IT Technical Support

Die Spezialisten für Domains, E-Mail und IT-Sicherheit: das IT Technical Support-Team!

Christian Maus, Team Manager Infrastructure Staff, onOffice

Support für Domains und E-Mails

Unsere Experten kümmern sich um alles rund um Domains, E-Mails und SPAM-Schutz – von der Einrichtung von A- und MX-Records bis zur Abstimmung mit Providern. Sie analysieren technische Probleme, setzen Kundenanforderungen um und sorgen mit passenden Einstellungen und Tools für eine reibungslose Kommunikation und effektive Spam-Prävention.

Christian Maus, Team Manager IT Technical Support

Immer lösungsorientiert, immer nah an unseren Kunden. Mit seinem Team arbeitet Christian eng mit Providern und unseren internen Fachabteilungen zusammen.

Kontakt aufnehmen

Das Team

Die Kolleg:innen sorgen dafür, dass Ihre digitale Kommunikation sicher, stabil und sorgenfrei läuft.

Alexander Fritsch

Junior Technical Support Administrator

Rosa Aceto

Junior Technical Support Administrator

Team IT Technical Support Arbeiten am Server

Aufgaben im IT Technical Support

Unsere Spezialisten sind Ansprechpersonen für alle technischen Fragen rund um Domains, E-Mail-Kommunikation und Sicherheit – und sorgen für stabile, zuverlässige Systeme für unsere Kunden.

Verwaltung von Domains: Registrierung, Transfer, DNS-Einträge, DKIM, DMARC, SPF
Technische Analyse und Lösung von Anfragen im Second-Level-Support
Abstimmung mit Providern und internen Fachabteilungen
Einrichtung und Betreuung von E-Mail-Lösungen inkl. Spam-Prävention mit Hornetsecurity
Dokumentation im Ticketsystem und Koordination offener Themen