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Ausbildung als Kauffrau/mann IT-System-Management (m/w/d)

  • Department Customer Success
  • Anstellungsart Ausbildung
  • Arbeitsort Aachen

    Technik, Organisation und Kundenkontakt – bei onOffice erwarten dich über 350 Kolleg:innen in vielfältigen Bereichen. Im Team Customer Success lernst du, IT-Systeme bei Kundinnen einzuführen, zu betreuen und zu optimieren – und verbindest IT-Know-how mit kaufmännischen Abläufen.

    onOffice aus Aachen entwickelt eines der führenden Systeme für Immobilienunternehmen in Europa – von CRM-Software über Websites bis zu Online-Marketing-Tools. Du arbeitest direkt an echten IT-Projekten mit und lernst, wie digitale Lösungen in der Praxis funktionieren.

    Direkt bewerben

    Jobs für Customer Success bei onOffice

    Willkommen bei onOffice

    • Start: 1. August 2026, Dauer: 3 Jahre
    • Praxis & Schule: 3-4 Tage Praxis bei uns in Aachen, 1-2 Tage Berufsschule
    • Ziel: Wir möchten dich nach der Ausbildung gerne übernehmen

    So sieht deine Ausbildung aus

    • IT-Systeme: Kund*innen bei ihren Anforderungen rund um unsere Software begleiten und beraten.
    • Projektmanagement: Angebote kalkulieren, Verträge vorbereiten und eigene Projekte umsetzen.
    • Präsentation: onOffice-Softwareprodukte und Websites vorstellen – online, auf Veranstaltungen oder direkt vor Ort.
    • Teamarbeit: Eng mit Spezialist*innen aus Softwareentwicklung, Support und Marketing zusammenarbeiten, um Projekte erfolgreich umzusetzen.

    Das ist uns wichtig

    • Ein guter Realschulabschluss oder (Fach-)Abitur.
    • Interesse an IT, Wirtschaft und Organisation.
    • Spaß daran, zu erklären, wie Software und IT-Lösungen eingesetzt werden.
    • Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch.
    • Kurz gesagt: Deine Ausbildung bei uns ist vielfältig, praxisnah und macht dich fit für die digitale Zukunft.

    Das ist dein neues Team

     

    Startklar mit System.

    Wie wir im Customer Success neue Kund:innen beraten, begleiten und zur erfolgreichen Nutzung unserer Software-Lösungen führen.

    Der Customer Success bei onOffice macht Kunden erfolgreich

    Customer Success – oder: Wie wir Kund:innen erfolgreich machen

    Customer Success hat ein herausragendes Ziel: Kundinnen und Kunden in…

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    Junge der hinter dem PC sitzt und in die Kamera lächelt

    Ausbildung mit Perspektive

    So beginnt eine Karriere – und wächst: Jede Karriere beginnt…

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    Come on! Deine Ausbildung bei onOffice startet

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    Drei Personen während eines Meetings

    Deine Zukunft beginnt hier – Vielfalt und Qualität in der Ausbildung

    Wir bilden aus, weil wir wir gute Leute gern fest…

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    Bei onOffice bist du willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Wir setzen auf Vielfalt und faire Chancen.

    FAQ – Ausbildung als Kauffrau/mann IT-System-Management (m/w/d) bei onOffice

    Was machen IT-Systemkaufleute bei onOffice?

    • Kunden zu unserer CRM-Software, Websites, Online-Marketing und Consulting-Themen beraten.
    • Kaufmännische Aufgaben übernehmen: Angebote kalkulieren, Verträge vereinbaren, Rechnungen erstellen.
    • Tätigkeiten in Prozessen, Projekten und Aufgaben organisieren – von Beginn an aktiv eingebunden.
    • IT, Computersysteme und Programme gehören zum täglichen Arbeitsalltag.

    Welche Voraussetzungen brauchst du?

    • Mindestens ein guter Realschulabschluss mit guten Noten in Mathematik, Deutsch, Informatik und Englisch.
    • Wichtiger als Noten ist deine persönliche Motivation und Teamfähigkeit.
    • Interesse an IT, Organisation und Kundenarbeit.

    Wie verläuft die Ausbildung?

    • Start: 1. August 2026
    • Dauer: 3 Jahre
    • Wechsel zwischen Praxis im Unternehmen und Theorie in der Berufsschule.

    Fachbereiche, die du kennenlernst:

    • IT-Systeme: Software bei Kund:innen einrichten
    • Datenmanagement: Kundendaten organisieren und verwalten
    • Service & Support: Kundenanfragen bearbeiten
    • Projektmanagement: Projekte und Aufgaben für Kund:innen steuern
    • Kaufmännische Aufgaben: Kosten- und Leistungsrechnungen; Verkaufsförderung: Zielgruppen analysieren und Marketingmaßnahmen umsetzen

    Welche Kompetenzen werden von dir erwartet?

    • Techniker: Interesse an Computern und Technik
    • Analytiker: Wert auf effiziente Prozesse und Abläufe, offen für Ideen und Verbesserungsvorschläge
    • Helfer: Freude daran, Kund:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und freundlich zu kommunizieren

    Wie viele Azubis gibt es bei onOffice?

    • 1–2 pro Jahr im Customer-Success-Team sowie weitere in anderen technischen und kaufmännischen Ausbildungsberufen und dualen Studiengängen.

    Werde ich nach der Ausbildung übernommen?

    • Wir übernehmen unsere Azubis gern in eine unbefristete Festanstellung, wenn alles passt.

    Welche Perspektiven bietet der Beruf?

    • Die Digitalisierung von Unternehmen schreitet immer weiter voran – in der Immobilienbranche und darüber hinaus.
    • Expert:innen, die IT-Systeme betreuen und Prozesse verstehen, sind stark gefragt.
    • Dies bietet hohe Jobsicherheit, gute Gehaltschancen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.

    Deine Kontaktperson

    • Anika Hüdepohl

      Anika Hüdepohl

      Human Resource Managerin
      für Sales International, Customer Success, Marketing, Ausbildung und Duales Studium