ecodots GmbH
Die ecodots GmbH ist alles andere als ein klassischer Makler: Als innovativer Projektentwickler brauchen sie nicht alle Standardfunktionen in onOffice. Was sie sich stattdessen wünschen: Automatisierte Prozesse, die Kundenanfragen effizient beantworten und lästige Fleißarbeit reduzieren – genau hier konnte das Consulting-Team ansetzen!
Über die ecodots GmbH
Das Team um Sven-Hermann Pohlmann – bestehend aus mittlerweile 27 Mitarbeitenden – ist im nordfriesischen Bredstedt ansässig. Sie entwickeln im Land Schleswig-Holstein flächendeckend Ausgleichsmaßnahmen in Form von Ökopunkten, Waldersatzflächen, Gewässerausgleich und Knickersatz. Mit den von ecodots entwickelten Ausgleichsmaßnahmen werden in der Folge „Eingriffe in Natur und Landschaft“ kompensiert.
Wozu ein onOffice Consulting?
Die Software kann wahnsinnig viel. Unser Ziel war es, sie gezielter zu nutzen und ihre Möglichkeiten noch besser zu verstehen und auszuschöpfen.
Sven-Hermann Pohlmann, Geschäftsführer der ecodots GmbH
2018 starteten sie als kleiner Betrieb mit 5 Anwendern. Über die Jahre verdreifachten sich die Lizenzen und damit auch die Anforderungen an die Software. „Zu Beginn haben wir mit den Schulungsvideos gearbeitet, was schon sehr hilfreich war. Doch wir brauchten einen Profi, der ein tieferes Verständnis der Materie hat und einschätzen kann, ob unser Vorgehen wirklich zu uns passt“, ergänzt Sven-Hermann Pohlmann.
Step by step zur Wunschversion
Zunächst wurde eine ausführliche Analyse durchgeführt, um die Arbeitsschritte und genutzten Prozesse der ecodots GmbH zu verstehen. Das Experten-Team von onOffice erhielt so einen detaillierten Überblick, an welchen Stellen Arbeitsschritte optimiert werden können – angelehnt an die Anforderungen des Kunden. „Wir erstellten eine umfassende Wunschliste, die dann Schritt für Schritt auf ihre Umsetzbarkeit hin geprüft wurde“, so Sven-Hermann Pohlmann.
Das Ergebnis: Eine individuelle Lösung für die Projektentwicklung
„Einige Softwarefunktionen, wie die Exposéerstellung für Makler, sind für uns als Projektentwickler nicht relevant und wurden daher ausgeblendet“, erklärt Sven-Hermann Pohlmann. Neben dem Aussortieren von Inhalten kamen neue Funktionen hinzu: Es wurden maßgeschneiderte Statistiken erstellt und neue Prozesse eingeführt, beispielsweise um an jährliche Pachtzahlungen zu erinnern.
Besonders wichtig für die ecodots GmbH war die Automatisierung der Kundenanfragen. Dazu wurden verschiedene Portalfilter individuell auf die unterschiedlichen Flächen und Kunden abgestimmt. Nach Abschluss des Projekts haben die Teams die Ergebnisse gemeinsam besprochen und entsprechende Anpassungen vorgenommen.
Das Fazit nach dem Consulting
Die Antwort auf die Frage nach dem größten Mehrwert des Consultings ist für Sven-Hermann Pohlmann eindeutig: „Definitiv die eingesparten Arbeitsschritte! Dadurch sind nun Ressourcen frei, die wir für wichtigere Aufgaben nutzen können. Zuvor haben wir Kontaktdaten, die über unsere Homepage eingingen, manuell in onOffice eingepflegt – jetzt übernimmt die Software das automatisch.“
Die ecodots GmbH empfiehlt das onOffice Consulting weiter, weil …
- wichtige Arbeitsschritte dank automatischer Prozesse nicht vergessen werden.
- sie die Software jetzt optimal nutzen.
- sie sich aufwendige Fleißarbeiten sparen.
