IT Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

  • Department Support
  • Anstellungsart Vollzeit
  • Arbeitsort Aachen
  • Telearbeit 100 % Homeoffice möglich

Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen – von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen.

Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer führenden Software für Immobilienmakler. Herzstück ist unser CRM, das alle Funktionen bietet, die den Makleralltag erleichtern: von der Kontakt- und Objektverwaltung über die Immobilienvermarktung bis hin zu täglichen Geschäftsprozessen. Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du der persönliche Ansprechpartner für deine Kunden. Gemeinsam mit den Spezialisten aus unseren Fachteams findest du Lösungen für individuelle Anforderungen.

Stellenangebote beim technischen Support von onOffice

Deine Aufgaben

  • Berate unsere Kunden – erfahrene Immobilienmakler – zur optimalen Organisation ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung
  • Führe Schulungen durch und unterstütze die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen
  • Erstelle Dokumentvorlagen für Kunden vom Anschreiben bis zum Exposé
  • Organisiere Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support durch unsere Teams für Softwareentwicklung und Administration

Kundenberatung / 1st- und 2nd-Level-Support / CRM Software / Websites / IT-Projektorganisation / Training / Complaint Management

 

Dein Profil

  • Kenntnisse in IT-Anwendungen wie Web-, E-Mail- und Office-Konfiguration sind eine gute Voraussetzung für unseren Support – auch für IT-Quereinsteiger
  • Einfühlungsvermögen und Affinität zu Softwarelösungen sind die Voraussetzungen – das passt auch für ambitionierte IT Quereinsteiger
  • Aufgrund deiner bisherigen Berufserfahrung siehst du dich selbst als aufgeschlossen und konstruktiv in der Kommunikation mit Kunden
  • Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch – das passt gut zu unserem internationalen Unternehmen

 

Das ist dein neues Team

 

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Deine Bewerbung

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Dein Lebenslauf
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