Referenz von BAUR Immobilien GmbH

Erfolgreich mit onOffice

Es ist schön zu sehen, dass onOffice auf den Markt hört. Unsere Ideen wurden angenommen – das ist extrem cool und eine große Erleichterung.

Frank Baur, Geschäftsführer Baur Immobilien GmbH

Über Baur Immobilien

Das Verhältnis zwischen Backoffice und Immobilienberater ist bei BAUR Immobilien recht ungewöhnlich: „Auf 14 Makler kommen 18 Backoffice-Kräfte, weil wir sehr viel Organisation abdecken”, erklärt Frank Baur, Gründer und Geschäftsführer.

Das wahre – und ebenso ungewöhnliche – Alleinstellungsmerkmal der BAUR Immobilien GmbH ist die Vertragsfreiheit. „Wir arbeiten ohne bindende Verträge. Ein guter Makler braucht das nicht”, so Baur. Der Eigentümer kann seine Immobilie jederzeit privat verkaufen oder sich an weitere Makler wenden.

onOffice als einzige Alternative

BAUR Immobilien wechselte 2020 zu onOffice. „Zu diesem Zeitpunkt gab es aus unserer Sicht keine online-basierte Software am Markt, die unsere Anforderungen erfüllen konnte”, erinnert sich Baur. Die Vorgänger-Software war noch ein lokal installiertes Programm und die bereitgestellte Online-Lösung wurde dem Anspruch von Frank Baur und seinem Team bei weitem nicht gerecht.

Hinzu kam, dass die Angebote anderer Software-Anbieter für Frank Baur intransparent waren, indem Datenpakete mit versteckten Kostenerhöhungen verkauft wurden. „Bucht man bei onOffice, weiß man genau, was man kriegt – ohne versteckte Kosten. Alles klar und transparent – man fühlt sich sicher.”

Die Unabhängigkeit von großen Portalen ist für Frank Baur daher auch der größte Mehrwert von onOffice enterprise:

Es ist ein gutes Gefühl, die Software von einem der letzten autarken Anbieter am Markt im Einsatz zu haben.

Am meisten profitiert das Unternehmen vom Anfragenmanager, der bei BAUR Immobilien permanent im Einsatz ist, aber auch die Suchkriterien für Interessenten und die darauf basierende Immosuche sind nicht mehr wegzudenken. „Außerdem nutzen wir die onOffice App viel im Alltag, das ist eine große Unterstützung bei der mobilen Arbeit.”

Potenziale der Software entdecken

Seither läuft die Zusammenarbeit sehr gut, vor allem seit onOffice im Rahmen eines Consultings die Software genauso aufgesetzt hat, wie das große Team von BAUR Immobilien es für die täglichen Anforderungen braucht.

onOffice hat uns an die Hand genommen und ein individuelles Coaching für uns gemacht. Dabei wurde die Software genau auf die Arbeitsweise des Unternehmens abgestimmt. Wir haben viele Dinge gelernt, die wir noch gar nicht wussten, oder die wir vermisst haben.

Frank Bauer war besonders begeistert davon, dass onOffice offen für Optimierungsvorschläge ist, denn Ideen aus seinem Team wurden aufgenommen und letztendlich für alle Kunden umgesetzt. Konkret geht es um die Markierung für Terminbestätigungen in der Kalenderübersicht – diese wurde Ende 2023 auf Anregung von BAUR Immobilien realisiert.