Projektmanager / Kundenberater im Customer Success (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Begleitung neuer Kund:innen bei der Einführung ihrer Software-Produkte und Beratung zu individuellen Lösungen.
• Planung von Projektzielen und Meilensteinen sowie Steuerung der Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Organisation und Realisierung passgenauer Softwareanpassungen.
• Schrittweise Einführung in die Software und individuelle Beratung für unsere Anwender:innen im täglichen Einsatz – wir bereiten dich intensiv darauf vor.
• Analyse und Optimierung von Prozessen sowie aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Teams.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung bzw. Studium oder Quereinsteiger:innen beispielsweise aus der Immobilienbranche.
• Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Software- oder IT-Umfeld.
• Exzellentes analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe zur Durchdringung komplexer Prozesse und technischer Zusammenhänge.
• Begeisterung für digitale Lösungen.
• Organisationstalent, Teamgeist und Freude daran, Wissen zu teilen und Kund:innen bei ihrem Lernerfolg zu begleiten.
• Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch C1+ und Englisch sowie gern weitere Fremdsprachen.

Das ist dein neues Team