VR Immo GmbH
Mit dem Ziel, Arbeitsabläufe zu beschleunigen und Prozesse effizienter zu gestalten, hat die VR Immo GmbH über das onOffice Consulting eine spannende Reise in die Welt der Automatisierung begonnen – und damit die Weichen für eine kontinuierlich professionelle Arbeitsweise gestellt.
Über die VR Immo GmbH
Mit Sitz in Mayen bietet die VR Immo GmbH umfassende Dienstleistungen rund um den Kauf, Verkauf und die Verwaltung von Immobilien. Durch die enge Zusammenarbeit mit den genossenschaftlichen Banken profitieren Kunden täglich von einem vertrauensvollen Service, der auf langjähriger Erfahrung und einem starken Netzwerk basiert.
Klarer Fokus auf Automatisierung
Das Consulting startete mit einem ausführlichen Erstgespräch, in dem die Ziele und Wünsche der VR Immo im Detail geklärt wurden. Für Guido Rink, den Geschäftsführer der VR Immo, stand fest: „onOffice bietet viele Funktionen – vieles davon kennen wir noch gar nicht. Unser Hauptanliegen war es, uns stärker mit Automatisierungen auseinanderzusetzen, um uns bei der Arbeit zu entlasten.“ Aus der ausgiebigen Bestandsaufnahme konnten ein Projektplan und die Reihenfolge der einzelnen Schritte festgelegt werden und schon ging es an die Umsetzung.
Das Ergebnis: vollautomatische Prozesse
Nach der Überarbeitung der Grundeinstellungen und der Integration von Statistiken folgte die Gestaltung der automatischen Prozesse: „Die Automatisierung endete bei uns nicht mit dem Anfragenmanager. Wir haben hier noch viele Schritte mithilfe des Prozessmanagers erweitert. Nur in wenigen Fällen reagieren wir manuell auf Anfragen. Die Umsetzung der Prozesse verlief reibungslos“, erklärt Guido Rink.
Neben der sauberen Abwicklung von Anfragen waren Guido Rink weitere Automatismen wichtig: „Wir legen großen Wert auf die Adressvervollständigung und Pflege der DSGVO-Speicherfristen.“
Um alle Teammitglieder mit ins Boot zu holen, wurde abschließend ein Firmentraining durchgeführt, bei dem die Neuerungen vorgestellt wurden.
Die VR Immo GmbH empfiehlt das onOffice Consulting weiter, weil …
- sie im gesamten Prozess rundum bestens betreut wurden.
- sich die Mitarbeitenden viel intensiver mit der Software auseinandersetzen.
- zahlreiche Automatismen ihren Arbeitsalltag erheblich erleichtern.
