Leads Immobilienmakler: 5 Tipps für qualifizierte Weiterempfehlungen und mehr Abschlüsse

Warum Empfehlungen für Immobilienmakler besonders wertvoll sind

Werbung auf Immobilienportalen, Social Media oder über Printmedien erzeugt Aufmerksamkeit und Reichweite. Allerdings zeigt sich die tatsächliche Qualität eines Leads meist erst im persönlichen Kontakt.

Leads für Immobilienmakler aus Weiterempfehlungen haben einen entscheidenden Vorteil: Sie basieren bereits auf Vertrauen. Der Tippgeber kennt häufig die konkrete Verkaufs- oder Kaufabsicht der empfohlenen Person und reduziert dadurch Streuverluste erheblich.

Tipp 1: Anreize für Empfehlungen schaffen

Natürlich ist es möglich, dass zufriedene Kunden Ihr Immobilienmakler-Büro von alleine gerne weiterempfehlen – vor allem, wenn Sie mit Ihrer Arbeit gut im Gedächtnis geblieben sind. Bedeutet: Machen Sie Ihren Job gut, werden Sie mit positiver Mundpropaganda belohnt. Doch ein kleiner zusätzlicher Anreiz für Weiterempfehlungen schadet nicht – überlegen Sie, mit welchen Mitteln Sie einen weiteren Mehrwert schaffen könnten. Ob dies ein prozentualer Provisionsanteil, eine fixe Geldprämie oder ein materielles Goodie ist, sollten Sie vorher festlegen und von Ihrer wirtschaftlichen Situation abhängig machen. Eine weitere Möglichkeit ist das Staffeln von Prämien. Umso mehr Tipps eingehen, desto höher fällt die Belohnung aus. Kunden-werben-Kunden-Kampagnen machen es vor: Mit ein paar guten Anreizen fällt die Empfehlungsquote höher aus und Sie gewinnen leichter hochqualifizierte Leads.

Zusammengefasst:

• Fixe Empfehlungsprämien
• Provisionsbeteiligungen
• Sachprämien oder Gutscheine
• Gestaffelte Belohnungssysteme bei mehreren Empfehlungen

Wichtig: Die Prämie sollte wirtschaftlich sinnvoll kalkuliert und einfach verständlich kommuniziert werden.

Tipp 2: Ein professionelles Tippgeber-Programm aufbauen

Die Prämie ist festgelegt, der Lead ist bei Ihnen eingegangen und die Immobilie dank des Tippgebers erfolgreich vermarktet: Seien Sie dankbar und teilen Sie das Ihrem Tippgeber mit! Sollten Sie sich für eine Geld-Prämie entschieden haben, so überweisen Sie den Betrag nicht wortlos, sondern setzen Sie ein freundliches Anschreiben auf und bedanken Sie sich persönlich für die Weiterempfehlung. Das gibt Ihrem Tippgeber das Gefühl, ein wichtiger Teil der Vermarktung gewesen zu sein. Es schadet auch nicht, ein kleines Goodie mit Ihrem Firmenlogo beizulegen – so wird der Tippgeber immer an Sie erinnert und empfiehlt Sie als Immobilienmakler möglicherweise auch ein zweites Mal weiter.

Ein strukturiertes Tippgeber-Programm sorgt für wiederkehrende Leads und klare Prozesse:

Tipp 3: Mit Tippgebern langfristig in Kontakt bleiben

Sie haben einen erfolgreichen Lead erhalten? Perfekt – jetzt bleiben Sie mit dem Tippgeber in Kontakt, damit er sich auch in Zukunft an Sie erinnert und Sie weiterempfiehlt. Kontaktieren Sie Ihren Promoter in regelmäßigen Abständen z. B. über Newsletter (nach vorheriger Zustimmung), Aktions-Postkarten, Flyer oder persönliche Anschreiben. Halten Sie den Tippgeber über Ihr Unternehmen auf dem Laufenden und erinnern Sie dabei auch gerne an die Prämie, die für eine erneute Empfehlung aussteht. Bei einer gestaffelten Prämie ist es noch verlockender, einen weiteren Lead zu Ihnen zu führen. Zu besonderen Anlässen bieten sich auch gesonderte Aktionen an, die zusätzlich zur Prämie weitere Goodies versprechen – lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf.

Der größte Fehler besteht darin, den Kontakt danach abbrechen zu lassen. Empfehlungsmarketing funktioniert langfristig.

Sinnvolle Maßnahmen zusammengefasst:

• Persönliche Dankesnachricht
• Regelmäßige Newsletter mit Marktinformationen
• Einladungen zu Veranstaltungen
• Jährliche Kontaktpflege

Je stärker die Beziehung, desto höher die Wahrscheinlichkeit weiterer Empfehlungen. Beachten Sie dennoch, dass die Kontaktaufnahme zwar regelmäßig, aber nicht zu häufig stattfinden sollte, damit der Tippgeber nicht irgendwann von Ihrem Unternehmen genervt ist.

Mit onOffice enterprise können Sie die Kontaktaufnahme auch vollautomatisch über den Prozessmanager abwickeln. Dadurch sparen Sie Zeit und erhöhen gleichzeitig die Kundenbindung.

Tipp 4: Sichtbarkeit Ihres Tippgeber-Programms

Was bringt Ihnen das durchdachteste Tippgeber-Programm, wenn es keiner kennt? Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden, Interessenten oder weitere Personen, die mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, von dem Tippgeber-Programm erfahren. Platzieren Sie es beispielsweise prominent auf Ihrer Website, werben Sie damit auf Social Media oder auch in Ihren Printmedien und machen Sie auf Ihr Programm aufmerksam. Sie können auch in Ihrer Signatur, in Newslettern oder im Schaufenster darauf hinweisen. Gängig ist auch eine spezifische Kunden-werben-Kunden-Kampagne via E-Mail. Geben Sie zudem Ihren Kunden, mit denen Sie eine erfolgreiche Vermarktung durchgeführt haben, nach der Vermittlung gerne einen Hinweis und verweisen Sie auch bei späteren Kontaktaufnahmen immer wieder auf Ihr Tippgeber-Programm. So sollten schnell viele qualifizierte Leads zustande kommen.

Vertrauen erhöhen

Empfehlungen entstehen dort, wo Vertrauen vorhanden ist. Deshalb sollten Immobilienmakler aktiv an ihrer Reputation arbeiten:

• Kundenbewertungen sammeln
• Erfolgreiche Referenzobjekte präsentieren
• Expertenwissen in Blogartikeln teilen
• Auf Social Media regelmäßig sichtbar bleiben

Je häufiger potenzielle Tippgeber positive Signale wahrnehmen, desto eher empfehlen sie Ihr Unternehmen weiter.

Tipp 4: Sichtbarkeit Ihres Tippgeber-Programms

Was bringt Ihnen das durchdachteste Tippgeber-Programm, wenn es keiner kennt? Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden, Interessenten oder weitere Personen, die mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, von dem Tippgeber-Programm erfahren. Platzieren Sie es beispielsweise prominent auf Ihrer Website, werben Sie damit auf Social Media oder auch in Ihren Printmedien und machen Sie auf Ihr Programm aufmerksam. Sie können auch in Ihrer Signatur, in Newslettern oder im Schaufenster darauf hinweisen. Gängig ist auch eine spezifische Kunden-werben-Kunden-Kampagne via E-Mail. Geben Sie zudem Ihren Kunden, mit denen Sie eine erfolgreiche Vermarktung durchgeführt haben, nach der Vermittlung gerne einen Hinweis und verweisen Sie auch bei späteren Kontaktaufnahmen immer wieder auf Ihr Tippgeber-Programm. So sollten schnell viele qualifizierte Leads zustande kommen.

Vertrauen erhöhen

Empfehlungen entstehen dort, wo Vertrauen vorhanden ist. Deshalb sollten Immobilienmakler aktiv an ihrer Reputation arbeiten:

• Kundenbewertungen sammeln
• Erfolgreiche Referenzobjekte präsentieren
• Expertenwissen in Blogartikeln teilen
• Auf Social Media regelmäßig sichtbar bleiben

Je häufiger potenzielle Tippgeber positive Signale wahrnehmen, desto eher empfehlen sie Ihr Unternehmen weiter.

Tipp 5: Transparenz bei Prämien und Bedingungen schaffen

Der letzte Punkt sollte selbstverständlich sein: Seien Sie transparent in der Gestaltung Ihrer Prämien und versprechen Sie nichts, was Sie nicht halten können. Niemand mag Kleingedrucktes oder vielversprechende Lockangebote, die im Nachgang an etliche Bedingungen geknüpft sind. Generell gilt: Kommunizieren Sie so einfach und klar wie möglich, damit eventuelle Tippgeber nicht direkt abgeschreckt sind und Ihr Unternehmen sogar negativ im Hinterkopf behalten.

Achten Sie darauf, dass folgende Punkte eindeutig geregelt sind:

• Wann entsteht ein Prämienanspruch?
• Wie hoch ist die Vergütung?
• Welche Voraussetzungen gelten?
• Wann erfolgt die Auszahlung?

Klare Regeln verhindern Enttäuschungen und stärken die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.

Fazit – qualifizierte Leads für Sie als Immobilienmakler

Leads für Immobilienmakler aus Weiterempfehlungen zählen zu den wertvollsten Kontaktquellen im Immobilienvertrieb. Sie sind oft qualifizierter, vertrauensvoller und führen schneller zu erfolgreichen Abschlüssen.

Wer ein transparentes Tippgeber-Programm etabliert, Kundenbeziehungen aktiv pflegt und dauerhaft Vertrauen aufbaut, schafft eine nachhaltige Quelle für hochwertige Leads.