Ausbildung als IT-Kaufmann (m/w/d)

FAQ – Ausbildung zum Kaufmann IT-System-Management (m/w/d) bei onOffice

Was machen IT-Systemkaufleute bei onOffice?

• Kunden zu unserer CRM-Software, Websites, Online-Marketing und Consulting-Themen beraten.
• Kaufmännische Aufgaben übernehmen: Angebote kalkulieren, Verträge vereinbaren, Rechnungen erstellen.
• Tätigkeiten in Prozessen, Projekten und Aufgaben organisieren – von Beginn an aktiv eingebunden.
• IT, Computersysteme und Programme gehören zum täglichen Arbeitsalltag.

Was macht das Customer Success Team bei onOffice?

• Dieses Team kümmert sich gezielt um unsere Neukunden und unterscheidet sich damit vom klassischen Support.
• Die Kolleg:innen begleiten Immobilienunternehmen ab dem Kauf unserer Software bei den ersten Schritten.
• Zum Alltag gehören die sichere Datenübernahme, die maßgeschneiderte Ersteinrichtung des Systems und Schulungen, um die Kunden für die Praxis fit zu machen.

Welche Voraussetzungen brauchst du?

• Ein guter Realschulabschluss oder ein (Fach-)Abitur mit guten Kenntnissen in Mathematik, Deutsch und Englisch sowie in Informatik (wenn dies unterrichtet wird).
• Wichtiger als Noten ist deine persönliche Motivation und Teamfähigkeit.
• Interesse an IT, Organisation und Kundenarbeit.

Wie verläuft die Ausbildung?

• Start: 1. August 2026
• Dauer: 3 Jahre
• Praxis im Unternehmen (3-4 Tage) und Theorie in der Berufsschule (1-2 Tage)

Fachbereiche, die du kennenlernst:

• IT-Systeme: Software bei Kund:innen einrichten
• Datenmanagement: Kundendaten organisieren und verwalten
• Service & Support: Kundenanfragen bearbeiten
• Projektmanagement: Projekte und Aufgaben für Kund:innen steuern
• Kaufmännische Aufgaben: Kosten- und Leistungsrechnungen
• Verkaufsförderung: Zielgruppen analysieren und Marketingmaßnahmen umsetzen

Welche Kompetenzen werden von dir erwartet?

• Techniker: Interesse an Computern und Technik
• Analytiker: Wert auf effiziente Prozesse und Abläufe, offen für Ideen und Verbesserungsvorschläge
• Helfer: Freude daran, Kund:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und freundlich zu kommunizieren

Wie viele Azubis gibt es bei onOffice?

• 1–2 pro Jahr im Customer-Success-Team sowie weitere in anderen technischen und kaufmännischen Ausbildungsberufen und dualen Studiengängen.

Werde ich nach der Ausbildung übernommen?

• Wir übernehmen unsere Azubis gern in eine unbefristete Festanstellung, wenn alles passt.

Welche Perspektiven bietet der Beruf?

• Die Digitalisierung von Unternehmen schreitet immer weiter voran – in der Immobilienbranche und darüber hinaus.
• Expert:innen, die IT-Systeme betreuen und Prozesse verstehen, sind stark gefragt.
• Dies bietet hohe Jobsicherheit, gute Gehaltschancen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten.