IT Support / Mitarbeiter Kundenservice Remote (m/w/d)

Department Support
Anstellungsart Vollzeit
Arbeitsort Remote

Telearbeit 100 % Homeoffice möglich

Im Technical Support bist du der persönliche Ansprechpartner für deine Kunden – von der Optimierung der Software-Einstellungen über die Installation neuer Funktionen bis zum Anwendertraining.

Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer führenden Software für Immobilienmakler. Herzstück ist unser CRM, das alle Funktionen bietet, die den Makleralltag erleichtern: von der Kontakt- und Objektverwaltung über die Immobilienvermarktung bis hin zu täglichen Geschäftsprozessen.

Stellenangebote beim technischen Support von onOffice

Deine Aufgaben

Berate unsere Kunden zur optimalen Organisation ihrer Daten und Objekte in der CRM Software onOffice enterprise.
Führe Schulungen durch und unterstütze die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen.
Erstelle Dokumentvorlagen für Kunden vom Anschreiben bis zum Exposé.
Organisiere Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support durch unsere Teams für Softwareentwicklung und Administration.

Kundenberatung / 1st- und 2nd-Level-Support / CRM Software / Websites / IT-Projektorganisation / Training / Complaint Management

Dein Profil

Ideal für Quereinsteiger: Wichtig ist Freude an Kundenberatung und Kommunikation per Telefon und Videocall.
Die Affinität zu anspruchsvollen Softwaresystemen erleichtert dir den Einstieg.
Es fällt dir leicht, deine Arbeit zu strukturieren und Aufgaben zu priorisieren.
Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1-Level) und gute Englischkenntnisse.

Das ist dein neues Team