So ist unser International Team aufgestellt:

Die Vielfalt der Abteilung wird direkt in der speziellen Struktur der Teams deutlich. Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit gibt es eine klare Rollenverteilung:

Das Orga-Team: Strategie und Vernetzung

Im Hintergrund übernimmt dieses Team administrative und strategische Aufgaben, damit in jedem Land erfolgreich gearbeitet werden kann. Die Kolleg:innen knüpfen Kontakte zu internationalen Portalen und Kooperationspartnern, aber bilden gleichzeitig auch die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen. Zusätzlich bündelt dieses Team alle Sprachkompetenzen und kümmert sich um alle Übersetzungen.

Das Sales-Team: regionale Akquise

In diesem Bereich liegt der volle Fokus auf der Neukundenakquise. Aber auch die Präsentation von Web-Konzepten und Online-Marketing-Produkten zählt zu den täglichen Aufgaben – erstmal kein großer Unterschied zu unserem Sales Germany Team. Organisiert sind die internationalen Sales-Kolleg:innen jedoch nach den Ländern und Regionen, für die sie verantwortlich sind. Zu den unterschiedlichen Rollen, wie Sales- oder Customer Relation Manager, kommt die Aufteilung in die Schweiz, Österreich und weitere Länder. So können unsere Kolleg:innen ideal auf die Bedürfnisse und Besonderheiten der jeweiligen Länder eingehen und sind zudem perfekt auf ihre Aufgaben spezialisiert.

Customer Relation: Langfristige Betreuung

Unterstützt werden die Kund:innen dann beispielsweise bei der optimalen Nutzung von onOffice enterprise und einer langfristigen erfolgreichen Zusammenarbeit.

Das Financial-Team: Spezialisten für den Bankensektor

Dieser Bereich beschäftigt sich mit allem, was mit unseren Bankenkunden zu tun hat. Es fallen verschiedene Aufgaben an, von Akquise über Vertragsabschluss und langfristiger Betreuung. Der Grund dafür, dass die Bankenkunden unter „International“ laufen: der heutige Department Manager Marcel Lennartz, der den Bankensektor von Beginn an mit aufgebaut hat. Nach der Beförderung blieb der Bankensektor noch unter seinen Fittichen, um von seiner Erfahrung und Expertise zu profitieren. Mittlerweile hat Robin Lenzen den operativen Großteil übernommen.

Von der ersten Akquise bis zur langfristigen Betreuung

Unsere Sales- und Customer Relation Mitarbeiter:innen arbeiten Hand in Hand. Sobald internationale Immobilienmakler:innen oder Banken gewonnen wurden, ist es wichtig, eine reibungslose Erfahrung bei onOffice und der Nutzung zu ermöglichen.

Hinzu kommen die länderspezifischen Besonderheiten. In Österreich liegt beispielsweise ein besonderer Fokus auf der persönlichen Verbindung zum Geschäftspartner:

Entscheidungen werden häufig nicht rein faktenbasiert getroffen, sondern hängen wesentlich davon ab, ob Vertrauen besteht und die Zusammenarbeit auf persönlicher Ebene funktioniert.

Für Anna Koch, Customer Relation Managerin Österreich, zählen daher auch Events und Messen zum Arbeitsalltag dazu, um persönliche Branchenkontakte zu knüpfen. Sie beschreibt:

Der persönliche Draht vor Ort sorgt am Ende dafür, dass ich nicht den Anschluss verliere und weiß, worauf es in der Branche wirklich ankommt.

Für die Kolleg:innen ist es wichtig, explizit auf die Länder einzugehen, um die Kund:innen vor Ort optimal betreuen zu können.

Hürden meistern, Chancen nutzen: Was die Arbeit mit Banken ausmacht

Besonders bei den Bankenkunden macht Kontinuität den Unterschied, wie Robin erklärt: „In meiner Rolle als Sales- und Customer Relation Manager begleite ich die Banken vom Erstkontakt bis zur täglichen Arbeit im Programm. So bleibe ich der Ansprechpartner mit meinem Wissen in deren speziellen Gegebenheiten.“

Was macht die Arbeit mit Banken besonders?

Die Banken betreiben mit ihren Tochtergesellschaften oder ihren Abteilungen ebenfalls das klassische Maklergeschäft. Robin erklärt, dass Sicherheitsmaßnahmen und Bürokratie eine besondere Herausforderung sind. Doch er profitiert auch von dieser Konstellation:

Ein entscheidender Vorteil ist die Verbindung von Makler- und Finanzierungsgeschäft sowie der Vertrauensvorschuss gegenüber der Hausbank. Da Immobilien für viele Privatpersonen und Bankenkund:innen das größte Geschäft ihres Lebens sind, ist dieses bereits vorhandene Grundvertrauen ein maßgeblicher Erfolgsfaktor, auch dafür, dass die Banken in die Immobilienabteilungen investieren.

Genau diese Verbindung aus Vertrauen und komplexen Strukturen findet Robin spannend – Chancen zu erkennen, die der freie Makler mit onOffice schlechter umsetzen kann, die die Banken aber innovativ nach vorne bringen.

Exkurs: Marketing International

Eine Schnittstelle, die eng mit Sales International zusammenarbeitet: Margit Forsbach, Marketing Manager International. Sie kümmert sich um alle Marketingaufgaben, die nicht den Heimatmarkt Deutschland betreffen, wie zum Beispiel die Entwicklung länderspezifischer Kampagnen oder die Überprüfung und Adaption von deutschen Aktionen. Doch grundsätzlich gilt: Jedes Land und jeder Markt sind anders und so sind auch die Kund:innen komplett individuell in ihren Bedürfnissen und der Ansprache. Wichtig für ihre Rolle als Schnittstelle, so Margit:

Regelmäßiger und enger Austausch, schnelle Reaktion auf Wünsche und Anliegen und die Koordination von Informationsflüssen – all das über die Ländergrenzen hinweg, um eine enge und erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Einblicke in den Wachstumsmarkt Italien

Für mich persönlich ist Italien ein extrem spannender und dynamischer Markt. Das Team in Italien hat es geschafft, sich erfolgreich in der Immobilien-Community zu vernetzen und das Vertrauen der Immobilienmakler zu gewinnen. – Leonarda Mingirulli, Team Manager Sales International Orga

Zunächst diente der Start auf dem italienischen Markt dazu, um diesen zu testen und neue Erkenntnisse zu gewinnen – heute zählt das Land zu einem strategischen Kernmarkt in Europa. Bei Gründung der onOffice Italia haben Mattia Schirru (CEO Italia) und Leonarda Mingirulli als Zwei-Personen-Team an diesem Projekt gearbeitet. Mittlerweile arbeiten 20 Kolleg:innen täglich an der Weiterentwicklung, um den italienischen Maklern Struktur und eine Grundlage für die Arbeit zu bieten.

Trotz aktuellen Herausforderungen, wie dem digitalen Umbruch, zeigt das Team in Italien, wie die internationale Weiterentwicklung starten, gelingen und fortschreiten kann.

Andere Länder, andere Sitten

Eine weitere Besonderheit: Die verschiedensten Herausforderungen, die auf dem internationalen Markt warten, wenn ein Team mehrere Länder betreut. Das Sales International Team beschreibt diese:

• Rechtliche Unterschiede und das Thema Datenschutz
• Berücksichtigung von Sprache, Kultur und lokalen Anforderungen
• Umstellung der gewohnten Abläufe der Makler
• Individuelle Herausforderungen der einzelnen Länder

Auch wenn Makler überall sind: in Italien arbeitet man anders als in Kroatien. Prozesse oder die Vermarktung sind oft tief verwurzelt. Deshalb ist es umso wichtiger, eine flexible Software anzubieten, die auf Arbeitsweisen angepasst werden kann. Unser Team unterstützt sich dabei gegenseitig, ob mit neuen Impulsen und Argumenten in der Kundenakquise oder der erfolgreichen Pflege der Kundenbeziehung. Das Zusammenspiel der verschiedenen Teams ermöglicht es, den Spagat zwischen globalem Standard und lokaler Referenz zu meistern. Es benötigt eine klare Positionierung an den internationalen Märkten, um angemessen auf die Marktanforderungen zu reagieren.

Die Ziele für die nächsten Jahre

Das Team hat auch klare Pläne für die nächsten Jahre: onOffice International als Impulsgeber für die europäische Immobilienbranche zu etablieren. Dazu zählt, die Position in der DACH-Region, Italien, Spanien oder Kroatien noch weiter zu stärken, sowie die Expansion in weitere europäische Länder zu planen.

Dabei liegt der Fokus auf: Marktführerschaft im DACH-Raum erreichen, Expansion in neue wichtige Märkte und die Produktentwicklung für internationale Anforderungen. – Mudashiru Salvador

Das Ziel ist es, nicht einfach nur im Ausland präsent zu sein, sondern dort ebenfalls zum Top-Produkt zu werden. Ein weiterer Vorteil: eine sehr gute sprachliche und kulturelle Aufstellung durch ein internationales Team. Zunächst scheint es eine Herausforderung verschiedene Länder und Zeitzonen zu koordinieren, doch genau da sieht das Sales International Team seine Stärke. Die starken Ressourcen und große Motivation sind der Motor, um international weiter zu wachsen.

Dein Einstieg in unser internationales Team

Unser Sales International Team zeigt, dass die Vielfalt der Abteilung genau zum Aufgabenbereich und zu unseren Ländern passt. Die verschiedenen Teams arbeiten Hand in Hand, um onOffice International voranzubringen und dabei auf die individuellen Anforderungen der Makler:innen in den einzelnen Ländern einzugehen.

Was ist ein Energieausweis – und warum ist er so wichtig?

Der Energieausweis bewertet die energetische Qualität einer Immobilie. Er zeigt, wie hoch der Energiebedarf eines Gebäudes ist und ordnet es in entsprechende Effizienzklassen ein. Für Interessenten bietet er damit eine schnelle Einschätzung der zu erwartenden laufenden Kosten und der langfristigen Wertentwicklung.

Für Makler bedeutet das: Der Energieausweis liefert nicht nur Pflichtangaben, sondern auch Argumente. Eine gute Energieeffizienz kann den entscheidenden Unterschied machen – gerade in einem Markt, in dem Energiekosten und Nachhaltigkeit immer stärker in den Fokus rücken.

Energieausweis Pflicht: Wann sie greift – und was das für Makler bedeutet

Die Energieausweis Pflicht bei Verkauf und Vermietung ist klar geregelt, wird in der Praxis jedoch häufig unterschätzt. Entscheidend ist der Zeitpunkt: Der Energieausweis wird nicht erst beim Notartermin relevant, sondern bereits beim Start der Vermarktung.

Sobald eine Immobilie öffentlich angeboten wird, müssen bestimmte Angaben aus dem Energieausweis vorliegen. Das betrifft insbesondere Online-Inserate und Exposés. Wer hier unvollständig arbeitet, riskiert rechtliche Konsequenzen.

Gerade beim Hausverkauf zeigt sich: Der Energieausweis sollte idealerweise bereits bei der Objektaufnahme vorliegen.

Ab wann ist ein Energieausweis Pflicht?

Der Energieausweis ist ab dem Moment Pflicht, in dem die Immobilie aktiv vermarktet wird. Das bedeutet konkret, dass bereits in der Anzeige bestimmte Kennwerte enthalten sein müssen.

Damit Ihre Immobilienanzeige rechtssicher ist, sollten folgende Pflichtangaben aus dem Energieausweis enthalten sein:

• Energiekennwert in kWh/(m²·a)
• Energieeffizienzklasse
• Art des Energieausweises (Bedarfs- oder Verbrauchsausweis)
• Wesentlicher Energieträger der Heizungsanlage (z. B. Gas, Öl, Fernwärme)
• Baujahr des Gebäudes

Für Immobilienmakler bedeutet das ganz klar: Ohne Energieausweis kein sauberer Vermarktungsstart.

Energieausweise und Vermietungen: Was gilt?

Auch bei Vermietungen gilt die Pflicht uneingeschränkt. In der Praxis wird sie hier allerdings häufiger vernachlässigt als im Verkaufsprozess. Interessenten haben das Recht, den Energieausweis einzusehen – und zwar nicht erst auf Nachfrage, sondern aktiv im Prozess. Spätestens bei der Besichtigung sollte er vorliegen, nach Vertragsabschluss ist er verpflichtend.

Gerade auf dem Mietmarkt spielt die Energieeffizienz eine große Rolle. Hohe Nebenkosten sind für viele Mieter ein Ausschlusskriterium. Entsprechend genau wird auf die Angaben im Energieausweis geachtet.

Energieausweis und Altbau: Häufige Unsicherheit, klare Regeln

Beim Thema Altbau herrscht oft Verwirrung. Viele Eigentümer gehen davon aus, dass ältere Gebäude automatisch von der Pflicht ausgenommen sind – das ist in den meisten Fällen nicht korrekt.

Auch Altbauten benötigen einen Energieausweis. Unterschiede gibt es allerdings bei der Art des Ausweises. Während bei Neubauten oder modernisierten Wohngebäuden oft ein Verbrauchsausweis ausreicht, ist bei älteren, unsanierten Objekten häufig ein Bedarfsausweis vorgeschrieben.

Ein wichtiger Unterschied zeigt sich auch bei den Kosten: Ein Verbrauchsausweis ist in der Regel bereits für etwa 50 bis 100 Euro erhältlich, während ein Bedarfsausweis – aufgrund der aufwendigen Analyse – meist zwischen 300 und 600 Euro kostet. Diese Spanne ist besonders im Eigentümergespräch relevant und sollte frühzeitig transparent kommuniziert werden.

Ausnahmen existieren (z. B. Denkmalschutz oder sehr kleine Gebäude), spielen in der Praxis jedoch eine untergeordnete Rolle.

Energieausweis richtig lesen und erklären: Darauf kommt es an

Der Energieausweis liefert viele Kennzahlen – für Interessenten sind diese jedoch oft schwer einzuordnen. Genau hier können Makler echten Mehrwert bieten, indem sie die wichtigsten Angaben verständlich erklären.

Im Fokus stehen dabei vor allem zwei Werte: die Energieeffizienzklasse und der Energiekennwert (kWh/m²a). Während die Effizienzklasse eine schnelle Einordnung von A+ bis H ermöglicht, zeigt der Kennwert den konkreten Energieverbrauch oder -bedarf pro Quadratmeter und Jahr.

Zur Orientierung:

• Klasse A+ bis B steht für sehr effiziente Gebäude mit niedrigen Energiekosten
• Klasse C bis E entspricht einem durchschnittlichen Standard
• Klasse F bis H weist auf einen hohen Energiebedarf und mögliche Sanierungen hin

Ein Energiekennwert von 100 kWh/m²a liegt zum Beispiel im mittleren Bereich und entspricht etwa einer durchschnittlichen Energieeffizienz. Für Interessenten wird diese Zahl jedoch erst greifbar, wenn sie eingeordnet wird – etwa im Vergleich zu ähnlichen Objekten oder in Kombination mit geschätzten Energiekosten.

Als Immobilienmakler sollten Sie den Energieausweis nicht nur bereitstellen, sondern verständlich erklären können. Das reduziert Rückfragen, schafft Vertrauen und unterstützt Interessenten aktiv bei der Entscheidungsfindung.

Wer stellt einen Energieausweis aus?

Ein Energieausweis darf ausschließlich von qualifizierten Fachpersonen erstellt werden. Dazu zählen beispielsweise Architekten, Ingenieure oder zertifizierte Energieberater. Auch bestimmte Handwerksmeister mit entsprechender Zusatzqualifikation sind berechtigt.

Selbst erstellen ist also in der Regel keine Option. Möglich und sinnvoll ist jedoch die Organisation des Prozesses. Wer mit zuverlässigen Partnern arbeitet, kann Eigentümer unterstützen und den Vermarktungsstart beschleunigen.

Wer trägt welche Verantwortung?

Für Makler ist die Rolle rund um den Energieausweis klar geregelt – wird in der Praxis jedoch oft unterschätzt. Entscheidend ist die saubere Abgrenzung der Verantwortlichkeiten zwischen Eigentümer, Makler und Aussteller:

Makler sind verantwortlich für:

• die korrekte Darstellung aller Pflichtangaben in Immobilienanzeigen (z. B. Energiekennwert, Effizienzklasse, Baujahr, Heizungsart)
• die Bereitstellung des Energieausweises im Vermarktungsprozess, spätestens bei der Besichtigung
• die Prüfung, ob ein gültiger Energieausweis vorliegt

Eigentümer sind verantwortlich für:

• die Beschaffung des Energieausweises
• die Bereitstellung der notwendigen Objektinformationen für die Erstellung

Aussteller (z. B. Energieberater, Architekten) sind verantwortlich für:

• die fachlich korrekte Erstellung des Energieausweises
• die inhaltliche Richtigkeit der berechneten Kennwerte

Für Makler bedeutet das: Auch wenn sie den Energieausweis nicht selbst erstellen, tragen sie eine zentrale Rolle im Prozess. Wer hier strukturiert arbeitet und die Verantwortlichkeiten klar kommuniziert, reduziert Haftungsrisiken und sorgt für einen reibungslosen Vermarktungsablauf.

Typische Fehler und wie sie entstehen

Im Alltag sind es selten komplexe Probleme, die zu Schwierigkeiten führen. Häufig sind es kleine Nachlässigkeiten mit großer Wirkung:

• Verspätete Anfrage: Der Energieausweis wird erst organisiert, wenn die Immobilie bereits online gehen soll.
• Unvollständige Angaben: Fehlende oder falsche Daten können abmahnfähig und haftungsrelevant sein.
• Veraltete Dokumente: Energieausweise haben eine begrenzte Gültigkeit.

Abmahnrisiko für Makler

Abmahnungen im Zusammenhang mit Energieausweisen sind keine Seltenheit – insbesondere im Online-Marketing werden fehlende oder fehlerhafte Angaben schnell entdeckt. Gerade Immobilienanzeigen auf Portalen stehen im Fokus von Wettbewerbern und Verbraucherschutzorganisationen.

Typische Auslöser sind unvollständige Anzeigen, widersprüchliche Informationen oder ein fehlender Energieausweis. Dabei geht es nicht nur um formale Fehler, sondern um klare gesetzliche Vorgaben, die eingehalten werden müssen.

Ein besonders wichtiger Punkt für Makler: Laut Gebäudeenergiegesetz (GEG) kann ein Verstoß gegen die Energieausweis-Pflicht mit einem Bußgeld von bis zu 15.000 Euro geahndet werden. Zusätzlich drohen kostenpflichtige Abmahnungen durch Wettbewerber.

Für die Praxis bedeutet das: Wer Pflichtangaben in Online-Inseraten konsequent und korrekt integriert, schützt sich vor Bußgeldern und vor Abmahnungen. Ein strukturierter Prozess und die konsequente Prüfung aller Pflichtangaben sind daher essenziell für eine rechtssichere Vermarktung.

Immobilienverkauf ohne Energieausweis: Warum das keine gute Idee ist

Der Verkauf ohne Energiepass ist gesetzlich nicht zulässig und kann zu rechtlichen Konsequenzen führen. Ein Verstoß gegen die Pflicht gilt als Ordnungswidrigkeit und kann mit hohen Bußgeldern geahndet werden. Außerdem besteht ein hohes Abmahnrisiko durch Wettbewerber oder Verbraucherschutzverbände.

Neben den rechtlichen Folgen wirkt ein Verkauf ohne Energieausweis auch wenig professionell. Transparenz ist ein zentraler Entscheidungsfaktor – wer sie nicht liefert, verliert Vertrauen und damit potenzielle Käufer.

Energieausweis als Verkaufsargument nutzen

Eine gute Energieeffizienz lässt sich aktiv kommunizieren – entscheidend ist jedoch, wie konkret diese Informationen aufbereitet werden. Denn reine Kennzahlen wie die Energieeffizienzklasse bleiben für viele Interessenten abstrakt.

Deutlich greifbarer wird es, wenn Makler diese Angaben einordnen und in konkrete Vorteile übersetzen. So wirkt die Angabe „Effizienzklasse B“ deutlich stärker, wenn sie beispielsweise mit einer realistischen Einschätzung wie „ca. 1.200 Euro Heizkosten pro Jahr“ ergänzt wird. Interessenten können die Immobilie dadurch besser bewerten und direkt mit anderen Angeboten vergleichen.

Ein klarer Ablauf: So integrieren Sie den Energieausweis in Ihre Prozesse

Ein klarer Ablauf spart Zeit und vermeidet Fehler:

Schritt 1: frühzeitig klären

Schon bei der Objektaufnahme sollte geprüft werden, ob ein gültiger Energieausweis vorliegt.

Schritt 2: Daten sorgfältig prüfen

Alle Angaben müssen auf Vollständigkeit und Richtigkeit kontrolliert werden. Zentrale Daten wie Baujahr, Heizungsart und Energiekennwert müssen mit den Objektinformationen abgeglichen werden.

Schritt 3: Pflichtangaben in Anzeigen integrieren

Pflichtangaben wie bspw. Energiekennwerte, Energieeffizienzklasse, Baujahr und Heizungsart müssen konsequent eingebaut werden.

Schritt 4: Dokument bereithalten

Bei Besichtigungen sollte der Energieausweis jederzeit verfügbar sein.

Schritt 5: Übergabe sicherstellen

Nach Vertragsabschluss muss der Käufer oder Mieter den Ausweis erhalten.

Nachhaltigkeit und Energieausweis: Mehr als nur Pflicht

Der Energieausweis macht energetische Qualität sichtbar – und genau das wird für Kauf- und Mietentscheidungen immer wichtiger. Energieeffizienz ist ein zentraler Faktor bei der Bewertung einer Immobilie.

Für Interessenten bedeutet das: Sie achten genauer auf laufende Kosten, vergleichen Objekte bewusster und stellen häufiger Fragen zur energetischen Situation. Der Energieausweis liefert dafür die Grundlage.

Wer die Inhalte verständlich einordnet und aktiv in die Vermarktung integriert, schafft Transparenz und führt Interessenten gezielter durch den Entscheidungsprozess.

Fazit: Pflicht erfüllen und Potenzial nutzen

Der Energieausweis ist weit mehr als eine gesetzliche Vorgabe: Er ist ein zentrales Element für eine rechtssichere und gleichzeitig erfolgreiche Vermarktung. Wer frühzeitig für vollständige und korrekte Angaben sorgt, minimiert Risiken und schafft Vertrauen bei Interessenten.

Gleichzeitig bietet der Energieausweis die Chance, Immobilien gezielt zu positionieren und überzeugend darzustellen. Mit Blick auf steigende Energiekosten und wachsende Nachhaltigkeitsanforderungen wird seine Bedeutung weiter zunehmen. Makler, die den Energieausweis strategisch einsetzen, sorgen für einen professionellen und überzeugenden Auftritt.

Immobilien Trends 2026: Die wichtigsten Entwicklungen im Überblick

Die wichtigsten Entwicklungen in Deutschland lassen sich aktuell in drei zentrale Themenbereiche einteilen:

1. Nachhaltigkeit und Energieeffizienz
2. Digitalisierung und PropTech-Innovationen
3. Neue Wohn- und Nutzungskonzepte

Diese Entwicklungen greifen immer stärker ineinander. Nachhaltige Gebäude werden immer häufiger digital gesteuert. Gleichzeitig verändern innovative Wohnformen die Anforderungen an Vermarktung und Beratung.

Nachhaltigkeit als zentraler Treiber der Immobilienbranche

Steigende Energiepreise, gesetzliche Vorgaben und ein wachsendes Umweltbewusstsein sorgen dafür, dass Käufer, Kapitalanleger und Investoren verstärkt auf nachhaltige Immobilien achten. Das Thema Nachhaltigkeit wird die Immobilienbranche auch in den nächsten Jahren weiterhin beschäftigen.

Energieeffizienz wird zum Verkaufsargument

Energieeffizienz entwickelt sich zunehmend zu einem entscheidenden Faktor bei Kaufentscheidungen. Immobilien mit guter Energiebilanz erzielen häufig höhere Preise und lassen sich schneller vermarkten. Besonders gefragt sind Gebäude mit moderner Wärmedämmung, erneuerbaren Energien wie Photovoltaik oder effizienten Wärmepumpen. Auch intelligente Heizsysteme und niedrige Betriebskosten spielen eine wichtige Rolle bei der Bewertung einer Immobilie.

Energiekennwerte sollten also nicht nur Pflichtangaben im Exposé sein. Nutzen Sie diese Informationen aktiv in der Vermarktung. Statt lediglich Energieklassen aufzuführen, lohnt es sich beispielsweise, konkrete jährliche Energiekosten oder mögliche Einsparpotenziale durch Sanierungen zu nennen.

ESG-Kriterien gewinnen an Bedeutung

Auch das Thema ESG-Kriterien spielt bei der Immobilienbewertung eine große Rolle. Insbesondere institutionelle Investoren orientieren sich zunehmend an den genannten Kriterien und bewerten Immobilien anhand von Faktoren wie Umweltfreundlichkeit, soziale Nachhaltigkeit und verantwortungsvoller Unternehmensführung.
Insbesondere für Makler im Investmentbereich wird das Thema auch dieses Jahr zunehmend relevant und sollte in der Beratung beachtet werden.

Digitalisierung verändert die Immobilienvermarktung

Ein weiterer zentraler Trend ist die fortschreitende Digitalisierung der Immobilienbranche. Bereits die Immobilien Trends 2025 haben deutlich gemacht, wie wichtig digitale Prozesse und Automatisierung geworden sind. Digitale Tools ermöglichen effizientere Prozesse, verbessern das Kundenerlebnis und schaffen neue Formen der Immobilienpräsentation.

Virtuelle Besichtigungen werden zum Standard

Virtuelle Rundgänge haben sich in den letzten Jahren stark etabliert. Sie ermöglichen Interessenten eine erste Besichtigung unabhängig vom Standort und reduzieren unnötige Vor-Ort-Termine. Dadurch sparen Sie Zeit, schaffen qualifizierte Besichtigungen und steigern gleichzeitig die Reichweite, da auch internationale Interessenten Immobilien deutlich einfacher entdecken können.

Immobilienmakler sollten daher die virtuelle Besichtigung bereits standardmäßig als Option anbieten.

Datenbasierte Entscheidungen im Immobilienmarketing

Auch im Immobilienmarketing gewinnt der Einsatz von Daten an Bedeutung. Immobilienportale, CRM-Systeme und Analyse-Tools liefern heute zahlreiche Informationen darüber, welche Zielgruppen sich für eine Immobilie interessieren, welche Vermarktungskanäle besonders gut funktionieren und wie lange Objekte durchschnittlich am Markt bleiben.

Makler können diese Daten nutzen, um ihre Vermarktungsstrategie gezielt zu optimieren. Zeigt eine Analyse beispielsweise, dass eine bestimmte Zielgruppe besonders stark auf Social-Media-Anzeigen reagiert, lässt sich das Marketingbudget entsprechend anpassen.

PropTech-Innovationen verändern den Arbeitsalltag

PropTech-Unternehmen entwickeln Technologien, die Prozesse in der Immobilienbranche effizienter gestalten. Dazu zählen unter anderem CRM-Systeme, Automatisierungen und digitale Lösungen, mit denen sich Vermarktung und Verwaltung nachhaltig vereinfachen lassen.

Viele Makler steuern heute Exposéversand, Objektverwaltung und Interessentenkommunikation über zentrale Softwarelösungen. Dadurch lassen sich Arbeitsprozesse deutlich strukturierter organisieren.

Diese Technologien ersetzen den Makler nicht. Sie reduzieren jedoch administrative Aufgaben im Arbeitsalltag. So bleibt mehr Zeit für Beratung, Marktanalyse und erfolgreiche Verhandlungen.

Künstliche Intelligenz wird zum Treiber der Immobilienbranche

Ein besonders dynamischer Bereich innerhalb der PropTech-Entwicklung ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Immer mehr digitale Lösungen integrieren KI, um Daten auszuwerten und Prozesse weiter zu automatisieren.

Im Alltag zeigt sich das beispielsweise bei Marktanalysen, Preisprognosen oder der automatisierten Erstellung von Exposés. KI-Tools können große Mengen an Marktdaten auswerten und daraus realistische Preisindikationen unter Berücksichtigung von Zinsen und Finanzierungsmöglichkeiten ableiten, die Maklern als fundierte Grundlage für die Immobilienbewertung dienen.

Bei der Exposé-Erstellung können auf Basis hinterlegter Objektdaten automatisch erste Textentwürfe generiert werden, die anschließend individuell angepasst werden. Das spart bei mehreren Objekten pro Monat spürbar Zeit.

Auch im Immobilienmarketing wird KI eingesetzt, etwa zur Analyse von Zielgruppen oder zur Optimierung von Online-Kampagnen. Beispielsweise kann ein System erkennen, welche Zielgruppe besonders stark auf bestimmte Anzeigen reagiert, und Budgets automatisch entsprechend anpassen.

Darüber hinaus gewinnt KI auch in der Kundenkommunikation an Bedeutung. Chatbots oder KI-gestützte Telefonagenten können erste Anfragen beantworten, Termine koordinieren oder Anfragen von Eigentümern vorqualifizieren – etwa indem sie bereits wichtige Eckdaten zur Immobilie abfragen, bevor ein persönliches Gespräch stattfindet.

Wichtig bleibt jedoch: KI ersetzt keine Maklerexpertise, sondern ergänzt sie. Sie automatisiert Routineaufgaben und erleichtert datenbasierte Entscheidungen.

Neue Wohnkonzepte verändern den Immobilienmarkt

Neben Nachhaltigkeit und Digitalisierung verändern sich auch die Anforderungen an Wohnräume. Besonders gefragt sind flexible und multifunktionale Wohnkonzepte.

Flexible Wohnräume

Homeoffice hat die Nachfrage nach flexiblen Grundrissen deutlich erhöht. Viele Käufer achten heute darauf, dass Wohnungen oder Häuser zusätzliche Arbeitsbereiche bieten. Beliebt sind beispielsweise Immobilien mit separatem Arbeitszimmer, flexiblen Raumaufteilungen oder multifunktionalen Wohnbereichen, die sich je nach Bedarf anpassen lassen. Es lohnt sich also, solche Nutzungsmöglichkeiten im Exposé klar hervorzuheben.

Urbanes Wohnen mit hoher Lebensqualität

Auch in Städten gewinnen Faktoren wie Grünflächen, Mobilität und Infrastruktur an Bedeutung.

Immobilien in Stadtteilen mit guter ÖPNV-Anbindung, Nahversorgung, Freizeitmöglichkeiten und nachhaltiger Stadtplanung werden zunehmend attraktiver. Dieser Trend zeigt sich besonders in größeren deutschen Städten.

Immobilien Trends in Deutschland: regionale Entwicklungen

Der deutsche Immobilienmarkt bleibt regional sehr unterschiedlich. Während in Metropolen wie Berlin, München oder Hamburg weiterhin eine hohe Nachfrage besteht, entwickeln sich auch viele mittelgroße Städte dynamisch.

Städte wie Bonn, Dresden oder Bremen gewinnen zunehmend an Attraktivität – unter anderem durch vergleichsweise moderate Kaufpreise, eine gute Infrastruktur und wachsende Wirtschaftsstandorte. Aktuelle Analysen zeigen, dass sich die Nachfrage zunehmend in Richtung Umland sowie in B- und C-Städte verschiebt und dort teils stärker wächst als in den klassischen Metropolen.

Gründe dafür sind unter anderem steigende Preise in Großstädten, mehr Remote Work sowie eine bessere digitale Infrastruktur in kleineren Städten. Vor allem Regionen mit guter Verkehrsanbindung, attraktiver Lage und hoher Lebensqualität gewinnen dadurch an Attraktivität.

Makler könnten das als Chance nutzen und sich stärker in sogenannten B- und C-Städten positionieren.

Marketing-Trends & Immobilien: Wie Makler sichtbar bleiben

Neben Markt- und Produkttrends verändern sich auch die Anforderungen an die Vermarktung. Im Marketing-Bereich zeigen die Trends deutlich: Sichtbarkeit entsteht heute vor allem durch Inhalte.

Content Marketing gewinnt an Bedeutung

Viele Immobilieninteressenten informieren sich online über Themen wie Immobilienpreise, Finanzierungsmöglichkeiten, Energieeffizienz oder regionale Marktanalysen.

Makler, die solche Inhalte bereitstellen, bauen Vertrauen auf und erreichen auch jüngere Zielgruppen. Blogartikel, Marktberichte oder Ratgeber entwickeln sich deshalb zu wichtigen Instrumenten im modernen Immobilienmarketing.

Die lokale Sichtbarkeit ist entscheidend

Suchmaschinen spielen eine zentrale Rolle bei der Immobiliensuche. Viele Interessenten suchen gezielt nach Begriffen wie z. B. :

• Immobilienmakler + Stadtname
• Wohnung kaufen + Region
• Immobilienpreise + Stadt

Eine gut strukturierte Website mit relevanten Inhalten kann die lokale Sichtbarkeit deutlich erhöhen. Genau hier spielt auch SEO für Immobilienmakler eine zentrale Rolle.

Praxistipps: So nutzen Makler die Immobilien Trends 2026

Die aktuellen Entwicklungen sind nicht nur theoretische Trends. Sie wirken sich bereits auf den Arbeitsalltag aus und sollten frühzeitig aufgegriffen werden, um neue Möglichkeiten zu nutzen.

1. Nachhaltigkeit aktiv kommunizieren

Energieeffizienz, Sanierungspotenziale und nachhaltige Bauweisen spielen eine immer größere Rolle. Wer diese Aspekte klar kommuniziert, steigert die Attraktivität einer Immobilie und schafft Transparenz für Käufer.

2. Digitale Tools sinnvoll einsetzen

Virtuelle Besichtigungen, CRM-Systeme und automatisierte Prozesse sparen Zeit und verbessern gleichzeitig den Service für Kunden. Der Fokus sollte dabei immer auf einer besseren Kundenerfahrung liegen.

3. Expertenstatus aufbauen

Wer regelmäßig Marktanalysen, Blogartikel oder regionale Trends veröffentlicht, positioniert sich als kompetenter Ansprechpartner und baut Vertrauen auf. Das ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Immobiliengeschäft.

4. Neue Zielgruppen erschließen

Flexible Wohnkonzepte, nachhaltige Immobilien und neue Wohnformen sprechen auch neue Zielgruppen an. Wenn Sie Ihre Vermarktungsstrategien gezielt darauf ausrichten können, erreichen Sie beispielsweise Remote-Worker, nachhaltigkeitsorientierte Käufer sowie internationale Investoren.

Um sich intensiver mit aktuellen Entwicklungen zu beschäftigen, bieten Branchenveranstaltungen wie die business-beats eine gute Gelegenheit. Dort werden aktuelle Trends der Immobilienbranche praxisnah diskutiert und Sie können sich direkt mit anderen Maklern austauschen.

Fazit: Die Trends der Immobilienbranche als Chance für Makler

Die Immobilien Trends 2026 zeigen, dass sich nicht nur Technologien weiterentwickeln, sondern auch die Anforderungen an die Immobilien selbst. Energieeffizienz, flexible Wohnkonzepte und neue Standortpräferenzen verändern die Kaufentscheidungen. Gleichzeitig prägen Digitalisierung und künstliche Intelligenz die Arbeitsweise von Maklern immer stärker.

Für Immobilienmakler bedeutet das vor allem eins: Sie müssen Marktveränderungen und interne Prozesse gemeinsam denken. Wer die Anforderungen von Käufern versteht, Risiken gut einschätzen kann und digitale Tools gezielt im Arbeitsalltag einsetzt, kann Beratung, Vermarktung und Abläufe deutlich strukturierter und effizienter gestalten.

Am Ende zeigt sich das im Alltag: weniger manueller Aufwand, klare Prozesse und mehr Zeit für persönliche Beratung. Genau das wird in einem sich wandelnden Immobilienmarkt zum entscheidenden Erfolgsfaktor.

Warum die Besichtigung entscheidend ist

Die Hausbesichtigung ist der Moment, in dem aus Neugier echtes Kaufinteresse wird.

Ob eine klassische Immobilienbesichtigung oder die digitale Variante – hier zählt der Eindruck vor Ort oder auf dem Bildschirm. Interessenten entscheiden sich nicht nur rational, sondern vor allem emotional: Können Sie sich eine Zukunft in diesem Haus vorstellen? Entstehen vielleicht schon erste Einrichtungsideen? Stimmt das Gefühl, wenn der Interessent einen Raum betritt?

Für Sie als Makler bedeutet das: Ein gutes Gefühl mit passender Struktur schlägt Zufall. Wer vorbereitet ist, führt besser durch den Termin und bleibt im Kopf.

Checkliste für Hausbesichtigung: So bereiten Sie sich optimal vor

Eine gute Hausbesichtigungs-Checkliste beginnt lange vor dem Termin. Vorbereitung heißt nicht nur Unterlagen sammeln, sondern die Besichtigung strategisch zu planen.

Überlegen Sie zuerst, wer zur Besichtigung kommt. Eigennutzer achten oft auf Atmosphäre und Alltagstauglichkeit. Kapitalanleger denken stärker in Zahlen. Diese Perspektive sollte Ihre Argumentation bestimmen.

Worauf achten bei Hausbesichtigung: je nach Käufertyp unterschiedlich

Kapitalanleger achten oft auf:

• Mietrendite und Wertsteigerungspotenzial
• Zahlen, Daten, Fakten (Mietspiegel, Nebenkosten, Instandhaltungskosten)
• Lage und Infrastruktur im Hinblick auf Vermietbarkeit
• Zustand der Immobilie in Bezug auf notwendige Investitionen
• Langfristige Stabilität und Entwicklung des Standorts
• Steuerliche Aspekte

Eigennutzer achten oft auf:

• Atmosphäre und Wohlfühlaspekte (Licht, Raumgefühl)
• Alltagstauglichkeit und Funktionalität (Grundriss, Stauraum, kurze Wege)
• Persönliche Bedürfnisse (Kinderzimmer, Homeoffice, Garten)
• Lage und Infrastruktur im Hinblick auf die eigene Lebensqualität (Nähe zu Arbeit, Schule, Einkaufsmöglichkeiten)
• Nachbarschaft und soziales Umfeld
• Emotionale Aspekte und die Vorstellung vom zukünftigen Zuhause

Auch der Zustand und die Präsentation des Objekts spielen eine zentrale Rolle. Eine aufgeräumte, helle Immobilie wirkt sofort einladender. Kleine Mängel sollten Sie im Vorfeld beheben oder zumindest transparent einordnen.

Gleichzeitig brauchen Sie alle relevanten Unterlagen griffbereit. Dazu gehören Exposé, Grundriss und Energieausweis. Je strukturierter Sie auftreten, desto professioneller wirken Sie.

Checkliste für Hausbesichtigung runterladen

Besonderheiten für den Besichtigungstermin

Eine Checkliste für eine Hausbesichtigung zum Kauf hilft Interessenten, nichts zu vergessen. Besonders wichtig sind dabei Zustand, Lage und Energieverbrauch.
Typische Fragen Ihrer Interessenten drehen sich immer wieder um ähnliche Themen, aber vor allem: Worauf müssen Sie als Makler bei einer Hausbesichtigung achten?

Die Antwort ist klar: Bausubstanz, mögliche Schäden und das Umfeld entscheiden. Gerade bei älteren Objekten lohnt sich eine direkte Checkliste zur Hausbesichtigung für einen Altbau, um Risiken früh zu erkennen. Als Makler können Sie Ihren Kunden mit dieser Checkliste die wichtigsten Punkte für die Besichtigung an die Hand geben. Eine Checkliste zur Hausbesichtigung für einen Altbau könnte folgende Punkte enthalten, die bei einem Neubau in der Regel nicht relevant sind:

Bausubstanz und Alterungsspuren:

• Fundament und Keller: Feuchtigkeit, Risse, Salpeterbildung, Zustand der Drainagen (falls vorhanden).
• Mauerwerk/Fassade: Zustand des Putzes/Mauerwerks (Risse, Abplatzungen), Dämmung (nachträglich angebracht?), Zustand der Fugen.
• Dachstuhl und Dach: Zustand der Dachbalken (Schädlingsbefall, Feuchtigkeit), Eindeckung (Alter, Dichtigkeit), Dämmung des Dachbodens.
• Hausschwamm/Holzschädlinge: Sichtbare Anzeichen von Befall.
• Schadstoffe: Mögliches Vorhandensein von Asbest (z. B. in alten Dacheindeckungen, Bodenbelägen, Dämmstoffen), PCB oder Formaldehyd.
• Alte Installationen: Zustand von Wasserleitungen (Bleirohre?), Elektrik (alte Verkabelung, unzureichende Absicherung), Heizungsanlage (Alter, Energieeffizienz).
• Fenster und Türen: Alter, Einfach- oder Mehrfachverglasung, Dichtigkeit, Zustand der Rahmen (Holzfäule).
• Historische Bausubstanz/Denkmalschutz: Besonderheiten, die bei Sanierungen beachtet werden müssen.
• Energetische Sanierung: Welche Maßnahmen wurden bereits durchgeführt (z. B. Fassadendämmung, Fensteraustausch) und welche sind noch nötig, um moderne Standards zu erreichen.
• Altlasten im Boden: Speziell bei sehr alten oder gewerblich genutzten Grundstücken.

So läuft eine optimale Hausbesichtigung ab

Eine erfolgreiche Immobilienbesichtigung ist kein Vortrag, sondern ein Dialog.

Der erste Eindruck entsteht direkt bei der Begrüßung. Hier bauen Sie Vertrauen auf. Danach sollten Sie gezielt Fragen stellen, um die Motivation der Interessenten zu verstehen.

Während der Führung geht es darum, Emotionen zu wecken. Zeigen Sie nicht einfach Räume, sondern Nutzungsmöglichkeiten. Ein Satz wie „Hier könnte Ihr Frühstückstisch stehen“ wirkt oft stärker als reine Fakten.

Typische Fragen zur Hausbesichtigung sollten Sie aktiv vorbereiten. Dazu zählen Themen wie Heizungsalter, Nebenkosten oder möglicher Renovierungsbedarf.

Viele Interessenten sind unsicher und fragen sich bei einer Hausbesichtigung mit Makler – wie soll ich mich verhalten?

Hier geben Sie die Richtung vor. Bleiben Sie offen, ehrlich und verbindlich. Vermeiden Sie Druck. Gute Beratung schafft Vertrauen – und genau das führt zum Abschluss.

Ihr möglicher Zeitplan als Makler bei einer Besichtigung

Minute 1–5: Begrüßung und Bedarfs-Check
Ziel: Vertrauen aufbauen, Erwartungen abgleichen.
Herzlicher Empfang und kurze, bestätigende Fragen zur Motivation des Interessenten (Was ist heute besonders wichtig? Wurde das Exposé gelesen? Lebenstraum vs. Investment).

Minute 5–10: Einführung und Außengelände
Ziel: Ersten positiven Eindruck schaffen, Highlights der Umgebung hervorheben.
Präsentation des Hauses von außen, der Garage/Stellplätze und des Gartens/Balkons. Fakten zur Lage (Infrastruktur) und zum Umfeld.

Minute 10–35: Strukturierter Rundgang (Innenbereiche)
Ziel: Emotionen wecken und Nutzungsmöglichkeiten visualisieren.
Logischer Rundgang durch die Räume. Start mit allgemeinen Bereichen (Diele, Küche, Wohnzimmer). Einsatz emotionaler Ankerpunkte („Hier könnte Ihr Homeoffice sein”). Technische/bauliche Fakten transparent einstreuen.

Minute 35–45: Offene Fragerunde und Dokumentation
Ziel: Alle Zweifel beseitigen, Bedürfnisse bestätigen.
Raum für spezifische Fragen des Interessenten (Kosten, Heizung, Nachbarschaft). Makler hält Reaktionen und kritische Punkte diskret digital fest (CRM-Eintrag).

Minute 45–55: Finanzierung, nächste Schritte und Verabschiedung
Ziel: Klarheit über das weitere Vorgehen schaffen.
Besprechung des Preises und der Verhandlungsposition. Abfrage der Kaufabsicht und Klärung der Finanzierung. Definieren des nächsten, verbindlichen Schritts (z. B. „Ich sende Ihnen die Grundbuchauszüge, Sie rufen mich morgen an”).

Minute 55–60: Puffer/Nachbereitung
Ziel: Zusätzlicher Raum für Details.
Zeit für intensive Eigennutzer-Fragen, Gutachter-Themen oder spontane Wiederholung der Highlights.

Welche Besichtigungsmöglichkeiten gibt es?

Die klassische Hausbesichtigung vor Ort ist längst nicht mehr die einzige Option.

Digitale Formate gewinnen immer mehr an Bedeutung. Eine virtuelle Hausbesichtigung ermöglicht einen ersten Eindruck – unabhängig von Zeit und Ort.

Besonders effektiv ist der 360 Grad Rundgang für ein Haus oder eine Wohnung. Hier können Interessenten die Immobilie selbst erkunden. Das verbessert die Qualität der Anfragen deutlich.

Um einen 360 Grad Rundgang erstellen zu können, nutzen viele Makler spezialisierte Tools. Dazu gehören 360 Grad Software für Immobilien, eine passende 360 Grad Kamera für Immobilienmakler oder eine App für einen virtuellen Rundgang. Die Wahl des richtigen Tools für einen virtuellen Rundgang hängt maßgeblich vom Budget, der gewünschten Qualität und der Häufigkeit der Nutzung ab.

Auch ohne großes Budget lässt sich ein 360 Grad Rundgang selbst erstellen. Wichtig ist vor allem eine saubere Umsetzung.

Eine typische Hybridstrategie sieht so aus: Interessenten starten mit einer virtuellen Hausbesichtigung oder einem virtuellen 360 Grad Rundgang. Erst danach folgt ein persönlicher Termin. Das spart Zeit und sortiert Interessenten, die nur aus reiner Neugier und nicht mit ernsthafter Kaufabsicht die Immobilie besichtigen wollen, direkt aus.

Einzelbesichtigung vs. Sammelbesichtigung

Bei der Besichtigung vor Ort stehen Makler vor der Wahl, Interessenten einzeln oder in einer Gruppe zu führen. Beide Modelle haben spezifische Vor- und Nachteile, die den Ablauf und die psychologische Wirkung beeinflussen.

1. Die Einzelbesichtigung (Individueller Termin)

Die Einzelbesichtigung bietet das Maximum an Qualität und persönlicher Ansprache.

Vorteile:

• Maximale Aufmerksamkeit: Sie können sich voll und ganz auf die Fragen und Bedürfnisse des Interessenten konzentrieren.
• Tiefgreifende Beratung: Es bleibt genügend Zeit, um spezifische Details (z. B. Finanzierung, Sanierungsbedarf) in Ruhe zu besprechen.
• Erhöhte Bindung: Die persönliche Atmosphäre schafft Vertrauen und stärkt die emotionale Verbindung zur Immobilie.
• Flexible Termingestaltung: Termine können individuell und flexibler vereinbart werden.

Nachteile:

• Hoher Zeitaufwand: Jeder Termin bindet Sie als Makler für eine volle Zeiteinheit.
• Wenig Konkurrenzdruck: Der Interessent spürt keinen direkten Wettbewerb, was die Entscheidungsgeschwindigkeit verlangsamen kann.

2. Die Sammelbesichtigung (Gruppentermin)

Die Sammelbesichtigung wird oft bei hoher Nachfrage oder bei Objekten im unteren bis mittleren Preissegment eingesetzt.

Vorteile:

• Maximale Effizienz: Sie sparen viel Zeit, da Sie alle qualifizierten Interessenten in einem Termin führen.
• Erzeugung von Dynamik: Die Anwesenheit anderer potenzieller Käufer schafft einen psychologischen Effekt der Verknappung und des Wettbewerbs. Dies beschleunigt oft die
• Entscheidungsfindung und kann zu schnelleren, verbindlicheren Angeboten führen.
• Bessere Verhandlungsposition: Durch die hohe Nachfrage verbessern sich die Verhandlungsposition des Verkäufers.

Nachteile:

• Weniger individuelle Tiefe: Es bleibt weniger Zeit für spezielle Einzelfragen; die Führung ist tendenziell allgemeiner.
• Ablenkung und Unruhe: Die Atmosphäre ist weniger intim, was die emotionale Bindung mancher Interessenten stören kann.
• Organisation: Die Koordination einer größeren Gruppe erfordert eine straffere Organisation und klare Regeln.

Spezialfälle: Gutachter, Bank & Co.

Nicht jede Besichtigung läuft gleich ab. In manchen Fällen kommen zusätzliche Parteien ins Spiel.

Bei einer Hausbesichtigung mit einem Gutachter wird die Immobilie technisch geprüft. Ein Gutachter für Hausbesichtigung achtet auf Schäden, Bausubstanz und den realistischen Marktwert. Viele Eigentümer und Käufer fragen sich dabei, welche Kosten für einen Gutachter zur Hausbesichtigung auf sie zukommen.

Alternativ kann auch ein Architekt für Hausbesichtigung hinzugezogen werden.

Auch Banken spielen eine Rolle. Eine Hausbesichtigung durch eine Bank erfolgt meist im Rahmen der Finanzierung. Dabei wird geprüft, ob der Objektwert zur Kreditsumme passt.

Die Rolle des Immobiliengutachters

Ein externer Gutachter für Hausbesichtigungen wird hinzugezogen, um eine neutrale Bewertung des baulichen Zustands und des Verkehrswerts der Immobilie vorzunehmen. Dies schafft Sicherheit für den Käufer und dient oft als Grundlage für die Finanzierung. Der Gutachter prüft die Bausubstanz, mögliche Mängel und die Einhaltung baurechtlicher Vorschriften.

Als Makler sollten Sie einen Gutachtertermin getrennt von regulären Besichtigungen anbieten und dem Eigentümer erklären, dass ein transparentes Gutachten Vertrauen schafft statt Vertrauen zu gefährden. Stellen Sie dem Gutachter vorab alle relevanten Unterlagen (Grundrisse, Sanierungsnachweise, Energieausweis) gesammelt und digital zur Verfügung. Dies beschleunigt den Prozess und ermöglicht eine präzisere Wertermittlung.

Der hinzugezogene Architekt oder Bausachverständige

Wird ein Architekt oder Bausachverständiger zur Besichtigung mitgebracht, liegt der Fokus meist auf zukünftigen Potenzialen wie Umbau, Erweiterung oder energetischer Sanierung. Der Architekt beurteilt die technische Machbarkeit geplanter Maßnahmen und schätzt die damit verbundenen Kosten ab.

Bereiten Sie als Immobilienmakler mögliche Umbau-Szenarien vor. Halten Sie die Bebauungspläne bereit und zeigen Sie auf, welche baulichen Veränderungen (z. B. Anbau, Dachausbau) theoretisch möglich wären, um die Vision des Interessenten zu unterstützen.

Die Besichtigung durch die finanzierende Bank

Die Besichtigung durch einen Vertreter oder Sachverständigen der Bank ist ein obligatorischer Schritt im Rahmen der Kreditvergabe. Hierbei geht es primär um die Beleihungswertermittlung – also die Feststellung des Werts der Immobilie als Sicherheit für das Darlehen. Die Bank prüft, ob der Kaufpreis im Verhältnis zum ermittelten Beleihungswert steht.

Klären Sie als Immobilienmakler mit der Bank vorab den Ablauf und stellen Sie sicher, dass der Bankvertreter Zugang zu allen relevanten Objektdaten (insbesondere zur Lage und den erzielten Mieteinnahmen bei Renditeobjekten) erhält. Dies verhindert Verzögerungen im Finanzierungsprozess.

Wie Sie Ihre Besichtigung mit einem CRM bestens vorbereiten

Ein CRM wie onOffice enterprise verbindet alle Schritte zu einem klaren Prozess.

Anfragen werden automatisch erfasst. Exposés werden direkt versendet. Termine lassen sich digital koordinieren. Nach der Besichtigung startet automatisch das Follow-up. So behalten Sie jederzeit den Überblick und wissen genau, welcher Interessent sich in welcher Phase befindet.

Das Ergebnis ist spürbar: weniger Aufwand im Alltag und mehr Abschlüsse.

Automatisierte Eigentümer-Information: Transparenz auf Knopfdruck

Ein oft unterschätzter Faktor für eine erfolgreiche Makler-Kunden-Beziehung ist die aktive und transparente Kommunikation mit dem Eigentümer. Dieser möchte in der Regel zeitnah über den Verlauf der Vermarktung und insbesondere über das Feedback nach einer Immobilienbesichtigung informiert werden.

Mit einem modernen CRM-System lässt sich dieser Prozess vollständig automatisieren und spart Ihnen als Makler wertvolle Zeit, während es die Zufriedenheit des Verkäufers maximiert.

So funktioniert die Automatisierung über das CRM:

1. Feedback-Erfassung im System: Unmittelbar nach einer Besichtigung erfassen Sie das Feedback des Interessenten (z. B. „Positives Interesse”, „Zu teuer”, „Renovierungsbedarf”) direkt in der CRM-Akte des Objekts.
2. Automatisierter Besichtigungsbericht: Das System generiert auf Basis der erfassten Daten automatisch einen klaren, professionellen Besichtigungsbericht. Dieser enthält:
   – Datum und Uhrzeit der Besichtigung.
   – Anzahl der geführten Termine im Berichtszeitraum.
   – Gesammeltes, anonymisiertes Feedback der Interessenten.
   – Oftmals eine kurze Einschätzung des Maklers zur aktuellen Marktlage.
3. Zeitgesteuerter Versand: Sie legen fest, ob der Bericht sofort, täglich, wöchentlich oder monatlich an den Eigentümer versendet werden soll. Der Versand erfolgt vollautomatisch per E-Mail aus dem System heraus.
4. Lückenlose Dokumentation: Jede versendete Information wird in der Akte des Eigentümers gespeichert. Dies sorgt für eine lückenlose und rechtssichere Dokumentation des Vermarktungsprozesses.

Fazit: Vorbereitung ist das A und O für Ihre Hausbesichtigung

Mit einer klaren Checkliste für Ihre Hausbesichtigung und den richtigen Tools holen Sie deutlich mehr aus jedem Termin heraus und verwandeln Interessenten in Käufer. Eine professionelle, gut strukturierte Durchführung ist entscheidend für den Erfolg, um Vertrauen aufzubauen und den Wert der Immobilie optimal zu präsentieren.

1. Vorbereitung: Die Basis für eine reibungslose Besichtigung

Bevor der Interessent die Türschwelle überschreitet, legen Sie den Grundstein für einen erfolgreichen Termin.

1. Immobilie auf Hochglanz bringen (Home Staging): Sorgen Sie für Ordnung, Sauberkeit und eine neutrale, einladende Atmosphäre. Kleine Reparaturen sollten im Vorfeld erledigt werden.
2. Unterlagen-Set zusammenstellen: Halten Sie alle relevanten Dokumente (Grundriss, Energieausweis, Grundbuchauszug, Nebenkostenübersicht etc.) griffbereit.
3. Routenplanung und Highlight-Definition: Überlegen Sie sich einen sinnvollen Rundgang. Wissen Sie genau, welche Merkmale der Immobilie und der Umgebung besonders hervorgehoben werden sollen.

2. Automatisierte Kommunikation: Muster-Anschreiben für Hausbesichtigungen und Prozess-Templates

Der Einsatz automatisierter Kommunikationsprozesse und vorbereiteter Muster-Anschreiben ist ein entscheidender Faktor, um die Effizienz bei der Terminvergabe von Besichtigungen zu steigern und gleichzeitig die Professionalität im Umgang mit Interessenten zu gewährleisten. Insbesondere rund um den Besichtigungstermin können Sie als Makler viel Zeit sparen, Ausfallquoten verringern und die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Sie Routineaufgaben delegieren.

Vor der Besichtigung: Terminbestätigung und Unterlagenversand
Unmittelbar nach der Terminvereinbarung (digital oder telefonisch) sollte eine automatische Bestätigungs-E-Mail versendet werden.

Nach der Besichtigung: Follow-up und Feedback-Einholung
Die Nachbereitung entscheidet oft über den Abschluss. Ein zeitnahes, personalisiertes Follow-up hält das Interesse hoch und signalisiert Professionalität.

Einsatz von CRM-Prozessen
Durch die Integration von Muster-Anschreiben für Hausbesichtigungen in Ihrem CRM-System lässt sich der gesamte Kommunikationsprozess automatisieren.

3. Durchführung: Der professionelle Auftritt

Der Besichtigungstermin selbst ist Ihre Bühne. Agieren Sie als Experte und aufmerksamer Gastgeber.

1. Herzlicher Empfang und Bedarfsanalyse: Nehmen Sie sich Zeit für eine kurze, persönliche Begrüßung. Bestätigen Sie kurz die Eckdaten des Interessenten, um die Besichtigung auf seine Bedürfnisse zuzuschneiden.
2. Strukturierter Rundgang: Führen Sie durch die Räume in einer logischen Reihenfolge. Beginnen Sie mit den allgemeinen Bereichen und enden Sie mit den Höhepunkten (z.B. Terrasse, schönes Wohnzimmer). Geben Sie zu jedem Raum gezielte Informationen und nutzen Sie Anekdoten, um Emotionen zu wecken.
3. Einsatz digitaler Tools: Nutzen Sie ggf. ein Tablet, um weitere Bilder, Videos oder die Umgebung digital darzustellen. Mit einem digitalen Protokoll-Tool können Sie direkt während der Besichtigung wichtige Notizen zu den Reaktionen des Interessenten festhalten.
4. Offenheit für Fragen: Ermutigen Sie den Interessenten, Fragen zu stellen. Beantworten Sie diese ehrlich und transparent.

4. Nachbereitung: Der entscheidende Schritt zum Abschluss

Der Termin endet nicht mit dem Verlassen der Immobilie. Eine schnelle und fundierte Nachbereitung ist essenziell.

1. Zeitnahes Feedback einholen: Rufen Sie den Interessenten innerhalb von 24 Stunden an, um die Eindrücke abzufragen und offene Fragen zu klären.
2. Zusammenfassung und Dokumentenversand: Senden Sie die gewünschten Unterlagen umgehend per E-Mail zu, idealerweise zusammen mit einer personalisierten Zusammenfassung der Besichtigungshighlights.
3. Protokollierung: Pflegen Sie die Notizen und das Feedback des Interessenten in Ihr CRM-System ein, um den Verkaufsprozess effizient weiterverfolgen zu können.

Was ist eine Wohnflächenberechnung?

Die Wohnflächenberechnung bestimmt die tatsächlich anrechenbare Fläche einer Wohnung oder eines Hauses. Grundlage dafür ist häufig die Wohnflächenverordnung (WoFlV).
Sie legt fest, welche Räume zur Wohnfläche zählen und wie stark bestimmte Flächen berücksichtigt werden.

Die Wohnfläche spielt eine wichtige Rolle bei:

• Kaufpreis und Immobilienbewertung
• Mietpreisberechnung
• Exposé-Angaben
• Finanzierung und Beleihungswert
• rechtlichen Auseinandersetzungen

Kurz gesagt: Die Wohnfläche beeinflusst maßgeblich den Wert einer Immobilie.

Besonderheiten bei Balkon, Terrasse und Dachschrägen

Ein häufiger Fehler bei der Wohnflächenberechnung entsteht bei Sonderflächen. Die WoFlV gibt dafür klare Regeln vor.

Balkon und Terrasse

• meist 25 % der Fläche
• bei besonders hochwertiger Ausführung bis 50 %

Dachschrägen

Hier zählt die Raumhöhe:

• über 2 m Höhe → 100 % anrechenbar
• 1 m bis 2 m → 50 %
• unter 1 m → 0 %

Gerade bei Dachgeschosswohnungen kann die anrechenbare Fläche daher deutlich kleiner sein als die Grundfläche. Eine Wohnflächenberechnung lohnt sich, um die genaue Miete bestimmen zu können.

Schritt für Schritt: Wie wird die Wohnfläche berechnet?

Sie möchten die Fläche einer Wohnung berechnen? Mit dieser einfachen Vorgehensweise gelingt die Wohnflächenberechnung strukturiert.

1. Grundriss und Maße erfassen

Messen Sie jeden Raum einzeln:

• Länge × Breite = Quadratmeter

Bei verwinkelten Räumen hilft es, die Fläche in mehrere Rechtecke aufzuteilen.

2. Einzelne Raumflächen berechnen

Berechnen Sie die Fläche für jeden Raum separat.

Beispiel:

• Wohnzimmer: 20 m²
• Schlafzimmer: 15 m²
• Küche: 10 m²
• Bad: 8 m²

3. Sonderflächen korrekt anrechnen

Berücksichtigen Sie anschließend Sonderflächen:

• Balkon anteilig
• Dachschrägen nach Höhe
• Terrassen nach WoFlV-Regel

4. Alle Flächen addieren

Zum Schluss addieren Sie die anrechenbaren Quadratmeter.
Das Ergebnis ist die Wohnfläche nach WoFlV.

5. Praxisbeispiel mit vollständiger Durchrechnung

Gesamtwohnfläche:

Summe Wohnräume (100% Anrechnung) + Summe angerechneter Sonderflächen = Gesamtwohnfläche
Ergebnis: Die Gesamtwohnfläche beträgt 61,00 m².

Warum eine korrekte Wohnflächenberechnung so wichtig ist

Eine ungenaue Flächenangabe kann schnell zu Problemen führen. Besonders im Mietrecht gilt: Weicht die tatsächliche Wohnfläche bei der Wohnflächenberechnung um mehr als 10 % ab, kann die Miete gemindert werden.

Als Beispiel: Ein Makler übernimmt ein Objekt, dessen Exposé 85 m² ausweist. Die Nachberechnung ergibt 78 m² nach WoFlV. Im Mietrecht würde das bereits über der Toleranzgrenze liegen. Im Verkauf führt die Differenz häufig zu Nachverhandlungen beim Kaufpreis.

Auch beim Immobilienverkauf spielt die Wohnfläche eine große Rolle. Käufer orientieren sich stark am Quadratmeterpreis.

Für Immobilienprofis bedeutet das:

• transparente Exposés
• nachvollziehbare Objektangaben
• weniger rechtliche Risiken

Fazit: Wohnfläche korrekt berechnen schafft Vertrauen

Die Wohnflächenberechnung nach WoFlV sorgt für klare und einheitliche Regeln. Wer weiß, was eine Wohnflächenberechnung ist und wie man die Fläche einer Wohnung berechnen kann, schafft eine solide Grundlage für Vermietung und Verkauf.

Für Makler bedeutet das vor allem eines: Verlässliche Daten im Exposé und mehr Sicherheit im Vermarktungsprozess.

Denn am Ende zählt nicht nur die Größe einer Immobilie – sondern auch, wie transparent sie kommuniziert wird.

Klimaneutraler Gebäudebestand per Definition einfach erklärt

Der Begriff klimaneutraler Gebäudebestand beschreibt ein zentrales Ziel der Energie- und Klimapolitik. Dabei geht es darum, Gebäude langfristig so zu betreiben, dass sie möglichst keine klimaschädlichen CO₂-Emissionen mehr verursachen.

Ein Gebäudebestand gilt als klimaneutral, wenn Gebäude nur noch minimale CO₂-Emissionen verursachen, der Energiebedarf deutlich reduziert wurde und der verbleibende Energiebedarf überwiegend durch erneuerbare Energien gedeckt wird.

Dabei geht es nicht nur um Neubauten, sondern vor allem um bestehende Gebäude. In Deutschland liegt der Anteil älterer Gebäude bei über 70 Prozent. Genau dort liegt auch das größte Einsparpotenzial.

Was bedeutet „klimaneutral“ im Immobilienkontext?

Ein Gebäude oder Gebäudebestand gilt nur dann als klimaneutral, wenn mehrere Faktoren zusammenspielen.

Für Immobilienmakler ist wichtig: Klimaneutralität betrifft nicht nur technische Aspekte, sondern beeinflusst auch den Marktwert und die Vermarktungschancen einer Immobilie. Gleichzeitig wächst die Erwartung von Eigentümern und Kaufinteressenten, dass Makler diese Zusammenhänge verständlich einordnen und aktiv in die Beratung einbeziehen.

Warum der Gebäudesektor im Fokus der Klimapolitik steht

Der Gebäudesektor spielt eine zentrale Rolle beim Klimaschutz, denn rund 30 bis 35 Prozent der CO₂-Emissionen in Deutschland entstehen in diesem Bereich. Das liegt vor allem daran, dass viele Gebäude energetisch veraltet sind, Heizsysteme häufig noch auf Öl oder Gas basieren und energetische Sanierungen nur langsam voranschreiten. Deshalb verfolgt die Politik ein klares Ziel: den klimaneutralen Gebäudebestand in Deutschland.

Für Immobilienmakler bedeutet das, dass energetische Kennwerte beim Verkauf immer wichtiger werden. Kaufinteressenten fragen häufiger nach Energieeffizienz und Heizsystemen, und auch der Sanierungsbedarf beeinflusst die Preisverhandlungen.

Dadurch übernehmen Makler im Verkaufsprozess zunehmend auch eine beratende Rolle zu Energieeffizienz und möglichen Modernisierungen.

Klimaneutraler Gebäudebestand 2045: Deutschlands langfristiges Klimaziel

Deutschland hat sich gesetzlich verpflichtet, bis 2045 klimaneutral zu werden. Dieses Ziel betrifft alle Wirtschaftsbereiche – insbesondere den Gebäudesektor. Ziel ist es, dass alle Gebäude bis spätestens 2045 nahezu emissionsfrei betrieben werden können.

Konkret bedeutet das, dass fossile Heizsysteme schrittweise ersetzt werden, energetische Sanierungen deutlich zunehmen und erneuerbare Energien eine zentrale Rolle spielen.

Zentrale Maßnahmen auf dem Weg zum klimaneutralen Gebäudebestand

Um dieses Ziel zu erreichen, sind verschiedene Maßnahmen im Gebäudebestand erforderlich. Zu den wichtigsten gehören beispielsweise:

• Wärmepumpen
• Fernwärme
• Solarenergie
• bessere Dämmung
• digitale Gebäudetechnik

Durch diese Entwicklungen entsteht auch für Immobilienmakler ein wachsender Beratungsbedarf – sowohl bei Eigentümern als auch bei Kaufinteressenten und Investoren.

Klimaneutraler Gebäudebestand 2050: der europäische Kontext

Während Deutschland das Zieljahr 2045 verfolgt, hat die Europäische Union ein Klimaziel für 2050 festgelegt.

Die EU fordert unter anderem eine deutlich höhere Sanierungsrate, strengere Energieeffizienzstandards und transparente Energiekennwerte für Gebäude.

Besonders relevant ist hier die EU-Gebäuderichtlinie (EPBD). Diese soll künftig für mehr Transparenz sorgen und strengere Effizienzanforderungen für Gebäude einführen.

Für Immobilienmakler bedeutet das langfristig, dass die Energieeffizienz stärker in die Immobilienbewertung einfließt. Energetisch schlechte Gebäude geraten eher unter Preisdruck, während energieeffiziente Immobilien tendenziell wertstabiler bleiben.

Klimaneutraler Gebäudebestand in Deutschland: aktueller Stand

Der Weg zum klimaneutralen Gebäudebestand in Deutschland ist noch lang. Viele Gebäude stammen aus Zeiten, in denen die Energieeffizienz noch keine große Rolle spielte.

Das bedeutet: Ein großer Teil des deutschen Gebäudebestands muss modernisiert oder energetisch verbessert werden, um die Klimaziele zu erreichen.

Warum das Thema für Immobilienmakler immer wichtiger wird

Die Transformation hin zum klimaneutralen Gebäudebestand verändert den Immobilienmarkt deutlich. Makler können davon profitieren, wenn sie diese Entwicklung verstehen und aktiv in ihre Beratung integrieren.

Drei zentrale Veränderungen auf dem Immobilienmarkt

1. Die Energieeffizienz beeinflusst den Verkaufspreis:
   Immobilien mit guter Energieeffizienz erzielen häufig höhere Preise, verkaufen sich schneller und stoßen auf eine größere Nachfrage.
2. Sanierungsbedarf wird zum Verkaufsargument:
   Auch Gebäude mit Modernisierungsbedarf können für Käufer interessant sein – vorausgesetzt, Makler können Sanierungspotenziale verständlich erklären, Fördermöglichkeiten aufzeigen und die energetische Entwicklung einer Immobilie realistisch einordnen.
3. Beratungskompetenz gewinnt an Bedeutung:
   Makler, die Eigentümer zum Thema Energieeffizienz beraten können, werden häufiger als kompetente Ansprechpartner wahrgenommen.
   Wie relevant das in der Praxis ist, zeigt sich schnell im Gespräch mit Interessenten: Wird beispielsweise ein älteres Einfamilienhaus angeboten, rücken Fragen zu Energiekosten, Heizsystem und möglichen Sanierungen oft direkt in den Fokus.
   Makler, die hier sicher argumentieren und Zusammenhänge verständlich erklären können, schaffen Vertrauen, schaffen Vertrauen im weiteren Verkaufsprozess.

Wichtige Modernisierungsmaßnahmen im Gebäudebestand

Um das Ziel der Klimaneutralität zu erreichen, sind verschiedene Modernisierungsmaßnahmen erforderlich.

1. Gebäudehülle verbessern

Dazu gehören unter anderem:

• Fassadendämmung
• Dachdämmung
• moderne Fenster

Diese Maßnahmen können den Energiebedarf eines Gebäudes deutlich reduzieren.

2. Heizsysteme modernisieren

Typische Systeme der Zukunft:

• Wärmepumpen
• Fernwärme
• Hybridheizungen
• Solarthermie

Der Trend geht klar weg von fossilen Brennstoffen und hin zu erneuerbaren Energiequellen.

3. Erneuerbare Energien nutzen

Photovoltaik gewinnt zunehmend an Bedeutung. Eine Solaranlage kann beispielsweise:

• die Stromkosten senken
• selbst erzeugten Strom direkt im Gebäude nutzen
• die Energieunabhängigkeit steigern

Chancen für Makler im Wandel zum klimaneutralen Gebäudebestand

Der Wandel bringt nicht nur Herausforderungen, sondern auch Chancen. Im Beratungsbereich können Sie Eigentümer beispielsweise zu energetischen Sanierungen, Fördermöglichkeiten und Wertsteigerungen durch Modernisierungen informieren.

Ein Beispiel aus der Praxis: Wer einen Eigentümer vor dem Verkauf darauf hinweist, dass eine Dachdämmung den Energieausweis verbessern und damit den Angebotspreis positiv beeinflussen kann, positioniert sich stärker als beratender Partner – nicht nur als Vermittler.

Auch bei Käufern steigt die Nachfrage nach energieeffizienten Immobilien. Energiekosten, Heizsysteme und Nachhaltigkeit spielen bei der Entscheidung eine immer größere Rolle.

Ein weiteres Beispiel: Interessenten, die ein unsaniertes Gebäude kaufen möchten, kalkulieren häufig Modernisierungskosten mit ein. Makler, die grundlegende Fördermöglichkeiten – etwa im Rahmen von KfW-Programmen – kennen und einordnen können, helfen dabei, Unsicherheiten im Entscheidungsprozess zu reduzieren.

Wer sich als Makler mit Themen wie Energieeffizienz, Klimaneutralität und Gebäudemodernisierung auskennt, kann Interessenten gezielter beraten und entsprechende Aspekte im Verkaufsgespräch nutzen.

Schritt für Schritt: Klimathemen erfolgreich im Verkaufsgespräch nutzen

Makler können das Thema Klimaneutralität gezielt in den Verkaufsprozess integrieren und so zusätzlichen Mehrwert für Eigentümer und Kaufinteressenten schaffen.

1. Energiekennwerte erklären

Der Energieausweis liefert wichtige Informationen zu Energieverbrauch, Energieeffizienzklasse und dem Heizsystem.

In der Praxis entsteht der Einstieg oft ganz automatisch – etwa wenn Interessenten wissen möchten, welche Heizkosten auf sie zukommen. Genau hier bietet sich die Gelegenheit, den Energieausweis verständlich zu erklären und den energetischen Zustand der Immobilie einzuordnen.

2. Modernisierungspotenziale aufzeigen

Viele Käufer interessieren sich nicht nur für den aktuellen Zustand einer Immobilie, sondern auch für mögliche Verbesserungen. Sanierungsmaßnahmen, Einsparpotenziale und Förderprogramme rücken dabei schnell in den Fokus.

Wenn es im Gespräch um mögliche Investitionen geht, können Makler Orientierung geben, typische Maßnahmen skizzieren und erste Größenordnungen einordnen.

3. Zukunftssicherheit betonen

Immobilien mit guter Energieeffizienz gelten als wertstabiler, nachhaltiger und langfristig attraktiver.

Gerade wenn Interessenten die langfristige Entwicklung einer Immobilie bewerten, bietet sich die Chance, auf Energieeffizienz, mögliche regulatorische Veränderungen und den langfristigen Nutzen einer Immobilie einzugehen.

Klimaneutraler Gebäudebestand als Chance für Makler

Der klimaneutrale Gebäudebestand beschreibt ein zentrales Ziel der Klimapolitik: Gebäude sollen künftig nahezu ohne CO₂-Emissionen betrieben werden.

Mit Blick auf den klimaneutralen Gebäudebestand bis 2045 in Deutschland und die europäischen Ziele bis 2050 wird deutlich: Der Immobilienmarkt steht vor einem langfristigen Wandel.

Für Immobilienmakler bedeutet das:

• Energieeffizienz wird zum entscheidenden Marktparameter
• Modernisierung und Beratung gewinnen an Bedeutung
• Nachhaltigkeit beeinflusst Kaufentscheidungen stärker

Immobilienmakler, die sich frühzeitig mit dem klimaneutralen Gebäudebestand beschäftigen, können Eigentümer fundierter beraten, Marktveränderungen besser einschätzen und sich langfristig als kompetente Ansprechpartner positionieren.

Top-Feature: Interessenten-Features im Service-Portal

Digitale Erreichbarkeit rund um die Uhr ist für Ihre Kunden heute selbstverständlich. Unser Service-Portal liefert im April das passende Upgrade dazu: Ein interaktive Schnittstelle statt einer reinen Visitenkarte. Interessenten arbeiten aktiv mit, während alle Daten ohne Medienbruch direkt in Ihr CRM fließen – für eine effiziente Qualifizierung und einen professionellen digitalen Erstkontakt.

Erstellung persönlicher Suchaufträge

Interessenten können sich jetzt direkt im Service-Portal registrieren und eigene Suchwünsche anlegen und verwalten. Die Suchaufträge werden sofort mit onOffice enterprise synchronisiert. Einmal angelegte Suchen lassen sich bearbeiten, pausieren oder löschen. Das gibt Ihren Kontakten mehr Eigenständigkeit und sorgt gleichzeitig dafür, dass Suchprofile im CRM aktueller bleiben.

Besserer Überblick durch Listen für Interessenten

Im Service-Portal stehen nun zentrale Listen für die Merkliste und für angefragte Immobilien bereit. Zusätzlich zeigt ein Slider automatisch die letzten zehn angesehenen Objekte. Das verbessert die Orientierung im Portal und hilft Interessenten dabei, schneller zu den für sie relevanten Immobilien zurückzukehren.

Dokumentenupload für Interessenten

Interessenten können Unterlagen ab sofort in vordefinierte Kategorien hochladen, etwa Gehaltsnachweise oder Ausweisdokumente, was den Prozess der Interessenten-Qualifizierung massiv beschleunigt. Das System benennt die Dateien automatisch um und ergänzt ein Präfix. Dadurch sehen Sie im CRM direkt, was hochgeladen wurde, und sparen sich unnötige Nacharbeit bei der Zuordnung.

Neue Features in onOffice enterprise

Flexiblere Positionierung für zugeteilte Listenreiter

Zugeteilte oder auf Vorlagen basierende Listenreiter lassen sich in den Bereichen Adressen, Immobilien, Immosuche und Interessenten flexibler nach links oder rechts verschieben. Die Änderung erfolgt direkt über das Drop-down-Menü des jeweiligen Reiters. Standardreiter bleiben an ihrer festen Position. Die Anordnung wird automatisch gespeichert und bleibt auch beim Verlassen der Seite erhalten.

Dokumententitel für barrierefreie PDF-Dokumente

Alle aus onOffice enterprise erzeugten PDF-Dateien enthalten nun automatisch den erforderlichen Dokumententitel. Damit erfüllen Ihre Dokumente eine wichtige Voraussetzung für Barrierefreiheit. Bei Exposés aus dem PDFdesigner legen Sie den Titel weiterhin selbst über den Dateinamen in den Grundeinstellungen fest.

Facelift für die Immosuche

Die Immosuche bekommt ein UI-Update mit abgerundeten Ecken, optimierten Weißräumen und neuen Icons. Auch Suchprofil-Kacheln und Aktions-Buttons wurden überarbeitet.

Datenkonsistenz bei automatisierten Prozessen

Wir haben die Reihenfolge der Datenverarbeitung optimiert. Dadurch arbeiten laufende Prozesse sauberer mit aktuellen Werten und veraltete Daten spielen im Ablauf keine störende Rolle mehr. Gerade bei Automatisierungen ist das ein wichtiger Schritt für mehr Verlässlichkeit.

Mehr Durchblick bei Prozessvorlagen

Verknüpfungen in Prozessvorlagen erkennen Sie jetzt direkt in der Schrittbox. Sobald ein Prozessschritt mit einer Adresse oder einem Objekt verbunden ist, macht ein Icon diese Verbindung sichtbar. Das verbessert die Übersicht und hilft besonders bei komplexeren Vorlagen.

Optimierte Button-Beschriftung im Vermarktungsreiter

Im Vermarktungsreiter Ihrer Immobilien wurde die Schaltfläche „Aktualisieren“ in „Hochladen“ umbenannt. Gleichzeitig haben wir die Textlogik rund um die Portalschnittstellen vereinfacht. So wird schneller klar, welche Aktion gerade ausgeführt wird.

Warnmeldung bei überlangen Links im Dateien-Reiter

Im Dateien-Reiter Ihrer Immobilien erhalten Sie eine direkte Warnung, wenn ein Link länger als 255 Zeichen ist. So vermeiden Sie ungewollte Kürzungen, Datenverlust und funktionslose Verlinkungen.

Entfernung der Platzhalter „suchen“ und „keine Angabe“

Für eine aufgeräumtere Oberfläche werden in Single- und Multiselect-Feldern sowie in Benutzerfeldern bestimmte Platzhalter nicht mehr angezeigt. Das reduziert visuelle Unruhe und macht die Ansicht klarer.

Entfernung der Upload-Funktion für Film-Dateien

Film-Dateien lassen sich nicht mehr direkt im Dateien-Reiter einer Immobilie hochladen. Bestehende Dateien bleiben erhalten. Für neue Videos nutzen Sie weiterhin den „Film-Link“, um Inhalte von YouTube, Vimeo oder anderen Plattformen mit Ihrer Immobilie zu verknüpfen.

Neue Makros für die Sachwertanalyse

Für die Sachwertanalyse stehen ab sofort die Makros _nhkFiktivesBaujahr und _nhkBauland zur Verfügung. Damit übertragen Sie die Werte direkt aus dem Reiter „Wertanalyse“ in Ihre Vorlagen. Wenn Sie mit bestehenden PDF-Briefvorlagen arbeiten, lohnt sich ein kurzer Check Ihrer bisherigen Makros.

onOffice App

Neue Features in der iOS- und Android-App

Aufgaben nach Priorität sortieren

Mit unserem Release lässt sich in der App die Aufgabenliste nach Priorität sortieren. Das neue Zwei-Ebenen-Design in den Sortier-Menüs sorgt zusätzlich für mehr Übersicht.

Optimierte Rufnummernsuche

Die Suche nach Adressen über Telefonnummern erkennt unterschiedliche Schreibweisen nun zuverlässiger. Leerzeichen oder Bindestriche spielen dabei keine störende Rolle mehr. Im Hintergrund arbeitet außerdem eine schnellere Suchtechnologie.

Neue Features in der iOS-App

Immofeedback-Status in der App

Den Versandstatus Ihrer Feedback-E-Mails bearbeiten Sie jetzt auch mobil. Über das Drei-Punkte-Menü der verknüpften Adresse im Termin lässt sich der Status direkt anpassen.

E-Mail-Anhänge in Termine übernehmen

Wenn aus einer E-Mail mit Anhang ein Termin entsteht, übernimmt das System den Anhang automatisch und speichert ihn unter „Dateien“.

onOffice WP-Websites

Integration des Superchat-Widgets

WhatsApp, Webchat und weitere Kanäle binden Sie ab sofort direkt über die globalen Einstellungen Ihrer Website ein. So verkürzen Sie den Weg vom ersten Kontakt bis zur Anfrage.

Erfolgszähler für die WP-Websites

Mit neuen animierten Counter-Blöcken zeigen Sie Unternehmenserfolge wie verkaufte Objekte sichtbarer auf Ihrer Website. Die Blöcke lassen sich individuell gestalten und passen sich so besser an Ihren Auftritt an.

Performance-Optimierung

Wir haben die Ladezeiten systemweit optimiert. Seiten und Funktionen reagieren dadurch flüssiger, was sich direkt auf die Nutzererfahrung Ihrer Website auswirkt.

Service-Portal

Maklervertrag direkt über die Website

Der Maklervertrag lässt sich durch das neue Update direkt auf der Website einsehen und bestätigen, ohne dass Interessenten die Seite verlassen müssen. Zusätzlich können angefragte Exposés direkt im Service-Portal geöffnet werden.

Social-Login über Facebook

Die Anmeldung im Portal wird einfacher: Nutzer loggen sich bequem mit ihrem bestehenden Facebook-Konto ein und brauchen kein zusätzliches Passwort.

Filterung der Eigentümer-Statistiken

Eigentümer können in ihrem Reporting direkt auf Statistiken klicken und die dazugehörigen Aktivitäten sofort gefiltert anzeigen lassen.

Konfiguration der Reporting-Details

Sie entscheiden, welche Aktivitätsdetails in den Berichten für Eigentümer sichtbar sein sollen. So geben Sie nur das frei, was für Ihre Kunden wirklich relevant ist.

onPointment

Zeitliche Limitierung der Buchungslinks

Für Buchungslinks lässt sich eine Ablaufzeit festlegen. Das verhindert, dass ältere Links unkontrolliert gespeichert oder mehrfach verwendet werden.

„Multi-User“-Verfügbarkeit

Für Teamtermine prüft onPointment jetzt, ob alle Beteiligten verfügbar sind. Nur wenn alle Zeit haben, bleibt der Termin buchbar. Das reduziert Fehlplanungen schon vor der eigentlichen Terminvergabe.

Termin-Nachbereitungszeit

Zusätzlich zur Vorlaufzeit können Sie auch eine Nachbereitungszeit festlegen, etwa für Rückfahrt, Telefonate oder Dokumentation. Damit folgen Termine nicht zu dicht aufeinander.

Buchungsseite im eigenen Design

Die Buchungsseite lässt sich stärker an Ihr eigenes Erscheinungsbild anpassen. Sie laden Ihr Logo hoch und passen die Farben des Buchungs-Frontends an Ihr Corporate Design an. Das sorgt für einen professionellen Eindruck schon bei der Terminbuchung.

Konfiguration von onPointment und MP-Diensten

Den Marketplace-Service onPointment richten Sie direkt über den neuen Button „Terminbuchung konfigurieren“ ein. Weitere aktivierte Marketplace-Dienste für Ihren Kalender finden Sie zentral in der Aktionsleiste über das Auswahlmenü. Das macht die Konfiguration schneller auffindbar und reduziert unnötige Klickwege.

WP-Plugin

Formular-Wizard mit bis zu sechs Schritten

Lange Kontaktformulare lassen sich nun als übersichtlicher Wizard mit bis zu sechs Schritten aufbauen. Das hilft dabei, Formulare klarer zu strukturieren und Abbrüche bei Suchanfragen zu reduzieren.

Präzisere Immobiliensuche für Interessenten

In der Immobiliensuche können Nutzer jetzt gezielt nach „Preis von“ bis „Preis bis“ filtern, statt nur ein Maximalbudget anzugeben. Das macht Suchanfragen präziser und verbessert die Treffergenauigkeit.

Marketplace-News

Neuer Service: immoautomation

Mit immoautomation kommt ein neuer Marketplace-Service hinzu, der Social-Media-Postings direkt aus onOffice enterprise heraus ermöglicht. Objektbilder und Objektdaten werden automatisch übernommen. Designs wählen Sie aus professionellen Templates, passende Texte erstellt die KI auf Basis Ihrer Daten. Beiträge lassen sich direkt veröffentlichen oder vorplanen. Das spart Zeit und hilft dabei, Social Media konsistenter in die Vermarktung einzubinden.

Ausblick

Zusätzlich arbeiten wir bereits an Anpassungen rund um die kommende Gesetzesänderung zum digitalen Widerruf. Die Änderung tritt im Juni in Kraft. Wir bereiten dafür gemeinsam mit unserer Rechtsberatung eine konforme Umsetzung vor.

Das April-Release bringt damit nicht nur einzelne Feature-Updates, sondern mehrere gezielte Verbesserungen entlang Ihrer täglichen Abläufe. Besonders stark wird das dort sichtbar, wo Website, Portal, CRM und Terminbuchung zusammenlaufen. Genau an diesen Übergängen wird onOffice im April spürbar runder.

Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache

Dass Videos in der Immobilienvermarktung funktionieren, ist keine Vermutung, sondern ganz klar messbar. Laut einer vielzitierten NAR-Erhebung aus dem Jahr 2012 bevorzugen 85 Prozent der Käufer und Verkäufer einen Makler, der mit Immobilienvideos arbeitet. Noch eindrucksvoller ist eine Studie der australischen Plattform domain.com.au: Immobilieninserate mit Video generieren dort vier Mal so viele Anfragen wie Inserate ohne Video.

Auch für Suchmaschinenoptimierung sind Videos nicht zu vernachlässigen. Webseiten mit eingebetteten Videos erhöhen laut einer Analyse von Warhol+West und Ranktrackers Ltd. das organische Suchvolumen um den Faktor 1,5. Für Makler, die auch über ihre eigene Webseite Leads gewinnen, ist das ein entscheidender Vorteil.

Und dann ist da noch Social Media. Plattformen wie Instagram, TikTok und Facebook priorisieren Videoinhalte in ihren Algorithmen. Ein ansprechendes Immobilienvideo erreicht ein Vielfaches der Nutzer im Vergleich zu einem statischen Foto – und genau das macht den Unterschied bei der Leadgenerierung und der Reichweite eines Maklerbüros.

Die Botschaft ist eindeutig: Wer als Makler 2026 ohne Videos arbeitet, verschenkt Anfragen, Reichweite und letztlich Abschlüsse.

Professionelle Videos waren bisher teuer und aufwendig

Wenn Videos so wirksam sind, warum nutzen sie dann nicht längst alle Makler? Die Antwort liegt in den bisherigen Hürden der Videoproduktion.

Ein professioneller Videograf berechnet schnell 500 Euro oder mehr pro Objekt. Dazu kommen organisatorische Aufwände: Terminabstimmung mit dem Videografen und dem Eigentümer, die Anreise, das erneute Herrichten der Immobilie und nicht selten mehrere Tage Wartezeit, bis das fertige Video vorliegt. Für viele Makler ist das weder zeitlich noch finanziell darstellbar, erst recht nicht bei Objekten im unteren sowie mittleren Preissegment, bei denen die Provision solche Marketingkosten meist nicht rechtfertigt.

Die Folge: Viele verzichten ganz auf Videos oder behelfen sich mit selbst zusammengeschnittenen Diashows oder wackligen Handyaufnahmen. Doch egal ob statische Diashow oder das laienhafte Video vom Azubi – beides wirkt unprofessionell und verfehlt den Zweck, den Videos eigentlich erfüllen sollen: Emotionen wecken, Vertrauen aufbauen und Anfragen generieren.

Wie KI die Videoproduktion für Makler revolutioniert

Genau an diesem Punkt setzt eine neue Generation von Tools an. Dank KI-gestützter Technologie ist es heute möglich, aus ganz normalen Exposéfotos cinematische Immobilienvideos zu erstellen – vollständig ohne Videodreh vor Ort. Die Ergebnisse wirken, als wäre ein Kamerateam durch die Räume gegangen: fließende Kamerafahrten, saubere Übergänge und ein professioneller Gesamteindruck.

Das Prinzip ist denkbar einfach: Die vorhandenen Objektfotos werden hochgeladen, eine Videovorlage ausgewählt und innerhalb weniger Minuten entsteht ein fertiges, professionelles Video. Kein technisches Know-how erforderlich, keine aufwändige Nachbearbeitung nötig. Die KI übernimmt das Zusammenfügen der Clips, steuert Kamerabewegung und Timing und sorgt dafür, dass das Ergebnis flüssig und hochwertig wirkt.

Für Makler bedeutet das: Jedes Objekt kann ab sofort in Videoform vermarktet werden – nicht nur die Prestigeobjekte. Ob Eigentumswohnung, Doppelhaushälfte oder Mehrfamilienhaus: Die Investition in ein professionelles Video ist plötzlich so gering, dass sie sich bei jedem Objekt rechnet.

Aber wie genau erstellt man denn solche KI-Immobilienvideos?

marton.ai: Professionelle Immobilienvideos in unter zehn Minuten

Mit marton.ai kann ab sofort jeder Makler ganz ohne Vorkenntnisse auf Knopfdruck seine Objektfotos in ein hochwertiges Immobilienvideo verwandeln – in weniger als zehn Minuten und für durchschnittlich unter 50 Euro pro Video.

Wir erinnern uns: Ein konventioneller Videograf kostet schnell das Zehnfache, plus Wartezeit und Terminkoordination.

Dass die Qualität überzeugt, zeigt sich im Alltag der Nutzer. Sina Surjan von Engel & Völkers Dortmund berichtet, dass die Videos so realistisch wirken, dass Kolleginnen und Kollegen anfangs überzeugt waren, das Büro hätte einen professionellen Videografen engagiert – dabei waren es ausschließlich die vorhandenen Exposéfotos. Auch Jonas Orzechowski, Marketing Manager bei Doerfert Immobilien (Forbes Global Properties), bestätigt diesen Eindruck und bezeichnet marton.ai als eines der besten KI-Tools für Immobilienvideos auf dem Markt.

Neben der reinen Videoerstellung bietet marton.ai eine Reihe zusätzlicher Funktionen, die speziell auf den Makleralltag zugeschnitten sind:

• Automatisches Branding: Das Tool erstellt vollautomatisch gebrandete Video-Overlays mit Logo und Objektdaten. Einfach den Webseiten-Link und die Exposédaten einfügen – der Markenauftritt passt sich automatisch an.
• Scroll-Stopper für Social Media: Aufmerksamkeitsstarke Videohooks und Special Effects sorgen dafür, dass Videos ab der ersten Sekunde Blicke auf sich ziehen. Ideal für Instagram Reels, TikTok und Facebook.
• Formatwechsel per KI: Querformat-Fotos werden bei Bedarf automatisch in Hochformat-Videos umgewandelt, ohne dass wichtige Bildinhalte verloren gehen.
• Volle Kontrolle: Wer möchte, kann Kamerabewegung, Geschwindigkeit und Clip-Reihenfolge individuell anpassen. marton.ai liefert auf Autopilot – erlaubt aber jederzeit den manuellen Feinschliff.

Noch schneller dank onOffice Integration

Für onOffice Nutzer wird der ohnehin schon schlanke Workflow noch effizienter. marton.ai ist als offizieller Partner für KI-Immobilienvideos im onOffice Marketplace verfügbar. Der Vorteil: Durch die direkte Schnittstelle werden die wichtigsten Informationen und Daten für das Video vollautomatisch aus dem onOffice Immobiliendatensatz übernommen. Objektfotos, Eckdaten und relevante Informationen fließen direkt in die Videoerstellung ein – ohne manuelles Kopieren oder erneutes Hochladen.

Das spart nicht nur zusätzliche Arbeitsschritte, sondern reduziert auch Fehlerquellen. Marius Siegmund, COO von onOffice, bestätigt:

Die automatisierte Videoerstellung gelingt direkt aus onOffice heraus – ganz ohne Vorkenntnisse. Das Ergebnis ist eine echte digitale Besichtigung und keine simple Diashow.

So funktioniert es in der Praxis:

1. marton.ai im onOffice Marketplace aktivieren
2. Den gewünschten Immobiliendatensatz auswählen
3. Die Videoerstellung starten – Objektdaten und Fotos werden automatisch übernommen
4. Videovorlage und Musik wählen
5. Fertiges Video herunterladen und für Webseite, Exposé und Social Media nutzen

Der gesamte Prozess dauert wenige Minuten. Und weil alles direkt aus onOffice heraus funktioniert, bleibt der Makler in seinem gewohnten Arbeitsumfeld – ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.

Fünf Gründe, warum Makler jetzt auf Immobilienvideos setzen sollten

1. Mehr Anfragen pro Inserat:

Immobilieninserate mit Video generieren nachweislich ein Vielfaches an Interessentenanfragen. Mehr Anfragen bedeuten mehr qualifizierte Interessenten, wodurch sich die durchschnittliche Vermarktungszeit spürbar verkürzt.

2. Stärkere Eigentümerakquise:

Wer im Akquisetermin zeigen kann, dass er für jedes Objekt professionelle Videos erstellt, wirkt sofort wie ein moderner, engagierter Makler. Erst recht, wenn klar wird: Diese Videos entstehen auch für Objekte, für die kein anderer Makler diesen Aufwand betreiben würde – und das ganz ohne lästigen Vor-Ort-Termin mit einem Videografen.

3. Mehr organische Reichweite auf Social Media:

Videos erzielen auf Instagram, TikTok und Facebook deutlich mehr Reichweite als statische Bilder. Gerade für die Sichtbarkeit eines Maklerbüros ist das ein enormer Hebel – denn während Fotos im Feed untergehen, erreichen Videos auch Nutzer weit über den eigenen Follower-Kreis hinaus.

4. Klarer Wettbewerbsvorteil:

Noch arbeiten die meisten Makler ohne Videos. Wer jetzt konsequent einsteigt, positioniert sich als moderner, innovativer Dienstleister und bleibt bei Eigentümern und Interessenten in Erinnerung.

5. Mehr Budget für Werbeanzeigen:

Während die Konkurrenz viele Hundert Euro allein für die Videoproduktion ausgibt, kostet ein Video mit marton.ai nur einen Bruchteil. Das freigewordene Budget kann direkt in bezahlte Reichweite über Werbeanzeigen auf Facebook, Instagram und Co. fließen, wodurch das vorhandene Marketingbudget viel effizienter genutzt wird.

Praxistipp: So setzen Makler Videos gezielt ein

Ein professionelles Immobilienvideo zu erstellen, ist der erste Schritt. Die volle Wirkung entfaltet es aber erst, wenn es strategisch eingesetzt wird. Hier einige bewährte Ansätze aus der Praxis:

• Auf Social Media: Instagram Reels und TikTok sind die effektivsten Kanäle, um als Makler lokal sichtbar zu werden. Ein 25- bis 40-sekündiges Immobilienvideo mit aufmerksamkeitsstarkem Hook erreicht in der Region oft Tausende potenzielle Kunden – organisch und ohne Werbebudget. Wer regelmäßig postet, baut sich eine Community auf und wird zur ersten Anlaufstelle, wenn jemand eine Immobilie verkaufen oder kaufen möchte.
• In der Akquise: Professionelle Exposés und 360°-Rundgänge gehören für viele Makler inzwischen zum Standard – echte Differenzierung bieten sie kaum noch. Wer im Akquisetermin zusätzlich ein hochwertiges Immobilienvideo zeigen kann, hebt sich spürbar ab und signalisiert: Hier wird in die Vermarktung investiert. Gerade im Wettbewerb um exklusive Alleinaufträge kann das den Unterschied machen.
• Im Exposé: Ein modernes, professionelles Exposé besteht längst nicht mehr nur aus Fotos. Neben virtuellen Rundgängen ist ein eingebettetes Video besonders wirkungsvoll. Interessenten bekommen in wenigen Sekunden einen lebendigen Eindruck der Immobilie, ohne sich erst durch dutzende Bilder klicken zu müssen. Ein Video weckt Emotionen und genau das ist in dieser Phase der Vermarktung entscheidend.
• Auf den Portalen: Noch nutzen überraschend wenige Makler Videos in ihren Inseraten. In einem Umfeld, in dem fast jedes Inserat gleich aussieht, sorgt ein Video für den entscheidenden Aufmerksamkeitsvorsprung.
• Auf der eigenen Webseite: Videos auf Immobilienseiten verbessern nicht nur die Nutzererfahrung, sondern auch das Suchmaschinen-Ranking. Besucher bleiben länger, die Absprungrate sinkt und Google belohnt das mit besserer Sichtbarkeit.
• Im Schaufenster: Die Vorteile von Immobilienvideos beschränken sich nicht auf die digitale Welt. Ein Bildschirm im Schaufenster, der Objekte in Videoform zeigt, ist ein echter Hingucker in jeder Fußgängerzone. Wo Passanten bisher im Vorbeigehen einen kurzen Blick auf Aushänge werfen, bleiben sie bei einem laufenden Video deutlich länger stehen. So können sich Makler ganz einfach von ihrer regionalen Konkurrenz abheben.

Fazit: Der Einstieg war noch nie so einfach

Die Frage ist 2026 nicht mehr, ob Makler Videos einsetzen sollten – sondern wie schnell sie damit starten. Mit KI-gestützten Lösungen wie marton.ai entfallen die bisherigen Hürden: kein teurer Videograf, kein Vor-Ort-Termin, kein technisches Vorwissen nötig. In weniger als zehn Minuten entsteht ein professionelles Video, das auf der Webseite, im Exposé und auf Social Media gleichermaßen funktioniert – für einen Bruchteil der bisherigen Kosten.

Wer onOffice nutzt, hat es besonders leicht: marton.ai lässt sich über den Marketplace mit wenigen Klicks aktivieren und übernimmt alle relevanten Daten direkt aus dem Immobiliendatensatz. So entstehen Videos noch schneller als ohnehin schon. Zum Einstieg stehen bis zu drei kostenfreie Testvideos zur Verfügung – und nach der Testphase profitieren onOffice Kunden von einem exklusiven Rabatt von fünf Prozent auf alle Videos.

Immobilienvideos sind 2026 kein Nice-to-have mehr, sondern ein echtes Werkzeug für mehr Anfragen, stärkere Akquise und einen professionellen Auftritt auf allen Kanälen. Der Einstieg dauert wenige Minuten – worauf also noch warten?

Hinweis: Dieser Artikel ist ein Gastbeitrag von marton.ai.

Was uns als Team verbindet

Der onOffice Sales lebt vom internen Austausch. Wissen bleibt nicht bei einzelnen Personen liegen, sondern wird aktiv geteilt. Fragen klären wir direkt im Team, Erfahrungen werden schnell weitergegeben und neue Kolleg:innen wachsen Schritt für Schritt in ihre Rolle hinein. Dieses Miteinander ist deutlich spürbar – intern wie extern.

Wir haben Laura gefragt, was sie am meisten am Team schätzt.

Unsere Mission

Das Sales Team Germany ist so vielseitig wie die Immobilienbranche selbst. Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Hintergründen arbeiten hier zusammen: Klassische Vertriebspersönlichkeiten, Branchenkenner aus der Immobilienwelt und Kolleg:innen, die als Quereinsteiger ihren Weg ins Sales Team Germany gefunden haben.

Diese Mischung ist kein Zufall. Unterschiedliche Perspektiven helfen dabei, Gespräche aus mehreren Blickwinkeln zu betrachten. Denn jedes Maklerbüro bringt eigene Strukturen, Herausforderungen und Ziele mit.

Was uns als Team verbindet, ist die gemeinsame Haltung: Erst verstehen, dann beraten!

Das bedeutet, dass wir uns bewusst Zeit für Gespräche nehmen. Wer mit Immobilienunternehmen zusammenarbeiten, weiß, dass viele Prozesse über Jahre gewachsen sind. Genau deshalb geht es im Vertrieb von onOffice nicht darum, einfach eine Standardlösung zu präsentieren. Viel wichtiger ist es, den Arbeitsalltag der Kunden zu verstehen und gemeinsam herauszufinden, an welchen Stellen Digitalisierung wirklich Mehrwert schafft.

Unser Department Manager Dennis beschreibt es so:

Bei uns im Vertrieb geht es nicht um den schnellen Abschluss, sondern um echte Beziehungen. Wir verstehen uns als Ermöglicher, die für ihre Kund:innen Chancen in der Immobilienbranche schaffen.
Unser Claim „Always on your side“ ist dabei kein leeres Versprechen: Wir kommunizieren freundlich und bodenständig. Wir hören zu und gestalten gemeinsam mit den Makler:innen noch bessere Produkte, wobei deren Anforderungen immer im Mittelpunkt stehen. Nicht ohne Grund schließen wir mit unseren Partner:innen langfristige Verträge mit Preissicherheit und Planungsgarantie.

Nah dran am Markt

Wer im Vertrieb arbeitet, ist täglich im Austausch mit Immobilienprofis. Genau diese Nähe zur Branche ist einer der größten Vorteile des Department.

Das Team erhält täglich Feedback aus der Praxis: Welche Funktionen sind besonders wichtig? Wo stoßen Makler im Alltag auf Herausforderungen? Welche Entwicklungen beschäftigen die Branche gerade?

Persönliche Gespräche liefern wertvolle Einblicke: Sie helfen dabei, die Weiterentwicklung unserer Lösungen exakt an der Praxis auszurichten. Diese Erfahrungen werden im Unternehmen direkt an Produktmanagement, Support, Customer Success oder Marketing weitergegeben. So fließen die Themen aus der Immobilienpraxis unmittelbar in die Weiterentwicklung von onOffice ein.

Damit dieser Austausch funktioniert, kommt es im Vertrieb vor allem auf eines an: klare Kommunikation und ein gemeinsames Verständnis dafür, wie wir als Team nach außen auftreten.

Genau darauf legt Dennis besonderen Wert.

Mir ist extrem wichtig, dass wir eine einheitliche Außendarstellung pflegen, um ein klares Markenbild zu vermitteln und immer auf Augenhöhe zu agieren – sowohl intern als auch bei unseren Kund:innen. Das bedeutet für mich auch: Keep it short and simple. Wir schauen nicht nur passiv zu, sondern optimieren den Arbeitsalltag aktiv. Als Immobilienmakler muss man kein Technik-Experte sein, diesen Part übernehmen wir gerne.

So entsteht ein Austausch, von dem beide Seiten profitieren. Die Branche bringt ihre Erfahrungen ein und onOffice entwickelt Lösungen, die genau darauf aufbauen.

Werdegang bei onOffice

Ali ist ein gutes Beispiel dafür. Er hat seine Ausbildung im Unternehmen absolviert und dabei nicht nur das Produkt, sondern auch das Team näher kennengelernt.

Er ist inzwischen Senior Sales Manager und berichtet:

Während meiner Ausbildung habe ich verschiedene Abteilungen kennengelernt und onOffice sehr schätzen gelernt. Nach der Ausbildung bin ich deshalb im Sales Team geblieben – und bin bis heute froh über diese Entscheidung.

Seine Erfahrung zeigt, dass im Vertrieb nicht nur Talent, sondern auch die richtige Haltung erfordert. Gerade im Sales braucht es Ausdauer und die Bereitschaft, dranzubleiben – auch wenn nicht jedes Gespräch direkt zum Abschluss führt.

Wer sich für eine Karriere im Vertrieb interessiert, findet im onOffice Sales Team viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Neue Kolleg:innen lernen so die Immobilienbranche aus nächster Nähe kennen und entwickeln wichtige Fähigkeiten für den Vertrieb in einem technologiegetriebenen Umfeld.

Die Entwicklung

Wie diese Entwicklung aussieht, beschreibt Dennis:

Du lernst, wie langfristige Partnerschaften in der Immobilienbranche aufgebaut werden, anstatt nur kurzfristigen Erfolgen nachzujagen.

Neben fachlichem Know-how gehören dazu auch Themen wie professionelles Beziehungsmanagement, Branchenwissen rund um Immobilien und Digitalisierung sowie die Zusammenarbeit in einer modernen Unternehmenskultur. Ein wichtiger Bestandteil dabei ist der Team Spirit.

Bei uns lernst du flache Hierarchien und eine Gemeinschaft kennen, in der deine Ideen zählen und wir gemeinsam wachsen.

Neben fachlichen Fähigkeiten spielen auch persönliche Eigenschaften eine wichtige Rolle – etwa Fleiß, Integrität, Disziplin und Zuverlässigkeit.

Sales Department kennenlernen

Zeit für ein Level Up?

Das solltest du laut Dennis mitbringen, wenn du ins Sales Team bei onOffice einsteigen möchtest:

Wenn du Lust hast, in einem Team zu arbeiten, das stolz auf sein Produkt ist und Kunden nicht nur „unterstützt“, sondern deren Business wirklich besser macht, bist du bei uns genau richtig – egal, ob im Sales Germany oder International Team!

Sales kennt keine Grenzen

Der deutsche Markt bildet das Fundament für den Vertrieb bei onOffice. Gleichzeitig wächst das Unternehmen auch international weiter.

Neue Märkte bringen neue Perspektiven, Herausforderungen und Chancen mit sich. Genau deshalb endet unser Blick hinter die Kulissen hier noch nicht.

Unser Sales International-Team