Junior Support Mitarbeiter (m/w/d) – Remote

Deine Aufgaben

• Hilf Anwenderinnen und Anwendern, unsere Software onOffice enterprise bestmöglich zu nutzen.
• Unterstütze und schule bei der Einrichtung neuer Softwaremodule.
• Passe Vorlagen individuell an – von Exposés bis zu Verträgen.
• Löse Support-Tickets schnell und zuverlässig und halte dein Wissen im Team fest.
• Arbeite eng mit unseren Expertinnen und Experten zusammen, um besonders knifflige Anfragen effizient zu lösen.

Kundenberatung / 1st-Level-Support / CRM-Software / Websites / Training / Ticketmanagement

Dein Profil

• Du bist ein echter Problemlöser, der Freude daran hat, Menschen weiterzuhelfen.
• Analytisches Denken fällt dir leicht, und du erkennst schnell, wo ein Problem liegt.
• Du hast Geduld und Empathie, weil du weißt, dass nicht jeder IT-Experte ist.
• IT-Affinität gehört zu dir, und du interessierst dich für Software und digitale Lösungen.
• Sehr gutes Deutsch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse – Französisch ist ein Plus.

Das ist dein neues Team