Softwarewechsel per Definition

Unter einem Softwarewechsel versteht man den geplanten Umstieg von einer bestehenden Softwarelösung auf ein neues System inklusive Datenübernahme, Prozessanpassung und Einarbeitung des Teams.

Wann Sie über einen Wechsel nachdenken sollten

Nicht jede Unzufriedenheit ist sofort ein Wechselgrund. Manchmal reicht eine Schulung, ein sauberer Prozess oder eine bessere Einrichtung. Kritisch wird es, wenn sich die gleichen Probleme wiederholen.

Typische Wechselsignale sind:

• Ihr Team braucht für einfache Aufgaben zu viele Klicks.
• E-Mails, Kontakte oder Aktivitäten sind nicht sauber dokumentiert.
• Portalanfragen landen doppelt, falsch oder unvollständig im System.
• Sie arbeiten regelmäßig außerhalb der Software weiter.
• Der Support reagiert zu langsam oder zu unpersönlich.
• Neue Mitarbeitende brauchen lange, bis sie sicher arbeiten.
• Wichtige Funktionen passen nicht zu Ihren echten Abläufen.
• Die Software wächst nicht mit Ihrem Unternehmen mit.

Makler ärgern sich selten nur über einzelne Funktionen. Meist geht es um den Alltag: zu wenig Übersicht, lange Wartezeiten, unklare Zuständigkeiten, fehleranfällige E-Mail-Prozesse oder fehlende persönliche Ansprechpartner.

Das ist wichtig für Ihre Entscheidung. Denn beim Wechsel geht es nicht darum, die längste Feature-Liste zu finden. Es geht darum, die größten Reibungspunkte in Ihrem Büro zu lösen.

Fragen Sie deshalb vor dem Wechsel nicht nur: „Was kann die neue Software?“ Fragen Sie auch: „Welche Probleme aus unserem Alltag verschwinden dadurch wirklich?“

Was beim Wechsel wirklich zählt

Der wichtigste Punkt ist nicht die schönste Oberfläche. Entscheidend ist, ob die neue Software Ihren Alltag zuverlässig trägt.

Datenmigration

Ihre Daten sind die Basis Ihres Geschäfts. Kontakte, Eigentümer, Interessenten, Immobilien, Aktivitäten, Dokumente und Historien dürfen beim Wechsel nicht irgendwo versanden.

Klären Sie vor dem Wechsel:

• Welche Daten liegen im alten System?
• Welche Daten sind aktuell, doppelt oder veraltet?
• Welche Historien müssen übernommen werden?
• Welche Dokumente sind geschäftskritisch?
• Wer prüft die Daten nach dem Import?
• Wie läuft der Übergang, wenn Ihr altes System noch aktiv ist?

Ein guter Anbieter spricht früh über Datenqualität. Denn nicht jede alte Datenbank ist sauber. Der Wechsel ist deshalb auch eine Chance, aufzuräumen.

Bei onOffice übernimmt ein erfahrenes Data Migration-Team die Übertragung in onOffice enterprise. Der Prozess umfasst Datenlieferung, Prüfung, Zuordnung und Import. So entsteht aus dem Wechsel kein Blindflug, sondern ein klarer Ablauf.

Einarbeitungsaufwand: Wie schnell arbeitet Ihr Team sicher?

Eine neue Software bringt nur etwas, wenn Ihr Team sie auch nutzt. Achten Sie deshalb auf eine Einführung, die zu Ihrem Büro passt.

Hilfreiche Fragen sind:

• Welche Aufgaben müssen am ersten Tag funktionieren?
• Welche Rollen gibt es im Team?
• Wer braucht welche Rechte?
• Welche Prozesse sollen direkt automatisiert laufen?
• Welche Schulungen gibt es für neue Mitarbeitende?
• Gibt es Ansprechpartner nach dem Start?

Planen Sie nicht alles auf einmal. Starten Sie mit den wichtigsten Abläufen: Kontakte, Objekte, Anfragen, Termine, E-Mails und Aufgaben. Danach können Sie Prozesse Schritt für Schritt ausbauen.

Vertragslaufzeiten: Was kostet warten?

Viele Maklerbüros bleiben zu lange bei ihrer alten Software, weil der Vertrag noch läuft. Das wirkt auf den ersten Blick vernünftig. Auf den zweiten Blick kostet jeder Monat mit ineffizienten Prozessen ebenfalls Geld.

Rechnen Sie deshalb ehrlich:

• Wie viel Zeit verliert Ihr Team pro Woche?
• Wie viele Anfragen bleiben zu lange liegen?
• Wie oft werden Daten doppelt gepflegt?
• Wie häufig entstehen Fehler durch manuelle Arbeit?
• Welche Chancen verpassen Sie, weil Prozesse nicht sauber laufen?

Das onOffice Wechslerangebot nimmt genau hier Druck raus: onOffice verrechnet die Kosten Ihrer jetzigen Lösung für die restliche Vertragslaufzeit bis zu 12 Monate.

Onboarding: Wer begleitet den Wechsel?

Ein Wechsel klappt besser, wenn Sie nicht allein vor einem neuen System sitzen. Achten Sie auf persönliche Ansprechpartner, klare Termine und eine Einführung, die zu Ihrem Büro passt.

onOffice begleitet den Wechsel mit persönlichen Ansprechpartnern und 4-Wege-Support: per Anruf, Rückruf, E-Mail oder AI Assistant. So bleibt der Kontakt nah, auch wenn Ihr Team schon produktiv arbeitet.

Typische Wechselhürden und wie Sie sie überwinden

„Wir haben gerade keine Zeit.“
Genau deshalb kann sich ein Wechsel lohnen. Wenn Ihre Software täglich Zeit kostet, wird der perfekte Moment nie kommen. Planen Sie den Wechsel in Etappen und starten Sie mit den Kernprozessen.

„Unsere Daten sind zu unübersichtlich.“
Dann ist der Wechsel ein guter Anlass zur Bereinigung. Legen Sie fest, welche Daten wirklich übernommen werden sollen. Alte Dubletten und Karteileichen müssen nicht in das neue System wandern.

„Unser Team hängt am alten System.“
Gewohnheit ist stark, auch wenn sie ineffizient ist. Binden Sie Ihr Team früh ein. Sammeln Sie die größten Herausforderungen und zeigen Sie, welche Abläufe künftig leichter werden.

„Wir haben Angst vor Ausfällen.“
Ein sauberer Wechselplan reduziert dieses Risiko. Arbeiten Sie mit festen Terminen, Testimporten und klaren Verantwortlichkeiten. Prüfen Sie vor dem Start, ob die wichtigsten Daten und Prozesse sitzen.

„Wir wissen nicht, ob die neue Software wirklich passt.“
Lassen Sie sich konkrete Alltagsszenarien zeigen. Nicht nur eine Demo mit Idealprozess, sondern Ihre echten Fälle: Anfrage bearbeiten, Suchprofil anlegen, Objekt veröffentlichen, E-Mail dokumentieren, Termin nachfassen.

Worauf Sie bei der neuen Maklersoftware achten sollten

Eine neue Software muss vor allem Ihren Arbeitsalltag erleichtern und mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
Achten Sie zudem darauf, dass Sie sich nicht nur für eine reine Software entscheiden, sondern für eine langfristige Partnerschaft. Regelmäßige System-Updates, eine kontinuierliche Weiterentwicklung und die stetige Anpassung an neue Markt- sowie Gesetzesschriften stellen sicher, dass Ihre Software zukunftssicher bleibt.

Warum onOffice enterprise für Ihren Wechsel interessant sein könnte

Mit onOffice enterprise bündeln Sie Kontakte, Immobilien, Aufgaben, E-Mails, Termine, Portale und Prozesse in einer zentralen Maklersoftware. Ganz gleich, ob Sie als Einzelmakler tätig sind oder ein Team mit über 50 Mitarbeitenden steuern: onOffice deckt alle Kernprozesse – von der Aquise über die Vermarktung bis zum Abschluss – modular ab, um Ihren Alltag klarer zu machen und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren.

Besonders beim Wechsel zählen drei Dinge: sichere Datenmigration, persönliches Onboarding und planbare Kosten. Genau hier setzt das onOffice Wechslerangebot an. Ihre bisherigen Softwarekosten werden für die restliche Vertragslaufzeit bis zu 12 Monate verrechnet. Dazu kommen persönliche Ansprechpartner, 4-Wege-Support und ein erfahrenes Team für die Datenmigration.

So wird aus dem Wechsel kein Sprung ins Kalte, sondern ein geplanter Neustart.

Welche Versicherungen brauchen Immobilienmakler?

Welche Versicherungen für Immobilienmakler sinnvoll sind, lässt sich pauschal nicht beantworten. Entscheidend sind unter anderem das eigene Geschäftsmodell, die angebotenen Leistungen, die Unternehmensgröße und die individuellen Risiken.

Grundsätzlich lässt sich zwischen betrieblichen Versicherungen und der persönlichen Absicherung selbstständiger Immobilienmakler unterscheiden.

Zu den relevanten betrieblichen Versicherungen gehören insbesondere:

• Vermögensschadenhaftpflicht bzw. Berufshaftpflicht
• Betriebshaftpflicht
• Rechtsschutzversicherung
• Cyber- und Medienversicherung
• je nach Tätigkeit weitere spezielle Versicherungen

Für selbstständige Immobilienmakler kommen zusätzlich persönliche Absicherungen wie Berufsunfähigkeits- und Krankenversicherung sowie die eigene Altersvorsorge hinzu.

Berufshaftpflichtversicherung und Vermögensschadenhaftpflicht für Immobilienmakler

Trotz der fehlenden gesetzlichen Pflicht zählt die Vermögensschadenhaftpflicht zu den wichtigsten Absicherungen im Makleralltag. Da Immobilienmakler im täglichen Geschäft hohe Vermögenswerte bewegen, können Fehler erhebliche finanzielle Folgen haben. Je nach Rechtsform haftet dabei nicht nur das Unternehmen mit seinem Betriebsvermögen: Einzelunternehmer und persönlich haftende Gesellschafter können im Schadensfall grundsätzlich auch mit ihrem Privatvermögen einstehen. Schon kleine Unaufmerksamkeiten in der Beratung, bei Objektangaben oder in Exposés können daher immense finanzielle Folgen haben.

Ein typischer Schadensfall zeigt das Risiko: Wird bei der Vermittlung eines Objekts eine fehlerhafte Wohnflächenberechnung an Kaufinteressenten weitergegeben und fordert die Käuferseite später eine Kaufpreisminderung, liegt ein sogenannter echter Vermögensschaden vor. Ohne passende Versicherung trägt das Maklerunternehmen solche Forderungen selbst.

Ist die Berufshaftpflicht für Immobilienmakler Pflicht?

Wer als Immobilienmakler tätig sein möchte, benötigt eine Gewerbeerlaubnis nach § 34c GewO. Eine allgemeine gesetzliche Versicherungspflicht besteht für reine Immobilienmakler dabei jedoch nicht. Der Abschluss einer Vermögensschadenhaftpflicht ist für sie vor allem aus Haftungs- und Risikogründen sinnvoll.

Anders verhält es sich bei Wohnimmobilienverwaltern, deren Tätigkeit ebenfalls unter § 34c GewO fällt. Für sie ist der Nachweis einer Berufshaftpflichtversicherung gesetzlich vorgeschrieben, um die Erlaubnis zu erhalten.
Für Wohnimmobilienverwalter schreibt der Gesetzgeber konkrete Mindestversicherungssummen vor. Diese liegen aktuell bei:

• 500.000 Euro pro Versicherungsfall
• 1.000.000 Euro für alle Versicherungsfälle eines Jahres

Auch Immobilienmakler sollten darauf achten, dass die gewählte Deckungssumme zum eigenen Geschäftsvolumen und den möglichen Schadenshöhen passt.

Weitere betriebliche Versicherungen für Immobilienmakler

Die Vermögensschadenhaftpflicht deckt primär finanzielle Schäden Dritter ab. Doch im Makleralltag existieren zahlreiche weitere Risiken, die über reine Vermögensverluste hinausgehen. Um einen Maklerbetrieb ganzheitlich abzusichern, empfiehlt sich daher ein modulares System verschiedener Gewerbeversicherungen für Makler.

1. Betriebshaftpflichtversicherung für Immobilienmakler

Während die Berufshaftpflicht bei echten Vermögensschäden greift, sichert die Betriebshaftpflichtversicherung für Immobilienmakler das Unternehmen bei Personen- und Sachschäden ab:

• Beispiel für einen Personenschaden: Bei einer Hausbesichtigung stolpert ein Kaufinteressent auf einer schlecht beleuchteten Treppe und zieht sich Verletzungen zu. Hat das Maklerbüro seine Verkehrssicherungspflicht verletzt, können daraus Forderungen nach Schadenersatz und Schmerzensgeld entstehen.
• Beispiel für einen Sachschaden: Bei einem Beratungsgespräch im Büro des Kunden wird versehentlich eine teure Designer-Vase umgestoßen.

Viele Versicherungskonzepte für Immobilienmakler kombinieren Vermögensschadenhaftpflicht und Betriebshaftpflicht in einer Police. Das kann sinnvoll sein, um zentrale Haftpflichtrisiken gebündelt abzusichern.

2. Rechtsschutzversicherung für Immobilienmakler

Immobiliengeschäfte bieten viel Streitpotenzial: etwa bei unbezahlten Maklerprovisionen, Konflikten mit Kunden oder Auseinandersetzungen rund um das eigene Büro. Eine Rechtsschutzversicherung für Immobilienmakler übernimmt je nach Tarif Anwalts-, Gerichts- und Verfahrenskosten.
Wichtig ist, dass der gewählte Rechtsschutz zu den typischen Risiken des Maklerbetriebs passt, zum Beispiel Vertragsrechtsschutz, Arbeitsrechtsschutz oder Mietrechtsschutz für gewerblich genutzte Räume.

3. Spezialversicherungen: Cyber- und Medien-Versicherung für Makler

Makler arbeiten mit cloudbasierten CRM-Systemen wie onOffice enterprise, führen digitale Kundenakten und nutzen Social Media sowie Online-Portale. Diese modernen Arbeitsweisen bringen zusätzliche Risiken mit sich.

Cyber-Versicherung: Ein Phishing-Angriff, Schadsoftware oder ein gehacktes E-Mail-Konto kann den Betrieb eines Maklerbüros erheblich stören. Besonders kritisch ist der Verlust sensibler Kundendaten, etwa Ausweiskopien, Finanzierungsunterlagen oder Vertragsinformationen. In solchen Fällen können Kosten für IT-Forensik, Datenwiederherstellung, Krisenkommunikation und mögliche Haftpflichtansprüche entstehen. Eine Cyber-Versicherung kann diese Kosten je nach Leistungsumfang abdecken.

Medienversicherung für Makler: Bei Exposés, Website-Inhalten oder Social-Media-Beiträgen können schnell rechtliche Fehler passieren. Wird etwa ein urheberrechtlich geschütztes Foto ohne passende Lizenz verwendet oder eine fremde Marke unzulässig genutzt, können Abmahnungen und Schadenersatzforderungen entstehen. Eine Medienversicherung für Makler kann solche Risiken je nach Tarif absichern, etwa bei Urheberrechts-, Markenrechts- oder Persönlichkeitsrechtsverletzungen.

4. Kautionsversicherung für Makler

Eine Kautionsversicherung ist keine klassische Absicherung des Maklerbetriebs, kann aber im Vermittlungs- oder Verwaltungsumfeld eine Rolle spielen. Statt eine Mietkaution als Geldbetrag zu hinterlegen, stellt ein Versicherer eine Bürgschaft.
Für Makler kann das relevant sein, wenn sie Mietinteressenten zu möglichen Kautionslösungen beraten oder zusätzlich in der Immobilienverwaltung tätig sind. Für den eigenen Betrieb ersetzt die Kautionsversicherung jedoch keine Haftpflicht-, Rechtsschutz- oder Vermögensschadenversicherung.

Die persönliche Absicherung: BU, Krankenversicherung und Altersvorsorge

Neben der Absicherung des Gewerbebetriebs sollten selbstständige Immobilienmakler auch ihre eigene Arbeitskraft und Gesundheit berücksichtigen. Fällt der Kopf des Unternehmens langfristig aus, kann das insbesondere bei kleineren Maklerunternehmen erhebliche Auswirkungen auf den Betrieb haben.

Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) für Makler

Die eigene Arbeitskraft ist für Selbstständige von besonderer Bedeutung. Krankheiten oder Unfälle können dazu führen, dass der Beruf langfristig nicht mehr ausgeübt werden kann. Eine Berufsunfähigkeitsversicherung zahlt unter den vereinbarten Voraussetzungen eine BU-Rente und kann damit einen Teil des wegfallenden Einkommens auffangen.
Bei der Auswahl sollten unter anderem die Höhe der BU-Rente, die Versicherungsbedingungen und die individuelle berufliche Situation berücksichtigt werden.

Krankenversicherung für Makler

In Deutschland besteht eine allgemeine Krankenversicherungspflicht. Selbstständige Immobilienmakler können grundsätzlich zwischen gesetzlicher Krankenversicherung (GKV) und privater Krankenversicherung (PKV) wählen. Welche Lösung passt, hängt unter anderem von Einkommen, Alter, Gesundheitszustand, Familienplanung und gewünschtem Leistungsumfang ab.

• Gesetzliche Krankenversicherung (GKV): Bei freiwillig versicherten Selbstständigen richtet sich die Beitragshöhe grundsätzlich nach den beitragspflichtigen Einnahmen.
• Private Krankenversicherung (PKV): Die Beiträge richten sich unter anderem nach dem Einstiegsalter, dem Gesundheitszustand, dem gewählten Tarif und den vereinbarten Leistungen.

Die Entscheidung sollte daher nicht allein anhand der aktuellen Beiträge, sondern mit Blick auf die langfristige persönliche Situation getroffen werden.

Altersvorsorge für selbstständige Makler

Auch die Altersvorsorge sollte frühzeitig mitgedacht werden. Je nach persönlicher Situation kommen unterschiedliche Vorsorgemöglichkeiten infrage.

Wichtig ist, die Altersvorsorge nicht isoliert zu betrachten, sondern gemeinsam mit Krankenversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung und der betrieblichen Absicherung. So lassen sich sowohl persönliche als auch unternehmerische Risiken berücksichtigen. Denn erst das Zusammenspiel aus betrieblicher Haftung und persönlicher Vorsorge sorgt für einen echten Rundumschutz.

Fazit: Versicherungen auf das eigene Maklergeschäft abstimmen

Ein guter Versicherungsschutz bedeutet nicht, möglichst viele Policen abzuschließen. Entscheidend ist, die Risiken abzusichern, die den Fortbestand des Maklerbüros wirklich gefährden können: etwa Vermögensschäden durch Beratungsfehler, Personen- und Sachschäden bei Terminen, Rechtsstreitigkeiten oder Cyberrisiken.

Da sich Immobilienwerte, Arbeitsweisen und Kundenstrukturen verändern, sollte der Versicherungsschutz regelmäßig überprüft werden. Ein jährlicher Check der bestehenden Verträge hilft zu klären, ob Deckungssummen, Bausteine und Ausschlüsse noch zum aktuellen Risiko passen.

Sinnvoll ist außerdem eine unabhängige Fachberatung. Sie kann dabei unterstützen, Überversicherung zu vermeiden, gefährliche Lücken zu erkennen und den Schutz auf das eigene Maklergeschäft abzustimmen.

Top-Features: AI Activity Chat & Neues Nova-Design

Die Aktivitätenverbuchung ist das Herzstück von onOffice enterprise. Sie wird nicht nur häufig automatisch befüllt (z. B. durch Anfragen oder Einträge aus dem Service-Portal), sondern auch für den Start wichtiger Prozesse genutzt. Genau weil wir wissen, wie wertvoll dieser Bereich für Ihre Workflows ist, haben wir ihn neu gedacht.

Mit dem neuen AI Activity Chat bringen wir künstliche Intelligenz noch tiefer in Ihre tägliche CRM-Arbeit. Individuelle Fragen beantwortet das System direkt auf Basis der im System hinterlegten Aktivitäten zu Immobilien und Adressen. Auch das lange Durchsuchen von Historien hat nun ein Ende: Der AI Activity Chat fasst komplexe Abläufe und Nachrichten verständlich für Sie zusammen. So bereiten Sie sich im Handumdrehen optimal auf anstehende Termine vor. Den Chat rufen Sie bequem über das Marketplace-Menü in Ihrer Aktionsleiste auf.

Damit die Arbeit mit Ihren Daten noch übersichtlicher wird, haben wir auch das Design der Aktivitäten- und Maklerbuchliste überarbeitet. Sie erscheint ab sofort im modernen Nova-Design und bieten praktische Vorteile für Ihren Arbeitsalltag:

• Direktzugriff ohne Umwege: Verknüpfte Adressen, Immobilien und Vorschaubilder sind auf den ersten Blick erkennbar und lassen sich mit einem Klick direkt aus der Liste öffnen.
• Schnellere Suche: Über das neu integrierte Suchfeld filtern Sie Einträge gezielt nach gewünschten Begriffen, ohne durch lange Tabellen scrollen zu müssen.
• Komfortable Bedienung: Vereinfachte Auswahl- und Navigationsfunktionen erleichtern die Mehrfachbearbeitung von Einträgen und sorgen für eine schnellere Datenerfassung.

Neue Features in onOffice enterprise

Benutzeroberfläche & Layout-Modernisierungen

Projektboard & Projektdetails

Das Projektboard unter Statistiken -> Projektübersicht präsentiert sich in einem vollständig überarbeiteten Layout für mehr Übersicht bei komplexen Projekten. Auch die Detailansicht verknüpfter Aufgaben, Termine und Aktivitäten wurde modernisiert und fügt sich nahtlos in das Erscheinungsbild der Software ein. So behalten Sie den aktuellen Projektstatus und alle zugehörigen Aufgaben im Blick.

Reiterübergreifende Administrations-Hinweise

Warnhinweise bei Immobilien sowie konfigurierte Administrations-Hinweise erscheinen in einem neuen, auffälligen Design. Durch die neue Platzierung unterhalb des Warnhinweises bleiben die Administrationshinweise im gesamten Datensatz sichtbar. Unabhängig davon, in welchem Unterreiter oder Browser-Tab Sie gerade arbeiten. Das hilft dabei, wichtige Objektinformationen bei der Datenerfassung nicht zu übersehen.

Einheitliche Kalender- & Benutzer-Popups

Die Warnhinweise im Kalender-Popup, die Ansicht für gesperrte Benutzer sowie das Popup „Benutzer-Statistiken“ (Statistiken > Benutzer) wurden an das moderne Nova-Design angeglichen. Die vereinheitlichte Darstellung sorgt für eine intuitive Bedienung und ein visuell harmonisches Arbeitsumfeld.

Optimierte Popups & Eingabemasken

Die Aufgaben-Box in der Seitenleiste, die SMS-Funktion, der Auswahldialog sowie die Maske für neue Benutzer erstrahlen im neuen Design. Die angeglichenen Oberflächen sorgen für eine bessere Orientierung und lassen Sie alltägliche Aufgaben noch schneller erledigen.

Farbliche Hervorhebung im Termin-Popup

Im Bearbeitungsfenster für Termine ist der Button für die Hauptfunktion in der Fußleiste farblich hervorgehoben. Sie erkennen die gewünschte Aktion sofort und schließen den Vorgang mit einem Klick ab.

Favoriten-Links & Dublettencheck

Das Fenster für Ihre Favoriten-Links sowie die Suche nach doppelten Kontakten wurden optisch an das aktuelle Software-Design angepasst. Die überarbeiteten Ansichten erleichtern Ihnen das Verwalten von Schnellzugriffen und das Bereinigen Ihrer Adressdaten.

Mehrere Aufgaben auf einmal erledigen

In der Aufgabenliste der App markieren Sie ab sofort mehrere To-Dos gleichzeitig als erledigt. Wählen Sie einfach die gewünschten Einträge aus und schließen Sie diese mit einem Klick über die Aktionsleiste ab.

PDFdesigner: Barrierefreiheit (BFSG) & schnellerer Serienversand

Barrierefreie PDFs nach BFSG

Vorlagen im PDFdesigner lassen sich ab sofort mit einem Klick barrierefrei taggen, damit Screenreader Inhalte optimal erfassen können. Bei neuen Exposés ist das Tagging automatisch aktiv; für bestehende Vorlagen schalten Sie die Funktion unter Grundeinstellungen > Sonstiges ein. Eine Statusanzeige in der Vorlagenleiste liefert Ihnen dabei jederzeit den Überblick über den BFSG-Status aller Dokumente. In Einzelfällen kann das Layout minimal verändert werden, etwa bei Tabellen oder Listen. Daher sollte das Exposé vor der Veröffentlichung noch einmal geprüft werden.

Schnellerer Serienmail-Versand von Exposés

Über die neue Kategorie „Exposé-Vorlage nach Adressbetreuer“ werden Dokumente nach Sprache und Betreuer gebündelt und nur einmalig erstellt. Das beschleunigt den Versand an mehrere Empfänger erheblich. Eine automatische Prüfung im PDFdesigner verhindert dabei Fehler bei der Verarbeitung persönlicher Daten.

Administrierbare Felder, Formulare & Rechte

Individuelle Hinweistexte an Feldern hinterlegen

Sie können Erklärungen nun direkt an jedem Feld in der Administration hinterlegen. Der Text wird beim Bewegen des Mauszeigers über das Feld angezeigt. So ersetzen Sie lange Hinweiszeilen und halten Ihre Formulare übersichtlich.

Flexibler arbeiten: Felder einfach zwischen Kategorien verschieben

In den Adress- und Objektmodulen verschieben Sie Felder ab sofort direkt von einer Kategorie in eine andere. Alle verknüpften Filter, Prozesse und Statistiken bleiben dabei voll funktionsfähig. So passen Sie Ihre Eingabemasken jederzeit an, ohne bestehende Workflows zu stören.

Feldfilter für Objekt-Unterreiter

Feldfilter funktionieren ab sofort auch auf Unterreitern im Immobilien-Modul. Dadurch blenden Sie einzelne Unterreiter für bestimmte Benutzergruppen gezielt ein oder aus. So zeigen Sie Ihren Mitarbeitern nur die Informationen, die sie wirklich benötigen, und halten die Eingabemasken aufgeräumt.

Individuelle Widerrufserklärung

Die Fußzeile im Online-Formular für die elektronische Widerrufserklärung lässt sich flexibel anpassen. Neben Anschrift und formatierbarem Text fügen Sie auf Wunsch Ihr Firmenlogo ein. So präsentieren Sie Interessenten eine durchgängig markengerechte Widerrufserklärung.

Datensatzrechte für Marketplace-API-Benutzer

Beim Vergeben von Datensatzrechten können Sie ab sofort gezielt Rechte für Marketplace-API-Benutzer festlegen. Das ermöglicht Ihnen, den Zugriff externer Marketplace-Dienste auf sensible Datensätze genau einzuschränken oder zu sperren.

Automatischer Logout bei Inaktivität

Aus Sicherheitsgründen werden Benutzer ab sofort automatisch abgemeldet, wenn die Software längere Zeit nicht genutzt wird. Standardmäßig greift dieser Logout nach 24 Stunden Inaktivität. In den Grundeinstellungen lässt sich der Zeitpunkt flexibel zwischen 15 Minuten und 24 Stunden anpassen oder auf die Option „Nie“ zurückstellen.

E-Mail-Client, Workflows & Transparenz

Termine direkt aus E-Mails per Klick aufrufen

Wird ein Termin direkt aus einer E-Mail heraus erstellt, erscheint jetzt im Aktionshinweis der E-Mail eine Verlinkung. Über diesen Link rufen Sie den Termin jederzeit mit nur einem Klick auf.

Optimierte E-Mail-Suche

Suchergebnisse lassen sich über Kacheln in der Aktionsleiste gezielt nach Ordner, Betreff oder Inhalt filtern. Bei Treffern aus verschiedenen Ordnern sehen Sie den jeweiligen Ordnernamen direkt neben der E-Mail in der Liste.

Maximale Transparenz bei Maklerverträgen

Die automatischen Bestätigungs-Mails nach Vertragsschluss wurden für Sie optimiert. Ab sofort sehen Sie auf einen Blick, welchen Punkten zugestimmt wurde und welche Inhalte unbestätigt sind. So profitieren Sie von einer durchgängig klaren Dokumentation und vermeiden Missverständnisse mit Ihren Kunden. Zusätzlich wurden die unterschiedlichen Schreibweisen des Bestätigungslinks vereinheitlicht. Die Formulierungen sind nun an die neue Modulbezeichnung „Maklervertrag“ angepasst.

Betreuerdaten dynamisch in Vorlagen einbinden

Über die neuen Makros _AdrBetreuerUserAdr* und _ObjBetreuerUserAdr* greifen Sie in E-Mail- und Dokumentvorlagen auf die Daten des verknüpften Adressdatensatzes eines Adress- oder Objektbetreuers zu. So binden Sie individuelle Signaturdaten oder benutzerdefinierte Adressfelder dynamisch in Ihre Schreiben ein.

Guard für MS-Graph Throttling einführen

Um zu verhindern, dass Ihr Postfach bei temporären Daten-Limits von Microsoft blockiert wird, drosselt onOffice enterprise die Anfragen ab sofort automatisch. Bei Erreichen des Limits zeigt das System eine klare Fehlermeldung inklusive der exakten Restwartezeit an.

CRM, Portale & Datenqualität

Echtes Kaufinteresse erkennen: Mehrfache Exposé-Aufrufe im Maklerbuch

Öffnet ein Interessent ein Web-Exposé mehrfach, wird dies als eigene Aktivität im Maklerbuch und in den Kontaktdaten vermerkt. Mehrfache Aufrufe innerhalb von 24 Stunden werden dabei automatisch zusammengefasst, um das Maklerbuch übersichtlich zu halten und echtes Kaufinteresse sofort zu erkennen. Aktivieren Sie dies in Ihren Einstellungen, um das Feature zu nutzen.

Anklickbare Links & automatische Adresskorrektur

Aktivierte Linkfelder in Listenansichten für Adressen oder Immobilien sind ab sofort direkt anklickbar. Zudem korrigiert das CRM beim Einlesen von Portalanfragen überflüssige Leerzeichen zwischen Straße und Hausnummer automatisch, was Ihnen saubere Daten ohne Nachbereitung sichert.

Mehr Übersicht im Widget „Suchkriterien mit Adressen“

In der Listenkonfiguration des Widgets „Suchkriterien mit Adressen“ stehen Ihnen ab sofort zusätzliche Felder zur Verfügung. Ergänzen Sie Ihre Listenansicht flexibel um Angaben wie Preise, Flächen, Zimmerzahlen oder Objekttypen. So sehen Sie die wichtigsten Suchkriterien Ihrer Kunden direkt auf einen Blick, ohne in die Detailansicht wechseln zu müssen.

Transparente Nachverfolgung: Letzter Bearbeiter bei Suchkriterien

In der Bearbeitungsmaske von Suchkriterien sehen Sie ab sofort nicht mehr nur das Änderungsdatum, sondern auch den Namen des jeweiligen Benutzers. So erkennen Sie auf einen Blick, wer ein Suchprofil zuletzt angepasst hat.

Schnittstellen & Portalanbindungen

Portal-Übertragungsfehler direkt im Klartext beheben

Technische Fehlermeldungen von API-Portalen übersetzt das Job-System ab dem 8. Oktober 2026 automatisch in verständliche Sprache inklusive konkreter Handlungsempfehlungen. Zusätzlich können Sie sich die Originalanmeldung des Portals in einer Lightbox anzeigen lassen. So erkennen Sie die genaue Ursache sofort und beheben Übertragungsfehler eigenständig ohne Support-Anfrage.

Automatische Umwandlung von Internet-Angaben

Angaben zum Internetanschluss Ihrer Immobilien werden bei der Übertragung an Immobilienportale automatisch in das jeweils geforderte Format umgewandelt. Das erspart Ihnen die manuelle Nachbearbeitung bei der Portalübertragung.

App-Features (iOS)

Liquid Glass-Unterstützung für ein modernes App-Design

Die onOffice App für iOS wurde auf Apples neues Liquid Glass Design vorbereitet. Navigation, Buttons und Inhalte passen sich nahtlos an die aktuellen iOS-Layout-Vorgaben an, sodass sich die App noch flüssiger und intuitiver bedienen lässt. Ihr Vorteil: Ein durchgängig modernes und vertrautes Nutzungserlebnis bei allen mobilen Arbeitsschritten auf Ihrem iOS Gerät.

Aufgabenpriorität direkt beim Erstellen festlegen

Wenn Sie unterwegs eine neue Aufgabe in der App anlegen, können Sie die gewünschte Priorität ab sofort direkt im Erstellungsprozess auswählen. Das erspart Ihnen ein nachträgliches Bearbeiten des Aufgaben-Datensatzes und sorgt dafür, dass dringende To-Dos im Team von Anfang an richtig eingeordnet und priorisiert werden.

Dokumente beim mobilen Upload direkt umbenennen

Beim Hochladen von Dokumenten oder Fotos in einem Adressdatensatz lässt sich der Dateiname ab sofort direkt in der App vor dem Upload anpassen. Dadurch vergeben Sie bereits unterwegs aussagekräftige Bezeichnungen und sparen sich die spätere Umbenennung.

Automatische Dublettenprüfung bei E-Mail-Kontakten

Beim Anlegen von Adressen aus E-Mails erkennt die App vorhandene Kontakte automatisch im Hintergrund. Das hält Ihre Datenbank auch mobil sauber und übersichtlich.

Vollständige Empfängernamen im E-Mail-Composer

Die Darstellung der Empfängernamen im mobilen E-Mail-Composer wurde vereinheitlicht und optimiert. Kontaktnamen werden ab sofort vollständig angezeigt. So erkennen Sie auch bei mehreren Empfängern auf den ersten Blick, an wen Ihre Nachricht geht.

onOffice WP-Websites

Service-Portal

Invite-only-Modus: volle Kontrolle über Registrierungen

Legen Sie fest, ob sich Interessenten frei im Service-Portal registrieren dürfen oder der Zugang nur über eine direkte Einladung durch Sie möglich ist. In der überarbeiteten Kachel „Accountverwaltung“ verknüpfen Sie neue Konten bequem aus der Adresssuche. Der genaue Status eines Nutzers ist durch farbige Indikatoren sofort erkennbar. Zeitlich begrenzte Links und automatische E-Mail-Workflows sorgen für eine sichere Verwaltung.

Überarbeitete Immobilienstatistiken

Die Immobilienstatistiken im Service-Portal stimmen ab sofort exakt mit den Auswertungen in onOffice enterprise überein. Sie profitieren von deutlich schnelleren Ladezeiten und einer korrekten, mehrsprachigen Datenausgabe.

Präzisere Suchaufträge mit regionalem Zusatz & Parent-Child-Logik

Interessenten können ihre Suchkriterien im Service-Portal noch präziser eingrenzen. Dafür lässt sich das Feld „Regionaler Zusatz“ aktivieren. Eine neuer Parent-Child-Logik erleichtert Ihnen die Standortauswahl: Wählen Kunden eine übergeordnete Region wie eine Stadt aus, werden alle zugehörigen Unter-Regionen automatisch markiert. Das vereinfacht die Eingabe für den Endkunden und liefert Ihnen detailliertere Suchprofile direkt ins CRM.

Individuelle Sortierung im Wertermittlungstool per Drag & Drop

Im Einstellungs-Wizard des Wertermittlungstools ordnen Sie aktivierte Formularfelder ab sofort ganz einfach per Drag & Drop in Ihrer Wunschreihenfolge an. Die Sortierung wird gespeichert und spiegelt sich direkt im Frontend-Formular wider. Feste Abschnitte wie „Ausstattung & Zustand“ bleiben logisch strukturiert, während Sie die übrigen Felder flexibel an Ihre Beratungsphilosophie anpassen können.

Perfekter Kartenausschnitt für Ihren Standort

Die Erstansicht der Karte im Formularschritt „Lage“ passt sich ab sofort dynamisch dem Land Ihres Unternehmens an. Interessenten sehen somit direkt den passenden geografischen Kartenausschnitt. Das beschleunigt die Navigation bei der Umgebungssuche spürbar.

Automatische E-Mail-Updates bei Änderungen auf der Merkliste

Halten Sie Interessenten automatisch über ihre Favoriten auf dem Laufenden: Im Marketplace Service lässt sich ab sofort eine Info-Mail für gemerkte Immobilien aktivieren. Ihre Kunden werden dadurch automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald sich der Kaufpreis oder der Vermarktungsstatus einer gemerkten Immobilie ändert.

Datenschutzkonformer Social Login mit „Sign in with Apple“

Bieten Sie Ihren Nutzern einen noch schnelleren Zugang zum Service-Portal: Über die neue Option „Sign in with Apple“ registrieren und melden sich Kunden datenschutzkonform mit ihrer Apple-ID an. Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse werden direkt im Profil hinterlegt. Administratoren können das Feature mit einem einfachen Toggle in den Grundeinstellungen des Marketplace Service aktivieren.

Neuer Bilder-Lightbox-Modus & modernisiertes Galerie-Layout

Galeriebilder auf Ihrer Website lassen sich von Interessenten nun per Klick in einer komfortablen Lightbox-Großansicht öffnen und durchblättern. Neben dieser Detailansicht wurde die Galerie-Darstellung über alle Themes hinweg überarbeitet, um eine durchgehend moderne und sortierte Präsentation Ihrer Immobilienfotos zu garantieren.

Neue Iframe-Anbieter:
Brandtiger Sofortrechner & Maklersieger-Siegel

Erweitern Sie Ihre WordPress-Website um zwei neue Integrationen: Der Immobilien Sofortrechner (Brandtiger) sowie das Maklersieger-Siegel lassen sich ab sofort als Iframe einbinden. So binden Sie zusätzliche Interaktionsmöglichkeiten und Vertrauenselemente ohne Programmieraufwand direkt auf Ihrer Website ein.

Wertermittlung: Berater automatisch als Betreuer zuweisen

Bei Anfragen über das Wertermittlungsformular kann der identifizierte Berater ab sofort nicht nur als Ansprechpartner des Objekts hinterlegt werden. Das System trägt ihn auf Wunsch automatisch als Betreuer der Immobilie sowie als Betreuer des neu angelegten Adressdatensatzes in onOffice enterprise ein. Das sichert eine klare Zuständigkeit im Team ab der ersten Sekunde.

ProvenExpert: Freie Auswahl aller fünf Sterne-Widgets im Footer

Im ProvenExpert-Modul für die Fußzeile Ihrer WordPress-Website stehen Ihnen ab sofort alle fünf offiziellen Widget-Varianten zur Auswahl. Dadurch binden Sie genau das Bewertungs-Design in Ihre Website ein, das Sie bei ProvenExpert konfiguriert haben, und sorgen für ein stimmiges Gesamtbild.

Verbesserte Umkreissuche mit Postleitzahl im Dropdown

Die Ortssuche kombiniert standartmäßig den Ortsnamen mit dem dazugehörigem Landkreis. Erfolgt eine Suche direkt über eine Postleitzahl, wird diese zusätzlich mit aufgeführt. Das verhindert Fehler bei doppelt vorkommenden Ortsnamen und sorgt für exakte Suchergebnisse. Für ausländische Adressen ohne PLZ greift automatisch eine angepasste Ansicht.

Marketplace-News

Erweitern Sie den Funktionsumfang Ihres CRM-Systems durch unsere neuen Partner-Services im onOffice Marketplace:

immowelt – Seller Leads: Eigentümer-Kontakte direkt im CRM erhalten

Mit immowelt Seller Leads sichern Sie sich den direkten Zugang zu verkaufsbereiten Eigentümern aus dem immowelt-Netzwerk. Je nach gewähltem Paket erhalten Sie verifizierte oder zusätzlich telefonisch vorqualifizierte Eigentümer-Kontakte aus Ihren bevorzugten PLZ-Gebieten. So sprechen Sie potenzielle Verkäufer genau zum richtigen Zeitpunkt an. Sämtliche Leads und Objektdaten werden dabei automatisch direkt in onOffice enterprise eingespielt.

Preis: ImmoLeads – 49 € / Lead | ProfiLeads – 349 € / Lead

grundriss.com: Professionelle Grundrisse, Wohnflächen & Vermessungen bestellen

Über grundriss.com bestellen Sie hochwertige Immobilienunterlagen direkt aus onOffice enterprise heraus. Das Angebot umfasst individuell aufbereitete Grundrisse, exakte Flächenberechnungen sowie professionelle Gebäudevermessungen für Wohn- und Gewerbeimmobilien. Nach der digitalen Auftragsübermittlung bearbeitet ein interdisziplinäres Expertenteam Ihre Daten qualitätsgeprüft – für verlässliche Unterlagen bei Vermarktung, Finanzierung und Dokumentation.

Preis: Grundrisse ab 18 € | Wohnflächenberechnungen ab 84 € | Vor-Ort-Vermessungen ab 899 €

AIXpose: Fotos optimieren, Digital Staging & Videos erstellen

AIXpose bündelt Ihre gesamte visuelle Objektvermarktung direkt in onOffice enterprise. Optimieren Sie Immobilienfotos automatisch per KI, inszenieren Sie Räume virtuell neu oder erstellen Sie 2D- oder 3D-Grundrisse sowie ansprechende Immobilienvideos für Immobilienportale und Social Media – schnell, intuitiv und ganz ohne externe Software.

Preis: Creditsystem – 50 Credits für 40 € | 150 Credits für 120 €

Firmen-News

Ab dem 13. Oktober 2026 startet unser neues Format rund um den aktuellen Release. Jeden Monat zeigen wir Ihnen ausgewählte Highlights anhand von praxisnahen Beispielen. Im Anschluss haben Sie Zeit, uns bei unserer offenen Q&A-Runde all Ihre Fragen zu den Neuerungen zu stellen.

Wir freuen uns auf Sie!

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Käufer schauen auf das Licht, bevor sie auf den Grundriss schauen

Fragt man Käufer, was sie suchen, fängt kaum jemand mit Quadratmetern an. Sie beschreiben ein Gefühl: eine helle Küche für den Morgenkaffee, einen Garten mit Abendsonne, ein Arbeitszimmer, in dem um zwei Uhr nachmittags noch keine Lampe brennt. Das sind keine Nebensächlichkeiten. Licht bestimmt Wohnkomfort, Stimmung, Heizkosten — und am Ende, wie gern jemand nach Hause kommt.

Dass Sonne zählt, wissen Makler längst. Schwierig war immer nur, sie so zu beschreiben, dass die Aussage über den einen Nachmittag hinaus trägt, an dem der Interessent zufällig vor Ort ist.

Das Problem mit der Sprache

Seit Jahrzehnten kreist die Branche um dieselben drei Wörter: hell, sonnig, lichtdurchflutet. Keines davon ist messbar, und bei der Zweitbesichtigung zu einer anderen Tageszeit verliert jedes an Kraft. Wer eine Wohnung an einem klaren Juninachmittag sieht, weiß noch nichts darüber, wie dieselbe Küche an einem trüben Novembermorgen wirkt.

Diese Lücke zwischen Eindruck und Wirklichkeit kostet schleichend Glaubwürdigkeit. Zu vermeiden war sie bisher kaum: Das Licht einer Immobilie ließ sich praktisch nur beurteilen, indem man sich selbst hinein stellte.

Was die Zahlen sagen

Im März 2026 haben die US-Immobilienplattform Redfin und Ipsos gut 1.000 Menschen in den USA befragt — und damit belegt, was Makler seit Jahren aus dem Bauch heraus verkaufen. Die Erhebung stammt aus den USA, ihre Kernaussage zum Zusammenhang von Licht und Wohnzufriedenheit ist aber weit darüber hinaus relevant:

• 44 % würden kleiner und heller wohnen statt größer und dunkler. Umgekehrt entscheiden würden sich nur 24 %.
• Für 11 % ist Sonnenlicht bei der Wohnungssuche nicht verhandelbar. Nur 3 % sagen, es spiele überhaupt keine Rolle.
• Rund 69 % geben an, dass die Lichtmenge in den eigenen vier Wänden ihre Wohnzufriedenheit beeinflusst.
• Wer sein Zuhause als sonnendurchflutet beschreibt, kommt auf einen Zufriedenheitswert von 77 %. In dunkleren Wohnungen sind es 47 % — ein Abstand von 30 Prozentpunkten.
• Am meisten Wert auf Licht legen die Babyboomer: 54 % würden Wohnfläche gegen bessere Sonne tauschen.

Kurz gesagt: Beim direkten Vergleich zweier Objekte kann Licht so schwer wiegen wie Größe. Gut zu wissen, wenn eine kleinere, helle Wohnung gegen ein größeres, dunkleres Objekt in der Nachbarschaft antritt.

Wie sich diese Vorliebe auf Immobilienportalen im Verhalten niederschlägt, zeigen die Daten von Shadowmap-Kunden.

Die österreichische Plattform willhaben hat Shadowmap in ihre Inserate integriert. Nutzer, die dort die Sonneneinstrahlung eines Objekts prüfen, erzeugen 10,7 % mehr Leads als andere Nutzer. Grundlage sind 38.854 Standorte, gemessen zwischen 9. November 2024 und 6. Februar 2025 auf willhaben.at.

Neho.com beobachtet dasselbe Muster im Verkaufstrichter: Je näher die Nutzer am Kauf sind, desto häufiger greifen sie zu Shadowmap. Im September 2025 nutzten es 9,7 % während der Suche. Unter jenen, die anschließend tatsächlich gekauft haben, waren es 59,4 %.

Dass Licht auch preislich zu Buche schlägt, legt eine neuseeländische Studie nahe: Jede zusätzliche Stunde täglicher Sonne ging dort mit einem um 2,6 % höheren Immobilienpreis einher (Quelle).

Vom Bauchgefühl zur Kennzahl

Einen solchen Wandel hat die Branche schon einmal erlebt. Der Energieausweis hat aus der vagen Verkäuferaussage über die „effiziente Heizung“ eine Kennzahl gemacht, die Käufer vergleichen können. In Deutschland und Österreich muss er heute vorliegen, bevor ein Objekt überhaupt vermarktet werden darf.

Beim Sonnenlicht hat dieser Schritt länger gedauert, weil es sich schwerer fassen lässt als eine Effizienzklasse. Wie viel Sonne ankommt, hängt von Ausrichtung, Nachbarbebauung, Jahreszeit und Uhrzeit ab — Faktoren, die sich laufend ändern. Deshalb blieb Licht so lange Ermessenssache, und deshalb gibt es verlässliche Modelle erst seit Kurzem.

Sonnenlicht bekommt einen Wert

Heute lässt sich modellieren, wie die Sonne im Tages- und Jahresverlauf auf ein Objekt fällt: wann der Garten Abendsonne bekommt, welche Räume das erste Morgenlicht abbekommen, wo der Anbau des Nachbarn im Winter Schatten wirft. Shadowmap liefert diese Modellierung, die 3D Sonnenvisualisierung zeigt sie und Sunscore verdichtet sie zu einem Wert zwischen 0 und 100. In den USA ist beides bereits in Exposés integriert, und über CRM-Anbindungen wie onOffice erreichen sie zunehmend auch Makler in Deutschland und darüber hinaus.

Bisher hieß es: „Das Haus bekommt viel Sonne.“

Heute lässt sich mit einer Zahl belegen, wie viel Morgenlicht es übers Jahr tatsächlich bekommt.

Sonnengeometrie muss dafür niemand verstehen — weder Makler noch Käufer. Gefragt ist eine schnelle, vergleichbare Antwort auf eine einfache Frage: Hat diese Wohnung besseres Licht als die andere auf der Shortlist?

Wie Makler mit Sonnenlichtdaten arbeiten

Besichtigungstermine bewusst legen. Zeigt sich ein Objekt im Abendlicht von seiner besten Seite, sagen Sie das — und bieten Sie neben dem Termin untertags auch einen am Abend an. Wer ein nach Westen ausgerichtetes Wohnzimmer nur um zehn Uhr vormittags sieht, verpasst das Beste daran.
Über einzelne Räume sprechen. „Lichtdurchflutet“ pauschal über ein ganzes Objekt zu sagen, weckt Skepsis. „Die Küche hat von etwa sieben bis elf Uhr direkte Sonne“ ist konkret, überprüfbar und überzeugt deutlich mehr.

Licht gegen Quadratmeter ins Feld führen. Wenn Interessenten stark auf die Fläche schauen, verschafft viel Tageslicht dem kleineren Objekt ein echtes Argument. Laut Redfin wären 44 % der Käufer genau zu diesem Tausch bereit.

Saisonale Unterschiede ansprechen. Ein Garten, der im Juli traumhaft ist, kann den halben Winter im Schatten liegen. Wer das erst nach dem Einzug merkt, erinnert sich gut an den Makler, der es verschwiegen hat.

Den Wert als Gesprächsaufhänger nutzen. Ein hoher Sunscore ist ein guter Einstieg. Erleben müssen Käufer den Raum trotzdem selbst.

Konkretes ins Exposé schreiben. „Morgensonne in der Küche, Abendlicht im Garten“ liest sich wie eine brauchbare Information und nicht wie austauschbare Werbesprache. Solche Angaben werden Käufer bald ebenso erwarten wie Wohnfläche und Energiekennwert.

Die eine Einschränkung, die Käufer kennen sollten

Ein Punkt gehört offen dazu: Sonne auf der Fassade und Helligkeit im Raum sind nicht dasselbe. Ein Wert, der auf 3D-Modell und Schattenanalyse beruht, zeigt, wie viel Sonne die Außenflächen eines Gebäudes erreicht. Fenstergröße, Verglasung, Raumtiefe und Einrichtung berücksichtigt er nicht — und genau die entscheiden mit, wie viel von diesem Licht drinnen ankommt.

Richtig erklärt macht diese Unterscheidung den Wert sogar nützlicher. Käufer stellen bessere Fragen und erkennen schneller, welche Objekte einen zweiten Blick verdienen. Wie sich ein Raum anfühlt, zeigt am Ende weiterhin die Besichtigung.

Makler, die den Unterschied von sich aus erklären, gewinnen eher Vertrauen als jene, die die Zahl für sich sprechen lassen.

Käufern geben, was ihnen wirklich weiterhilft

An Informationen mangelt es Käufern nicht. Exposés liefern Fotos, Grundrisse, Energieausweise, Vergleichspreise. Was fehlt, sind Angaben, die helfen, sich das Leben in einem Objekt vorzustellen — statt nur zu sehen, wie es auf Fotos aussieht.

Sonnenlicht ist eine der letzten großen Eigenschaften einer Immobilie, die sich bisher kaum messen und vergleichen ließ. Wichtig war es Käufern immer. Sagen ließ sich darüber selten mehr als „schön hell hier“. Mit belastbaren Daten können Makler über Licht endlich fundiert sprechen, statt sich auf Adjektive zu verlassen.

Hinweis: Dieser Artikel ist ein Gastbeitrag von Shadowmap.

Welche Maklersoftware passt zu meinem Maklerbüro?

Eine passende Maklersoftware verbindet Ihre Immobilien, Kontakte, Termine, E-Mails, Portale und Prozesse an einem Ort. Wichtig sind Portalanbindungen, Skalierbarkeit, einfache Bedienung, sicheres Datenhosting, gute Einstiegsschulungen und genug Funktionstiefe für Ihr Wachstum. Wenn eines dieser Kriterien fehlt, entstehen oft Doppelarbeit, Datenlücken oder teure Wechsel nach kurzer Zeit.

Kriterien zur Auswahl der richtigen Software

• Portalanbindung und Unabhängigkeit
• Skalierbarkeit vom Einzelmakler bis zum Netzwerk
• Onboarding und Begleitung beim Einstieg
• Datensicherheit und Serverstandort
• Funktionstiefe vs. Einfachheit
• Inhabergeführt oder konzerngebunden

1. Portalanbindung und Unabhängigkeit

Portale sind für viele Maklerbüros ein zentraler Vertriebskanal. Ihre Software sollte daher starke Schnittstellen zu relevanten Immobilienportalen bieten.
Es geht aber nicht nur darum, wie viele Portale angesteuert werden können. Entscheidend ist die Praxis: Werden Preisänderungen sofort übernommen? Klappt die Zuordnung der Anfragen automatisch? Gibt es einen sauberen Portalabgleich?

• Wenn die Portalanbindung erfüllt ist:
  Sie pflegen Objektdaten einmal und spielen sie gezielt aus. Ihr Team spart Zeit und reduziert Fehler.
• Wenn die Portalanbindung fehlt:
  Ihr Büro arbeitet doppelt. Änderungen landen verspätet online. Bilder, Preise oder Statusangaben sind nicht einheitlich. Das wirkt schnell unprofessionell.

Achten Sie auch auf Unabhängigkeit. Eine gute Lösung bindet Sie nicht an einen einzigen Vertriebskanal. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Vermarktung.

Positives Praxisbeispiel:
Ein Preis wird im System um 20.000 € gesenkt. Über die automatische Schnittstelle wird der neue Preis sofort synchron auf allen angebundenen Portalen aktualisiert. Kaufinteressenten sehen überall dieselben Daten, und Anfragen werden direkt dem richtigen Objekt zugewiesen.

Negatives Praxisbeispiel:
Ein Preis wird um 20.000 € gesenkt, aber ein Portal übernimmt die Änderung nicht automatisch. Kaufinteressenten beschweren sich über unterschiedliche Angaben, und das Team verbringt wertvolle Zeit mit Schadensbegrenzung am Telefon.

2. Skalierbarkeit vom Einzelmakler bis zum Netzwerk

Büros verändern sich. Heute stellen Sie eine neue Assistenz ein, morgen kommt ein weiterer Standort hinzu oder ein Netzwerk entsteht.

Ihre Software sollte diesen Weg mühelos mitgehen.

• Wenn die Skalierbarkeit erfüllt ist:
  Nutzt Ihr Team genau die Werkzeuge, die aktuell nötig sind – und schaltet Rollen, Rechte oder Standorte einfach frei, wenn es soweit ist.
• Wenn die Skalierbarkeit fehlt:
  Behelfen Sie sich bald mit Provisorien. Im schlimmsten Fall steht nach ein paar Jahren schon der nächste Wechsel an.

Achten Sie deshalb darauf, wie gut sich Berechtigungen, Auswertungen und Teamstrukturen anpassen lassen.

Positives Praxisbeispiel:
Ein Maklerbüro wächst von 4 auf 9 Mitarbeitende an zwei Standorten. Dank flexibler Rechtestrukturen lassen sich neue Zugänge und Standortrechte in wenigen Klicks einrichten – das Team arbeitet sofort produktiv und datenschutzkonform zusammen.

Negatives Praxisbeispiel:
Ein Maklerbüro wächst von 4 auf 9 Mitarbeitende an zwei Standorten. Da das System keine getrennten Rechtestrukturen unterstützt, sehen alle Mitarbeitenden plötzlich sämtliche Kundendaten des anderen Standorts – Datenschutzkonflikte und Verwirrung inklusive.

3. Onboarding und Begleitung beim Einstieg

Eine neue Software lädt man nicht einfach kurz herunter und legt los.

Ein Softwarewechsel ist ein Vorgang, kein Programm. Bestehende Daten müssen sauber übertragen werden, Abläufe verändern sich und Ihr Team braucht Sicherheit im Umgang mit dem neuen System.

Deshalb zählt der Einstieg genauso wie die Funktion selbst.

• Wenn das Onboarding erfüllt ist:
  Fühlt sich das gesamte Team schnell wohl, Fragen werden direkt geklärt und die Software wird ab Tag eins gerne genutzt.
• Wenn das Onboarding fehlt:
  Greifen alle schnell wieder zu alten Insellösungen, legen Dateien lokal ab und die Hälfte läuft weiterhin manuell.

Fragen Sie vor der Entscheidung konkret nach dem Onboarding. Gibt es Schulungen? Persönliche Ansprechpersonen? Einen klaren Ablauf für den Start? Werden Ihre Daten strukturiert übernommen? onOffice unterstützt Neukunden beispielsweise mit einem speziellen Wechslerangebot, das einen unkomplizierten Umstieg, professionellen Datenimport und individuelle Schulungen garantiert.

Positives Praxisbeispiel:
Dank einer strukturierten Einarbeitung mit persönlichen Ansprechpersonen und Schulungen werden die Bestandsdaten nahtlos übernommen. Das Team findet sich sofort im neuen System zurecht und arbeitet ab dem ersten Tag sicher und effizient.

Negatives Praxisbeispiel:
Nach dem Wechsel wird das Team ohne Schulung allein gelassen. Aus Überforderung führen zwei Mitarbeitende heimlich ihre alten Excel-Listen weiter, sodass wichtige Kundendaten veralten und doppelt gepflegt werden.

4. Datensicherheit und Serverstandort

Sie arbeiten täglich mit vertraulichen Informationen: Eigentümerdaten, Finanzen, Verträge, Notizen und persönliche E-Mails.

Hier darf es keine Kompromisse geben.

• Wenn die Datensicherheit erfüllt ist:
  Sind Ihre Daten bestmöglich geschützt, Rechte klar verteilt und Sie arbeiten mit einem beruhigenden Gefühl.
• Wenn die Datensicherheit fehlt:
  Riskieren Sie Ausfälle, Datenschutzprobleme und im Zweifel das Vertrauen Ihrer Kunden.

Werfen Sie einen genauen Blick auf Serverstandorte, Backup-Routinen und DSGVO-Konformität – vor allem bei cloudbasierten Systemen.

Positives Praxisbeispiel:
Ein Maklerbüro nutzt eine Software mit deutschem Serverstandort und transparenter DSGVO-Konformität. Bei Datenschutzprüfungen oder Anfragen von Kunden können Zertifikate und Rollenkonzepte sofort vorgelegt werden – das schafft Vertrauen und Sicherheit.

Negatives Praxisbeispiel:
Ein US-gehosteter Dienst ändert überraschend seine Datenschutzbestimmungen. Das Büro muss unter Zeitdruck nachweisen, dass die Datenübermittlung in die USA den rechtlichen Vorgaben für Drittlandtransfers gemäß Art. 44 ff. DSGVO entspricht – etwa über eine gültige Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) oder vereinbarte EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

5. Funktionstiefe vs. Einfachheit

Mehr Funktionen bedeuten nicht automatisch mehr Erfolg. Wichtig ist, dass die Software genau zu Ihrer Arbeitsweise passt.
Ein kleines Büro sucht oft schnelle Eingaben, übersichtliche Masken und praxiserprobte Vorlagen. Mit wachsender Teamgröße gewinnen Automatisierungen, Rechtesysteme und Berichte an Bedeutung.

• Wenn die Funktionstiefe erfüllt ist:
  Haben Sie ein System, das sich heute einfach bedienen lässt und morgen Ihre Entwicklung unterstützt.
• Wenn die Funktionstiefe fehlt:
  Stoßen Sie entweder schnell an Grenzen oder stehen vor einem Monster an Software, das niemand gerne bedient.

Unser Tipp für den Test: Spielen Sie echte Fälle aus Ihrem Alltag durch – Objekt anlegen, Exposé versenden, Anfragen verarbeiten, Portalabgleich starten. So merken Sie sofort, ob sich die Software flüssig anfühlt.

Positives Praxisbeispiel:
Eine Assistentin wählt mit zwei Klicks eine passende Vorlage aus und versendet ein professionelles Standard-Exposé in unter einer Minute direkt an den Kaufinteressenten.

Negatives Praxisbeispiel:
Eine Assistentin möchte nur ein Standard-Exposé versenden, muss sich aber durch fünf verschachtelte Untermenüs mit über 50 irrelevanten Einstellungsoptionen klicken – was täglich wertvolle Arbeitszeit kostet.

6. Inhabergeführt oder konzerngebunden

Ein Blick auf das Unternehmen hinter der Software lohnt sich fast immer.

Inhabergeführte Anbieter agieren oft langfristiger, hören nah am Kunden zu und entwickeln das Produkt praxisorientiert weiter. Großkonzerne punkten manchmal mit breiten Strukturen, sind aber in Entscheidungen oft träger.

• Wenn die Inhaberführung erfüllt ist:
  Bekommen Sie ein besseres Gefühl dafür, wo die Reise des Anbieters in den nächsten Jahren hingeht.
• Wenn die Inhaberführung fehlt:
  Enttäuschen später vielleicht der Support, die Weiterentwicklung oder der persönliche Austausch.

Hinterfragen Sie ruhig: Wer steckt hinter der Software? Versteht das Team das echte Maklergeschäft? Wie offen läuft das Feedback? onOffice zeichnet sich als inhabergeführtes Unternehmen genau dadurch aus: Durch den direkten Draht zu den Anwendern fließt Feedback aus der Alltagspraxis unmittelbar in die Weiterentwicklung ein, während persönliche Ansprechpartner im Support für eine verlässliche Betreuung sorgen.

Positives Praxisbeispiel:
Ein inhabergeführter Anbieter nimmt Kundenfeedback aus der Praxis direkt auf und setzt ein häufig gewünschtes Schnittstellen-Update innerhalb weniger Wochen um. Bei Fragen steht dem Maklerbüro sofort ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite.

Negatives Praxisbeispiel:
Nach der Übernahme des Softwareanbieters durch einen Finanzinvestor wird der Support stark gekürzt. Die durchschnittliche Reaktionszeit bei dringenden Schnittstellenfragen sinkt von 2 Stunden auf 1 Werktag – das Maklerbüro wartet wertvolle Zeit auf wichtige Rückmeldungen.

Typische Fehler bei der Auswahl

Der Blick auf die Preise ist natürlich verständlich. Doch die vermeintlich günstigste Software wird schnell teuer, wenn Ihr Team jeden Tag Umwege gehen muss.

Typische Stolperfallen aus der Praxis:

• Kaufentscheidung rein nach Feature-Checkliste.
• Die Datenmigration wird unterschätzt oder zu spät geplant.
• Das Team testet nicht mit Echtdaten und Workflows.
• Portalanbindungen werden nur oberflächlich verglichen.
• Schulungsaufwand und Onboarding werden beiseite geschoben.
• Zukünftige Ziele und Wachstum werden nicht mit eingerechnet.
• Datenschutzthemen kommen erst kurz vor Unterschrift auf den Tisch.

Gehen Sie die Auswahl stattdessen strukturiert an – das spart Zeit und schont die Nerven.

So sieht ein realistischer Auswahlprozess aus

Starten Sie mit Ihrem heutigen Arbeitsalltag. Wo verlieren Sie Zeit? Wo entstehen Fehler? Was soll besser laufen?

Danach folgt eine kurze Anforderungsliste. Sie muss nicht perfekt sein. Sie sollte aber die wichtigsten Punkte enthalten:

• Verlässliche Portalschnittstellen
• Übersichtliche Kontakt- und Objektverwaltung
• Effiziente E-Mail- und Terminabwicklung
• Schnelle Erstellung von Exposés und Unterlagen
• Anpassbare Rechteverwaltung & Standortfunktionen
• Sauberer Datenimport aus Altsystemen
• Strukturierte Einarbeitung & Support
• DSGVO-Sicherheit und zuverlässiges Hosting
• Faire Kostenstruktur ohne versteckte Hürden

Vergleichen Sie anschließend zwei bis drei Favoriten gründlich mit typischen Beispielen aus Ihrem Alltag.

Schnelltest: Passt die Software zu Ihrem Büro?

Vergeben Sie pro Frage 0 bis 2 Punkte.

0 Punkte = nicht erfüllt
1 Punkt = teilweise erfüllt
2 Punkte = klar erfüllt

• Lassen sich Kontakte, Immobilien, Termine und E-Mails zentral verwalten?
• Gibt es passende Schnittstellen zu Ihren wichtigsten Portalen?
• Spart die Software bei Standardaufgaben spürbar Zeit?
• Versteht Ihr Team die wichtigsten Abläufe nach kurzer Einführung?
• Lassen sich Rechte und Rollen sauber steuern?
• Ist die Datenübernahme klar geregelt?
• Gibt es persönliche Begleitung beim Einstieg?
• Sind Serverstandort, Datenschutz und Backups transparent?
• Wächst die Software mit weiteren Nutzern, Standorten oder Teams mit?
• Passt der Anbieter langfristig zu Ihrer Arbeitsweise?

Auswertung:
0 bis 8 Punkte: Die Lösung passt wahrscheinlich nicht gut zu Ihrem Alltag.
9 bis 15 Punkte: Die Basis stimmt, einzelne Punkte brauchen Klärung.
16 bis 20 Punkte: Die Software ist ein starker Kandidat für die engere Auswahl.

Praxisbeispiel: Warum Kriterien zusammenhängen

Ein Maklerbüro mit fünf Personen wählt eine einfache Software, weil der Einstieg schnell wirkt. Nach sechs Monaten wächst das Team. Plötzlich fehlen Rollenrechte, Auswertungen und klare Prozesse für Leads. Was am Anfang schlank wirkte, kostet nun Zeit.

Ein anderes Büro prüft vorab drei Szenarien: heutiger Alltag, Wachstum um zwei Personen und zusätzlicher Standort. Dadurch fällt früh auf, welche Lösung wirklich passt. Die Entscheidung wird sachlicher und langfristiger.

Fazit: Gute Maklersoftware passt zu Ihrem nächsten Schritt

Die beste Maklersoftware ist nicht die größte Lösung. Und auch nicht die billigste. Sie ist die Lösung, die Ihr Büro voranbringt.

Achten Sie auf starke Portalanbindungen, gute Skalierbarkeit, klare Prozesse und sichere Daten. Prüfen Sie auch, wie der Anbieter Sie beim Start begleitet.

So wird der Wechsel nicht zur Belastung, sondern zu einem echten Schritt nach vorne.

Drei Fragen zu unserem Tech-Stack

Unser Stack reicht von gewachsenen PHP-Komponenten und modernen Vue.js-Frontends bis zu nativer App-Entwicklung und eigener Infrastruktur. Wo modernisieren wir aktuell am stärksten?

Immer dort, wo ein konkreter Bedarf entsteht, würde ich sagen. Modernisierung bedeutet für uns nicht, möglichst viel Technologie auszutauschen. Entscheidend ist vielmehr, an welchen Stellen eine neue Architektur tatsächlich mehr Geschwindigkeit, Qualität, Skalierbarkeit oder einen anderen Mehrwert für unsere Kunden bringt – und wo ein bewährter Bestandteil weiterhin sehr gut funktioniert.

Wie entscheidet ihr im Team, ob eine bestehende Komponente weiterentwickelt, modernisiert oder komplett ersetzt wird?

Solche Entscheidungen treffen wir grundsätzlich gemeinsam im Team. Es gibt selten einen einzelnen technischen Grund, der automatisch für eine Modernisierung oder einen kompletten Ersatz spricht.

Wir betrachten dabei verschiedene Faktoren: Gibt es technische Grenzen in der bestehenden Lösung? Lassen sich neue Anforderungen noch sinnvoll und effizient umsetzen? Wie hoch sind Wartungsaufwand und technische Komplexität? Und welchen konkreten Mehrwert würde eine neue Lösung tatsächlich bringen?

Am Ende ist das immer eine Abwägung zwischen technischem Nutzen, Produktanforderungen, Aufwand und langfristiger Wartbarkeit.

Welche Entwicklung hat euren Arbeitsalltag in den vergangenen Jahren besonders verändert – beispielsweise AI-Dev-Tools oder automatisierte End-to-End-Tests?

Ganz klar: Künstliche Intelligenz. Wir erleben aktuell einen sehr grundlegenden Umbruch in der Softwareentwicklung – und wir stecken mitten darin.

Der komplette Entwicklungsprozess verändert sich: von der Planung und Spezifikation im Produktmanagement über die Umsetzung bis hin zu QA, automatisierten Tests, Code-Reviews, Deployment und Betrieb.

Ich glaube, dass wir gerade erst am Anfang dieser Entwicklung stehen. In einigen Jahren werden wir vermutlich auf die heutige Art, Software zu entwickeln, ähnlich zurückblicken wie heute auf Entwicklungsprozesse vor CI / CD, Cloud und automatisierten Tests.

Zusammenarbeit von Technologien statt Tool-Sammlung

Ein starker Tech Stack bemisst sich nicht an der Anzahl der Buzzwords, sondern daran, wie reibungslos die einzelnen Komponenten ineinandergreifen. Aus diesem Anspruch entstehen zwei konkrete Vorteile:

• Für Immobilienunternehmen: Eine stabile Plattform, die kontinuierliche Weiterentwicklung mit hoher Verlässlichkeit verbindet.
• Für Developer:innen: Ein Umfeld mit echten Herausforderungen. Bei uns verstehst du gewachsene Systeme, baust moderne Komponenten auf grüner Wiese und übernimmst Verantwortung für Produkte, die täglich von Zehntausenden genutzt werden.

Die Verhandlungsdynamik: Wenn unterschiedliche Perspektiven aufeinander treffen

Eine Preisverhandlung beim Hausverkauf unterscheidet sich grundlegend von klassischen Verkaufsgesprächen in anderen Branchen. Bei Immobilien treffen selten nur reine Zahlen aufeinander – stattdessen geraten zwei Parteien zusammen, bei denen auf beiden Seiten starke Emotionen eine Rolle spielen:

• Die Verkäuferseite: Eigentümer verbinden mit der Immobilie meist Jahre voller Erinnerungen oder ein fest eingeplantes Budget für ihren nächsten Lebensabschnitt. Ein Abweichen vom gewählten Angebotspreis wird daher oft als persönlicher oder finanzieller Verlust gewertet. Makler sollten deshalb nachvollziehbar vermitteln, wie ein realistischer Verkaufspreis zustande kommt, ohne die persönliche Sicht des Eigentümers außer Acht zu lassen.
• Die Käuferseite: Kaufinteressenten suchen meist nach dem passenden Lebensmittelpunkt. Die Motivation, die Wunschimmobilie zu finden, steht häufig im direkten Konkurrenzverhältnis zum eigenen Budgetrahmen. Einwände zum Modernisierungsbedarf oder zu Finanzierungskonditionen fungieren in der Preisverhandlung einer Immobilie häufig als Instrument zur Sicherung der eigenen Liquidität. Für Makler gilt es hier, konkrete Einwände von taktischen Preisargumenten zu unterscheiden und diese entsprechend in die weitere Verhandlung einzuordnen.

Kommen diese unterschiedlichen Interessenlagen nicht zueinander, entstehen schnell verhärtete Verhandlungsstände, die den gesamten Verkaufsprozess belasten. Die Aufgabe des Immobilienmaklers besteht nun darin, den Fokus von emotional geprägten Einzelpositionen auf eine objektive, datenbasierte Verhandlungsebene zu lenken. Eine professionell strukturierte Hausverkauf-Verhandlung löst Blockaden auf und schafft die sachliche Grundlage für eine Vereinbarung, die von beiden Seiten getragen wird.

Der Ablauf einer professionellen Hausverkauf-Verhandlung

Eine erfolgreiche Verhandlungsführung beginnt lange vor dem ersten konkreten Kaufangebot. Ohne eine saubere Vorbereitung und eine verlässliche Datenbasis verliert sie schnell an Stabilität.

Wertermittlung und Verhandlungsrahmen schaffen das Fundament

Bevor die eigentliche Preisverhandlung für eine Immobilie startet, erarbeitet der Immobilienmakler das argumentative Fundament. Dazu gehören zwei wesentliche Schritte:

1. Datenbasierte Wertermittlung: Eine fundierte Bewertung liefert die sachlichen Argumente, um unbegründeten Preisabschlägen der Käuferseite professionell entgegenzutreten. In onOffice enterprise lassen sich dafür alle relevanten Objektdaten zentral erfassen und für die weitere Vermarktung nutzen.
2. Festlegung des Verhandlungsrahmens: In Abstimmung mit dem Eigentümer werden Zielpreis, Schmerzgrenze sowie mögliche Zugeständnisse – wie Übergabetermine oder Inventarübernahmen – klar definiert.

Steht der Verhandlungsrahmen, lässt sich das Gespräch in vier Schritten einteilen:

Phase 1: Analyse des Erstgebots

Trifft ein Kaufangebot unterhalb des Angebotspreises ein, verlangt dies eine ruhige, sachliche Einordnung. Käufer steigen zu Beginn oft mit einem sehr niedrigen Gebot ein, um auszutesten, wie weit der Preis gedrückt werden kann. Für den Makler geht es in diesem Moment vor allem darum, den Eigentümer zu beruhigen, emotionale Reaktionen abzufangen und das Gebot sachlich mit dem abgesprochenen Verhandlungsrahmen abzugleichen.

Nicht bei jeder Vermarktung muss der Verkaufspreis jedoch im klassischen Einzelgespräch ausgehandelt werden. Das Bieterverfahren bietet eine alternative Verkaufsstrategie, bei der mehrere Kaufinteressenten innerhalb eines festgelegten Rahmens Gebote für eine Immobilie abgeben können.

Phase 2: Argumentation und Ausgleich

In dieser Phase entwickelt sich der eigentliche Dialog. Statt eine reine Zahlendiskussion zu führen, werden Argumente geschickt abgewägt. Preisliche Zugeständnisse werden dabei nie isoliert gewährt, sondern intelligent verzahnt – beispielsweise im Tausch gegen einen flexiblen Einzugstermin oder eine zeitnahe Abwicklung. So bleibt der Wert des Objekts gewahrt, während der Käufer Wertschätzung erfährt.

Ein Beispiel: Ein Käufer fordert wegen einer veralteten Heizung einen Preisnachlass von 15.000 Euro. Der Makler senkt den Preis jedoch nicht direkt, sondern schlägt einen früheren Übergabetermin vor. Dadurch spart der Käufer beispielsweise die Kosten für eine Zwischenmiete und erhält einen finanziellen Vorteil, während der vereinbarte Verkaufspreis bestehen bleibt.

Phase 3: Kompromissfindung und finale Einigung

Haben sich die Positionen durch nachvollziehbare Argumente und flexible Nebenabreden angenähert, wird der finale Konsens geformt. Ein erfolgreicher Abschluss zeichnet sich dadurch aus, dass sich keine Partei als Verlierer fühlt. Verkäufer wie Käufer sollten am Ende mit der Überzeugung hervorgehen, eine faire, nachhaltige Vereinbarung getroffen zu haben.

Phase 4: Verbindlichkeit schaffen

Ist die Einigung erzielt, gilt es, den gemeinsamen Erfolg abzusichern. Eine zeitnahe, schriftliche Zusammenfassung der Vereinbarung schafft absolute Klarheit, baut letzte Unsicherheiten ab und leitet den Übergang zum Notartermin fließend und stressfrei ein.

Objektbezogene Preisverhandlungen: Hauskauf vs. Wohnungskauf

Eine Preisverhandlung beim Hausverkauf unterscheidet sich nicht nur in den Zahlen, sondern vor allem in der zugrundeliegenden Käufermotivation von einer Eigentumswohnung. Wer die unterschiedlichen Beweggründe kennt, kann Verhandlungen wesentlich gezielter steuern:

Das Einfamilienhaus: der langfristige Lebensmittelpunkt

Beim Hauskauf steht fast immer die langfristige Lebensplanung im Fokus – etwa die Gründung einer Familie oder der Wunsch nach einem dauerhaften Zuhause. Käufer blicken auf das Gesamtpaket aus Grundstück, Substanz und Zukunftspotenzial. Verhandlungen drehen sich hier selten um Renditen, sondern um individuelle Modernisierungswünsche oder energetische Maßnahmen. Um unbegründeten Preisforderungen zu begegnen, hilft es, wenn Makler realistische Schätzungen zu anstehenden Gewerken oder Anpassungsmöglichkeiten griffbereit haben.

Die Eigentumswohnung: vom Eigenheim bis zur Kapitalanlage

Wer den Kaufpreis einer Wohnung verhandelt, verfolgt häufig andere Ziele. Wohnungen – insbesondere in städtischen Lagen oder Uninähe – dienen Kaufinteressenten oft als erste Zwischenstation, als Altersvorsorge oder als reine Kapitalanlage zur Vermietung. Dementsprechend nüchterner verläuft die Preisverhandlung beim Wohnungskauf:

• Im Fokus stehen Mietrenditen, die Höhe des Hausgeldes und der Zustand der Instandhaltungsrücklage.
• Einblicke in die Protokolle der Eigentümerversammlungen und eventuell anstehende Sonderumlagen schaffen Transparenz und nehmen Käufern die Unsicherheit, was die wirtschaftliche Planbarkeit betrifft.

Fazit: Vom Kaufpreis zur Gesamtkosten-Perspektive

Neben den gewohnt emotionalen Faktoren fließen heute immer mehr entscheidende Rahmenbedingungen in die Verhandlung ein. Steigende Bau- und Energiekosten machen Modernisierungen häufig unumgänglich. Käufern nützt ein scheinbar günstiger Kaufpreis wenig, wenn die monatliche Belastung durch hohe Neben- oder Sanierungskosten kaum bezahlbar wird.

Auf einem Markt mit knappem Budgetrahmen und strengen Bankauflagen stehen Immobilienmakler deshalb auf beiden Seiten in der Pflicht: Verkäufern müssen sie realistisch aufzeigen, welche Interessenten sich das Objekt leisten können. Käufern wiederum müssen sie transparent vorrechnen, welches Potenzial und welche Effizienz in der Immobilie stecken. Der klare Handlungsauftrag für die Praxis lautet daher: Makler sollten nicht mehr nur den Status quo verhandeln, sondern die Zukunft der Immobilie mitberechnen. Wer den Preis und die Gesamtkosten logisch verknüpft, schafft für beide Seiten die nötige Sicherheit für einen erfolgreichen Abschluss.

Warum ist Kundenbindung wichtig? Die Vorteile für Immobilienmakler

Neue Eigentümer, Verkäufer oder Kaufinteressenten zu gewinnen, kostet Zeit und Arbeit. Umso mehr lohnt sich ein Blick auf die Kontakte, die schon da sind.
Ein zufriedener Verkäufer kennt möglicherweise jemanden, der ebenfalls verkaufen möchte. Ein Käufer empfiehlt Ihr Maklerbüro weiter. Ein ehemaliger Kunde benötigt Jahre später erneut Ihre Expertise bei einer Immobilie.

Wer also auch nach dem Abschluss den Kontakt zu seinen Kunden pflegt, kann davon gleich mehrfach profitieren:

Mehr qualifizierte Empfehlungen erhalten

Persönliche Empfehlungen haben gerade im Immobiliengeschäft einen hohen Stellenwert. Wer eine Immobilie kaufen oder verkaufen möchte, orientiert sich häufig an den Erfahrungen von Freunden, Familie oder Bekannten.

Mehr Folgeaufträge

Auch Jahre nach dem ersten Abschluss kann für ehemalige Kunden wieder ein Immobiliengeschäft anstehen. Umso wichtiger ist es, dass Kunden Ihr Maklerbüro auch langfristig positiv in Erinnerung behalten.

Mehr positive Bewertungen

Zufriedene Kunden geben nicht automatisch eine Online-Bewertung ab. Eine persönliche und gut platzierte Anfrage kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kunden ihre positive Erfahrung öffentlich teilen.

Eine stärkere Marktposition

Wer regelmäßig relevante Informationen liefert, etwa regionale Marktdaten oder Entwicklungen im eigenen Einzugsgebiet, zeigt Kunden auch Ihre fachliche Kompetenz.

5 Maßnahmen zur Kundenbindung für Immobilienmakler

Eine gute Kundenbindung orientiert sich an der Situation des jeweiligen Kunden. Fragen Sie sich deshalb, bevor Sie mit einem Kunden in Kontakt treten: Warum ist diese Information für genau diesen Kunden gerade relevant?
Die folgenden Maßnahmen und Instrumente zur Kundenbindung lassen sich gut in den Makleralltag integrieren und gezielt auf unterschiedliche Kundengruppen abstimmen:

1. Ein gelungenes Abschlussgespräch als Startpunkt nutzen

Ein Abschlussgespräch bietet eine gute Gelegenheit, auch nach der Schlüsselübergabe mit Ihrem Kunden in Kontakt zu bleiben. Bedanken Sie sich für das Vertrauen und nutzen Sie die Gelegenheit, ehrliches Feedback einzuholen.

Mögliche Fragen sind:

• Was hat Ihnen während der Zusammenarbeit besonders gut gefallen?
• An welcher Stelle hätten wir Sie noch besser unterstützen können?
• Welche Informationen wären für Sie künftig interessant?

Das Gespräch sollte nicht wie ein verdeckter Akquiseversuch wirken. Im Mittelpunkt stehen die Erfahrung des Kunden und ein wertschätzender Abschluss.
Dokumentieren Sie wichtiges Feedback. Wiederkehrende Hinweise zeigen, welche Abläufe gut funktionieren und wo Ihr Team Optimierungspotenzial hat.

2. Bewertungen und Empfehlungen aktiv anstoßen

Zufriedene Kunden teilen ihre guten Erfahrungen gerne – mit einer positiven Bewertung oder einer persönlichen Empfehlung. Trotzdem passiert beides nicht immer von allein.

Fragen Sie deshalb ruhig aktiv nach. Für eine Bewertung eignet sich besonders die Zeit kurz nach dem erfolgreichen Abschluss. Machen Sie es Ihren Kunden dabei so einfach wie möglich und schicken Sie beispielsweise direkt den Link zur gewünschten Bewertungsplattform mit.

Eine persönliche Nachricht könnte so aussehen:

„Liebe Frau Müller, ich freue mich, dass die Übergabe so gut geklappt hat. Wenn Sie zwei Minuten Zeit haben, würden wir uns sehr über eine Bewertung unserer Zusammenarbeit freuen. Hier finden Sie direkt den Link: [Bewertungslink]. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!“

Auch Empfehlungen dürfen Sie offen ansprechen. Zufriedene Kunden empfehlen Sie gerne weiter, aber sie müssen wissen, dass Sie sich darüber freuen. Und wenn aus einer Empfehlung tatsächlich ein neuer Kontakt entsteht, zeigt ein persönliches Dankeschön Wertschätzung und stärkt zusätzlich die Beziehung.

3. Mit regionalem Marktwissen präsent bleiben

Was tut sich bei den Immobilienpreisen in der eigenen Nachbarschaft? Wie entwickelt sich der Mietmarkt? Solche Fragen bieten einen guten Anlass, auch nach dem Abschluss wieder ins Gespräch zu kommen. Entscheidend ist, Informationen auszuwählen, die zur Immobilie und zur Situation des ehemaligen Kunden passen.
Statt einen allgemeinen Newsletter an alle Kontakte zu versenden, können Sie beispielsweise einen Halbjahresbericht zur Entwicklung der Quadratmeterpreise in einem bestimmten Stadtteil erstellen. Darin können Sie die aktuellen Angebotspreise mit dem Vorjahreszeitraum vergleichen, Unterschiede zwischen Wohnungstypen aufzeigen oder auf Veränderungen bei Angebot und Nachfrage eingehen.

4. Den passenden Zeitpunkt für eine Werteinschätzung nutzen

„Was ist meine Immobilie heute eigentlich wert?“ Diese Frage kommt bei vielen Eigentümern früher oder später auf.

Eine aktuelle Werteinschätzung kann deshalb ein sinnvoller Anlass für eine erneute Kontaktaufnahme sein – vorausgesetzt, sie passt zur Situation des Kunden. Mögliche Anlässe sind beispielsweise deutliche Veränderungen am lokalen Immobilienmarkt, eine längere Zeit seit der letzten Bewertung oder ein konkretes Ereignis, bei dem der Immobilienwert wieder relevant wird.

Die Ansprache sollte einen Informations- und Beratungscharakter haben und keinen unnötigen Verkaufsdruck erzeugen. So können Sie beispielsweise auf eine veränderte Marktsituation hinweisen und anbieten, den aktuellen Wert der Immobilie unverbindlich neu einzuschätzen. Der Mehrwert für den Kunden steht dabei im Vordergrund – nicht ein möglicher neuer Auftrag.

5. Auch nach dem Notartermin erreichbar bleiben

Mit Notartermin und Schlüsselübergabe sind nicht immer alle Fragen erledigt. Eine kurze Nachricht mit hilfreichen Informationen zeigt, dass Ihre Betreuung nicht abrupt mit dem Abschluss endet.

Hilfreich kann beispielsweise eine kompakte „Was kommt nach der Schlüsselübergabe?“-Checkliste sein. Je nach Immobilie und Situation können Sie Kunden an folgende Punkte erinnern:

• Zählerstände dokumentieren und an die zuständigen Versorger übermitteln
• Strom, Gas, Wasser oder andere Versorgungsverträge prüfen oder anmelden
• Wichtige Unterlagen und Übergabeprotokoll sicher ablegen
• Versicherungen prüfen und gegebenenfalls anpassen
• Kontaktdaten relevanter Ansprechpartner, wie Hausverwaltung oder Hausmeister, bereithalten
• Bei Eigentum wichtige Informationen der WEG- und Hausverwaltung beachten

Welche Unterlagen werden noch benötigt? Welche Ansprechpartner sind nach dem Kauf wichtig? Welche organisatorischen Schritte folgen?

Kundenbindung verbessern: Diese Fehler sollten vermeiden

Mehr Kommunikation führt nicht automatisch zu mehr Loyalität. Einige typische Fehler können sogar den gegenteiligen Effekt haben.

Zu hohe Kontaktfrequenz

Wer jede Woche mit Newsletter, Marktbericht und Verkaufsangebot im Postfach auftaucht, bleibt zwar präsent, aber nicht immer positiv. Stimmen Sie Ihre Kontaktpunkte deshalb aufeinander ab.

Gleiche Nachricht an alle Kontakte

Der Marktbericht für Kapitalanleger landet beim frisch eingezogenen Eigenheimbesitzer? Solche Nachrichten wirken schnell beliebig. Nutzen Sie Ihre Kundendaten, um Inhalte gezielter auszuspielen.

Kontakt nur bei Verkaufsinteresse

Wer sich nur meldet, wenn gerade ein neuer Auftrag in Aussicht ist, zeigt wenig Interesse an einer langfristigen Beziehung.

Unpersönliche Automatisierung

Automatisierte Abläufe sind hilfreich, sollten aber immer geprüft werden. Unpassende Anreden oder Standardtexte können das Vertrauen negativ beeinflussen.

Fehlende Zuständigkeiten

Auch intern braucht Kundenbindung Struktur: Legen Sie fest, wer für Wiedervorlagen, Bewertungsanfragen und Follow-ups verantwortlich ist, und überprüfen Sie regelmäßig, welche Maßnahmen funktionieren.

Fazit: Gute Kundenbindung muss nicht kompliziert sein

Kundenbindung braucht weder eine lange Maßnahmenliste noch ständige Nachrichten. Oft reichen wenige gut gewählte Kontaktpunkte, um auch nach dem Abschluss positiv im Gedächtnis zu bleiben.

Dafür helfen ein paar feste Routinen im Arbeitsalltag. Planen Sie schon beim Abschluss die Bewertungsanfrage, setzen Sie eine Wiedervorlage für den nächsten persönlichen Kontakt und überlegen Sie, welche Informationen später wirklich relevant sein könnten. So wird Kundenbindung zum festen Teil Ihres Arbeitsalltags und aus einem guten Abschluss entsteht im besten Fall die nächste Empfehlung.

Veraltete Lageplan-Tools aus der Dateiverwaltung entfernt

Mit dem Geolyzer 2.0 steht Ihnen ein leistungsstarkes und kostenfreies Feature zur Erstellung von Lageplänen zur Verfügung. Im Zuge dieses Upgrades deaktivierten wir die Funktion den Buttons „Lageplan erstellen“ im Dateien-Reiter einer Immobilie.

Wichtig: Um den Geolyzer 2.0 nutzen zu können, müssen Sie ihn zunächst kostenfrei über den onOffice Marketplace aktivieren.

Der Wechsel lohnt sich: Der Geolyzer 2.0 bietet Ihnen gegenüber der bisherigen Lageplan-Funktion unter anderem:

• Automatisierte Mikrolagenanalyse: Eine Vielzahl relevanter Datenpunkte wird automatisch ausgewertet.
• Belastbare Lage-Insights auf Knopfdruck: Statt eines reinen Lageplans erhalten Sie fundierte Informationen zur Umgebung einer Immobilie.
• Visuell und verständlich aufbereitet: Komplexe Standortdaten werden übersichtlich dargestellt und lassen sich einfach vermitteln.
• Vielseitig einsetzbar: Nutzen Sie die Ergebnisse für Exposés, Kundengespräche, Einwertungen und eine professionelle Immobilienberatung.
• Kostenfrei verfügbar: Nach der Aktivierung im onOffice Marketplace können Sie den Geolyzer 2.0 direkt nutzen.

MS Graph Sync: Blacklist für Mail-Adressen

Im MS Graph Sync lässt sich eine Blacklist für E-Mail-Adressen hinterlegen. Bei der Terminsynchronisation legt das System für Adressen dieser Liste keine automatischen Adressdatensätze mehr an. Die Konfiguration befindet sich unter Extras >> Einstellungen >> Grundeinstellungen >> Reiter „Allgemein“, Kategorie „Microsoft Outlook-Synchronisation“.

Kennzeichnung für KI-generierte Bilder

Bilder, die mit dem Image Optimizer oder dem Virtual Staging Service des onOffice AI Studios erstellt werden, erhalten im Dateititel automatisch den Zusatz „KI-generiert“.

Elektronische Widerrufsfunktion: optimierte Link-Einstellungen

Bei Nutzung des Permanent-Links (Agreementlink) der elektronischen Widerrufsfunktion muss die Option „Vertragsdaten übernehmen“ aktiviert werden, um Adress- und Immobiliendaten zu übertragen.

Elektronische Widerrufserklärung: CI-Schriftfarbe übernommen

Das Online-Formular für die elektronische Widerrufserklärung übernimmt die in den Grunddaten der Grundeinstellungen hinterlegte CI-Schriftfarbe.

Umbenennung des Reiters „Widerruf“ zu „Maklervertrag“

Der Reiter „Widerruf“ in den Grundeinstellungen wurde in „Maklervertrag“ umbenannt. Die Konfigurationen für den Agreementlink bleiben an dieser Stelle bestehen.

Keine Leerübertragungen beim Massenteilabgleich

Wenn bei einem Massenteilabgleich keine geänderten Immobilien vorliegen, übermittelt onOffice enterprise keine leeren Übertragungsdateien mehr an Portale.

API-Call: Schreibschutz für Termine

Ein neuer API-Call ermöglicht das Setzen eines Schreibschutzes für einzelne Termine. Dadurch wird der Schreibzugriff über die Datensatzrechte entzogen.

Impressum in Teilabgleichen übertragen

Wenn die Übertragung von Impressumsdaten in der Portalkonfiguration aktiviert ist, sendet das System diese Daten auch bei Teilabgleichen an die Portale.

Rechte-Export: alle Rechte im Überblick

Der Rechte-Export über die Benutzerliste gibt den vollständigen Umfang aller vergebenen Benutzerrechte statt nur der Hauptmodule aus.

Newsletter-Abmeldelink ohne Adress-Betreuer

Der Link zur Abmeldung vom Newsletter funktioniert auch dann, wenn der betreffenden Adresse kein Betreuer zugewiesen ist.

Angepasstes Layout der Benutzerliste in Templates

Unter Extras >> Einstellungen >> Benutzer >> Templates (zweiter Reiter der Detailansicht) nutzt die Liste der zugewiesenen Benutzer nun das Layout der Standard-Benutzerliste.

Versetzen individueller Kategorien in der Adress- und Objektverwaltung

Eigene Kategorien in der Adress- und Objektverwaltung sind nicht mehr fest an einen bestimmten Reiter gebunden. Individuell erstellte Kategorien lassen sich in andere Hauptreiter spiegeln oder verschieben. Bei dem Versuch, die letzte verbliebene Kategorie zu löschen, erhalten Sie eine hilfreiche Fehlermeldung, die Sie vor unbeabsichtigten Aktionen bewahrt.

Präzisere OpenImmo-Übertragung für Immobilienanlagen

Bei der Übertragung von Immobilienanlagen an OpenImmo-Portale fließen ausschließlich aktive Einheiten in die Preis- und Flächenspannen ein. Verkaufte oder vermittelte Einheiten werden ausgeschlossen.

CAD-Austauschdateien in Immobilien

In der Immobilienverwaltung können Sie für die Dateikategorie „CAD-Austausch“ ab sofort auch Dateien in den Formaten DWG und GAEB hochladen und nutzen. Diese Formate sind im Bauwesen gebräuchlich, um Baupläne und Ausschreibungsdaten auszutauschen.

Verknüpfung der Aktivität „Immobilienvervollständigung“

Sobald eine Immobilienvervollständigung ausgefüllt wird, wird die zugehörige Aktivität sowohl beim Objekt als auch in den Kontaktdaten des Eigentümers dokumentiert.

„Letzte Aktion“ beim Löschen von Aktivitäten

Beim Löschen einer Aktivität setzt das System das Datum der „Letzten Aktion“ automatisch auf den vorherigen gültigen Wert zurück.

Eindeutige Dateinamen für Exposé-Downloads bei Maklerverträgen

Ab sofort generiert das System beim Herunterladen von Exposé-Dateien als ZIP-Archiv automatisch einen eindeutigen Dateinamen. Das erleichtert Ihren Kunden die Zuordnung, besonders wenn mehrere Objekte gleichzeitig angefragt wurden. Bei Maklerverträgen mit Immobilienverknüpfung (Standard) folgt die Benennung diesem Schema: Dokumente_Expose_Immobilie_[ImmoNr].zip
Beispiel: Dokumente_Expose_Immobilie_28.zip

Kennzeichnung privater Termine für Teilnehmer des Termins

Ein Schloss-Symbol in der Kalender-Kachel zeigt an, ob ein Termin als privat oder vertraulich gekennzeichnet ist.

Formatierung der Aktivitäten bei Preisänderungen

Unter Extras >> Einstellungen >> Grundeinstellungen >> Tab „Sonstiges“ lässt sich die automatische Erstellung von Aktivitäten bei Preisänderungen aktivieren. Der Beschreibungstext dieser Aktivitäten wurde überarbeitet und strukturierter formatiert.

Direkter Aufruf der Objekt-URL

Das Feld „URL zum Objekt“ im Reiter Vermarktung enthält einen direkten Link. Die verknüpfte Webseite öffnet sich per Klick auf die Feldbezeichnung.

Neue Distanzfelder in der Immobilienverwaltung

In der Immobilienverwaltung stehen neue Felder für Distanzen zur Sekundarschule, Berufsschule und zum Bachillerato bereit. Über den Marketplace-Dienst „Geolyzer 2.0“ werden diese Felder automatisch befüllt.

Neuer Portalfilter für übersichtlichere Eingabemasken

Administratoren können Eingabefelder und Schlüssel ab sofort direkt an bestimmte Portale koppeln. Ist ein Portal in Ihrem System nicht aktiv, blendet onOffice enterprise die dazugehörigen Felder für Sie automatisch aus. Das sorgt für eine aufgeräumte Benutzeroberfläche und schützt vor Fehleingaben bei Ihren Objekten und Adressen.

Vereinfachter Aufgabenstatus

Das Feld „Stand Bearbeitung“ bei Aufgaben wurde entfernt. Aufgaben enthalten nur noch die Statuswerte „Nicht begonnen“, „In Bearbeitung“, „Erledigt“, „Klärungsbedarf“ und „Zurückgestellt“.

Mehr Übersicht in der Aktionsleiste bei Aufgaben

Die Aktionsleiste in der Aufgabendetailansicht ist nun übersichtlicher: Die Hauptaktionen „Aufgabe erledigen / reaktivieren“ sowie „Timetracking starten / stoppen“ sind ab sofort rechtsbündig ausgerichtet und visuell hervorgehoben. Das sorgt für eine klare Trennung zu den übrigen Menüeinträgen.

Sicherheits-Update beim Passwort-Reset

Bei einem Passwort-Reset gibt das System die Ziel-E-Mail-Adresse nicht mehr in der Bestätigungsmeldung aus.

onOffice App

Neue Features in der iOS- und Android-App

Administrationshinweise zu Immobilien- und Adressdatensätzen

Unter Extras >> Einstellungen >> Administration >> Hinweise definierte Hinweise zu Immobilien- und Adressdatensätzen werden beim Öffnen des jeweiligen Datensatzes nun auch in der onOffice App angezeigt.

Neue Features in der iOS-App

E-Mails mit KI zusammenfassen

Lassen Sie E-Mails direkt in der onOffice App per KI zusammenfassen. Tippen Sie dazu in der E-Mail-Detailansicht oben rechts auf „Zusammenfassen“. Die Verarbeitung erfolgt lokal auf Ihrem Gerät, ohne dass Ihre E-Mail-Inhalte dieses verlassen – ein echtes Plus für den Datenschutz. Voraussetzung für diese Funktion ist Apple Intelligence (verfügbar auf iPhone 15 Pro oder neuer).

E-Mails an getrennte Empfänger senden

Die Funktion „Getrennte Empfänger“ steht Ihnen nun auch in der App zur Verfügung. Damit senden Sie eine E-Mail gleichzeitig an mehrere Personen, wobei jeder Empfänger eine eigene, personalisierte Nachricht erhält und die anderen Empfänger nicht sehen kann. Die Funktion finden Sie, wenn Sie im E-Mail-Editor unten auf das Adress-Icon tippen und im Menü „Getrennte Empfänger“ auswählen.

Benutzerkürzel im Adresszuordnungsdialog

Bei der Adresszuordnung einer E-Mail wird in der Trefferliste das Benutzerkürzel des zuständigen Betreuers in Klammern neben dem Namen angezeigt.

Exposé-Versand aus dem E-Mail-Reader optimiert

Ist im E-Mail-Reader eine Immobilie zugeordnet, wählen Sie über das Antwort-Menü die Option „Exposé versenden“ aus. Anschließend öffnet sich der E-Mail-Editor, in dem die passende Kombination aus Vorlage und Exposé bereits vorausgewählt ist.

Verbesserte Offline-Nutzung

Termine, Aufgaben und Aktivitäten können offline angelegt oder bearbeitet werden. Die App speichert die Daten lokal und synchronisiert sie sowie Dateiuploads automatisch bei bestehender Internetverbindung.

onOffice WP-Websites

Favicon-Upload über das Backend

Das Favicon wird über eine Upload-Schnittstelle im WordPress-Backend verwaltet (WP-Website >> Globale Einstellungen >> Seiten: Favicon).

Flexible Layout-Option für den Block Erfolgszähler

Beim Block „Erfolgszähler“ lassen sich Überschrift und Beschreibungstext nebeneinander anordnen.

Service-Portal für WP-Websites

Konfiguration kumulierter Statistiken

Kumulierte Statistiken bei Eigentümer-Immobilien im Service-Portal können für das Frontend ausgeblendet werden (Einstellungen unter: onOffice WP-Websites >> Eigentümer Reporting >> Gestaltung Statistiken).

Verifizierung zusätzlicher URLs

Weitere URLs lassen sich verifizieren, um Service-Portale auf unterschiedlichen Websites einzubinden. Die Verwaltung erfolgt zentral über einen Mandanten.

Vereinfachter Dokumentenupload

Beim Upload von Dokumenten durch Eigentümer entfällt die manuelle Zuordnung der Dokumentart. Der Upload erfolgt über ein einziges Eingabefeld.

onPointment

Filterung nach Benutzergruppen

Bei der Terminkonfiguration lässt sich festlegen, dass nur Benutzer aus der eigenen Gruppe in der Auswahl angezeigt werden.

Nachrichtenfeld bei Buchungen

Im onPointment Frontend steht ein Formularfeld für persönliche Mitteilungen bei der Terminbuchung zur Verfügung. Diese Nachricht wird per E-Mail versendet und nicht im Termin als Notiz gespeichert.

AGB-Checkbox

Das onPointment Buchungsformular enthält eine konfigurierbare Checkbox zur Zustimmung der AGB.

Globale Datenschutzeinstellung

Ein neuer Tab ermöglicht das Hinterlegen einer globalen Datenschutz-URL, die bei neuen Konfigurationen standardmäßig übernommen wird und individuell angepasst werden kann.

Marketplace-News

Neuer Service: Lora Maklerbewertung von on-geo

Die Lora Maklerbewertung ermöglicht schnelle, fundierte Immobilienbewertungen nach Sachwert-, Ertragswert- und Vergleichswertverfahren. Relevante Markt- und Objektdaten stellt das System automatisch bereit und ergänzt sie durch Grundbuchauszüge, Kartenmaterial sowie Standort- und Wohnmarktanalysen.

Neuer Service: BauDarlehen24

BauDarlehen24 bietet Ihren Interessenten die passende Immobilienfinanzierung direkt aus onOffice enterprise heraus. Vergleichen Sie Konditionen von über 520 Banken, erstellen Sie Finanzierungsbeispiele und verfolgen Sie den Finanzierungsstatus – kostenfrei und automatisch dokumentiert.

Neuer Service: Noa Cowork

Noa Cowork ist ein telefonischer KI-Assistent für onOffice enterprise. Per Sprachanweisung lassen sich E-Mails versenden, Aufgaben und Termine verwalten sowie Aktivitäten direkt bei Kontakten und Immobilien dokumentieren. Alle Aktionen sind individuell steuerbar und in onOffice enterprise nachvollziehbar – auch unterwegs und innerhalb weniger Minuten einsatzbereit.

Update: propform.io

propform ist bereits in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar. Ab dem 1. September 2026 können Sie diesen Service auch in Italien, Spanien und Kroatien nutzen. Damit verbunden sind neue Sprachoptionen: Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch stehen Ihnen nun zur Verfügung.