Digital erfolgreich: Wie unser Consulting Makler:innen nach vorn bringt

Wer sind die Menschen hinter dem onOffice Consulting?

Unsere Consultants sind neben externen Berater:innen fester Bestandteil des onOffice Teams. Sie kommen direkt aus dem Customer Success Department und bringen jede Menge Erfahrung aus der Immobilienbranche mit. Ob aktuelle Markttrends, typische Herausforderungen im Makleralltag oder tiefes Wissen zur Software – das Team kennt sich aus und weiß, worauf es ankommt.

Ob Einzelmakler oder großer Filialbetrieb: Die Berater:innen begleiten Kund:innen unterschiedlichster Größenordnung. Was alle Projekte gemeinsam haben? Sie sind individuell. Statt Standardlösungen gibt’s bei uns maßgeschneiderte Konzepte – mit dem Ziel, nachhaltige Veränderungen anzustoßen.

„Viele Makler haben großartige Ideen – aber oft fehlt die Struktur, um diese erfolgreich umzusetzen. Ein gutes Beispiel ist das Thema Statistik: Der Makler hat eine Vorstellung vom Ergebnis, aber weiß nicht, wie er den Workflow in onOffice enterprise dafür organisieren muss. Genau da kommen wir ins Spiel“, erklärt Dennis Rüben.

Das onOffice Consulting-Team hilft also nicht nur bei der Umsetzung – sondern sorgt auch dafür, dass Kund:innen lernen, wie sie zukünftige Herausforderungen eigenständig angehen können.

„Unsere Beratung erspart vielen Maklern langes Ausprobieren. Wir bringen Struktur, Praxiserfahrung und ein tiefes Verständnis dafür mit, wie das Maklergeschäft funktioniert – und wie es sich optimal mit onOffice enterprise verbinden lässt“, so Dennis weiter.

Das Customer Success Department kennenlernen!

Warum das onOffice Consulting mehr ist als nur Software-Beratung

onOffice Consulting ist keine Anleitung zum Klicken – es geht um Strategie, Prozessverständnis und echte Partnerschaft. Unsere Berater:innen entwickeln gemeinsam mit den Kund:innen neue Workflows, automatisieren Prozesse und helfen dabei, Strukturen aufzubauen, die langfristig funktionieren.
Und das nicht nur mit Blick auf die Software – sondern mit echtem Verständnis für die Praxis. Denn nur wenn Software-Denken und Makler-Denken zusammenkommen, entstehen Lösungen, die den Unterschied machen.

„Unsere Arbeit beginnt mit dem Zuhören“, sagt Dennis. „Wir investieren viel Zeit in die Anforderungsanalyse und prüfen bereits vor dem ersten Gespräch, wie intensiv der Kunde onOffice enterprise nutzt. So können wir individuell beraten – mit Lösungen, die nicht nur gut klingen, sondern auch in der Praxis funktionieren.

Arbeiten im Consulting – was macht das Team so besonders?

Beratung heißt bei uns nicht nur: Plan schreiben und abgeben. Es bedeutet, Projekte zu begleiten, mitzugestalten und Erfolge mit den Kunden zu feiern. Der Job ist vielseitig, herausfordernd – und voller Lernchancen.

„Angefangen habe ich 2016 im After Sales – mit Software-Umstellungen bei kleineren Kunden“, erzählt Dennis. „Damals entstand ein Team, das im Prinzip das Gleiche gemacht hat wie heute die Projektleitung für Großkunden. 2020 wurden beide Bereiche schließlich zusammengeführt und das Consulting wurde zu einer festen Größe, auch für Bestandskunden. Seitdem bin ich mit dabei – und freue mich, von Anfang an Teil dieses großartigen Teams zu sein.“

Egal ob Quereinsteiger:in oder Branchenprofi – was zählt, ist:

• ein gutes Gespür für Prozesse
• Empathie im Kundenkontakt
• Lust auf Teamarbeit

Inside Consulting – Einblicke, die man so nicht im Handbuch findet

Wie läuft eine typische Beratung ab? Die kurze Antwort: Die gibt es nicht. Denn jeder Tag im Consulting ist anders – geprägt von individuellen Kundenwünschen, spezifischen Herausforderungen und einzigartigen Projektzielen. Genau das macht die Arbeit so spannend.

Der Einstieg ist oft eine einstündige Beratung – unkompliziert, unverbindlich und ideal, um erste Fragen zu klären. „Die Hürde aus Kundensicht ist niedrig und eine tolle Gelegenheit für einen ersten Austausch“, erklärt Dennis. Anschließend folgen Analyse-Workshops, in denen gemeinsam mit den Kund:innen Konzepte entwickelt werden – passgenau auf ihre Ideen und die Anforderungen der Praxis abgestimmt.

Was das onOffice Consulting dabei besonders macht: Unsere Berater:innen sind nicht nur Ansprechpartner, sondern echte Sparringspartner. „Wir nehmen die Ideen der Kund:innen auf, hinterfragen sie und entwickeln sie gemeinsam weiter“, so Dennis.

Das Ziel ist klar: praxistaugliche Lösungen zu entwickeln, die nicht nur in der Theorie überzeugen, sondern im täglichen Einsatz echten Mehrwert bieten. „Uns ist besonders wichtig, dass unsere Konzepte praxistauglich sind und den Makler:innen im Alltag wirklich weiterhelfen“, betont Dennis.

Fazit

Ob Einsteiger oder Power-User – wer onOffice enterprise noch besser nutzen will, ist beim Consulting-Team im Customer Success Department genau richtig. Mit Know-how, Herz und Struktur begleiten unsere Berater:innen Unternehmen auf dem Weg in die digitale Zukunft.

Und wer Lust hat, selbst Teil des Teams zu werden? Der sollte sich unbedingt bei uns umhören. Denn eines ist sicher: Im Consulting wird’s nie langweilig.